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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung tatsächlich auf Selbstabholung getätigt wurde. Seit etwas über einer Woche steht die Ware zur Abholung bereit, wie wir Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt haben. Es scheint, als hätten Sie diese Benachrichtigung möglicherweise übersehen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir haben Ihre Bestellung sofort am nächsten Werktag versendet, wie es unser üblicher Geschäftsablauf ist. Leider liegt das Paket nun zur Abholung in einer Packstation bereit. Wir empfehlen dringend, die Packstation zu überprüfen, da das Paket möglicherweise bereits dort auf Sie wartet. Sollten Sie es dennoch nicht finden können, bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir weitere Schritte zur Klärung unternehmen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie spezifische Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir unseren Service für Sie und unsere anderen Kunden verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Erlebnis bei uns verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser zu bedienen.