hepf.comBewertungen:
785 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.346 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.07.2023
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Ich hatte ein Servo was nicht wieder in die Nullstellung ging. Darauf hin habe ich ein Mail zu Hepf geschickt und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann Hepf nur weiter empfehlen.
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04.09.2023
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Das ist nicht mein erstes flugzeug... aber die größte enttäudchung bißlang... ich bin 1 akku (ca 20min.)in der Luft gewesen ohne absturtz . Bin gelandet und nach anschließen des neuen Akkus machte der Segler eine harte servo Bewegung und der heck servo saß fest.. richtige verarsche for 136€ am Boden ,beim Akku tauschen servo im arsch gegangen unglaublich billige scheiss servos. Und nen richtiger drecks Empfänger das er so hart Störsignale raus sendet an die servos .
Bin mega enttäuscht,
So ein Schrott verkauft zu bekommen .
Amwei 3d climber.
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Bewertungen für hepf.com
28.05.2023
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28.05.2023
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28.05.2023
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SL
Steffen L.
Bretten
27.05.2023
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MS
Michael S.
Teesdorf
27.05.2023
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24.05.2023
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24.05.2023
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20.05.2023
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16.05.2023
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15.05.2023
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RP
Reinhard P.
Neubiberg
14.05.2023
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09.05.2023
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08.05.2023
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08.05.2023
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RP
Reinhard P.
Neubiberg
07.05.2023
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07.05.2023
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RP
Reinhard P.
Neubiberg
04.05.2023
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04.05.2023
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04.09.2023
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Das ist nicht mein erstes flugzeug. Von ihrer webseite.
Das ist nicht mein erstes flugzeug... aber die größte enttäudchung bißlang... ich bin 1 akku (ca 20min.)in der Luft gewesen ohne absturtz . Bin gelandet und nach anschließen des neuen Akkus machte der Segler eine harte servo Bewegung und der heck servo saß fest.. richtige verarsche for 136€ am Boden ,beim Akku tauschen servo im arsch gegangen unglaublich billige scheiss servos. Und nen richtiger drecks Empfänger das er so hart Störsignale raus sendet an die servos .
Bin mega enttäuscht,
So ein Schrott verkauft zu bekommen .
Amwei 3d climber.
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir bereits viele unserer 3D Climber erfolgreich verkauft haben und eine Vielzahl von zufriedenen Piloten genießen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
11.05.2023
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Mangelnder Service
Bei Reklamationen wird einem nicht geholfen. Nach einer Antwort meldet sich Niemand mehr. Stattdessen erhält man einen Link zu einer Seite mit Ersatzteilen. Die Links darin funktionieren nicht. Zur Reklamation selber kam nichts mehr. Musste mich anderweitig darum kümmern
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice unzufrieden waren. Es scheint, als ob Ihre Reklamation nicht angemessen behandelt wurde und Sie sich selbst um eine Lösung kümmern mussten. Das ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden besser betreut werden.