samedo.deBewertungen:
964 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.906 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Athlon-DL-Rollators
- Telefonische Erreichbarkeit der Servicenummer: Zunächst zwar belegt, aber weiterer Anruf nicht nötig, da von Samedo innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen wurde.
- Freundliches und ausführliches Beratungsgespräch (Fr. Schäfer), um die richtige Bestellnummer und evtl. Zubehör zu klären.
- Danach sehr einfache Online-Bestellung.
- Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung (sofern Lieferadresse und Rechnungsempfänger identisch.
- Korrekte Ankündigung (1-3 Tage) seitens Samedo - Lieferverfolgung über DHL ebenfalls so, dass ich über den Ankunftstag 1 Tag zuvor Bescheid wusste, die genaue Zeit (ein Zeitraum von 2 Stunden) wurde dann einige Stunden davor angekündigt und pünktlich eingehalten.
- Verpackung sehr sinnvoll und kompakt, Ware gut gesichert.
- Ware in ausgezeichnetem Zustand.
Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz andere Ware als abgebildet erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mail wird nicht reagiert. Gelieferte Tasche ist nicht ansatzweise mit der Bestellung zu vergleichen und nicht ansatzweise das Geld wert
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Bewertungen für samedo.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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CB
Christina B.
Braunschweig
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HH
Hermann Josef H.
Köln
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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KZ
Klaus Z.
Lenningen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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RM
Robert M.
Schöneck
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte eigentlich an meiner Adresse.
Geliefert werden ist aber an einen shop geliefert worden da ich behindert(rollstuhl) bin war es nicht so gut
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Antwort von samedo.de
05.07.2023
Sehr geehrte Kunde,
wir haben ihre Bestellung am 26.06.2023 mit GLS versendet und Sie per E-Mail über den Versand informiert.
Es tut mir sehr leid, dass sie keine weiteren Informationen zum Paketstatus von GLS erhalten haben.
Leider wissen wir nicht warum das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt werden konnte. Wir haben auch leider auf den zuständigen Fahrer von GLS keinen Einfluss.
Wir hoffen dennoch dass Sie ihre Ware erhalten.
Wir bedanken uns für ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Bei Fragen können Sie gern unseren Kundenservice kontaktieren.
Ihr Team von samedo.de
RK
Rainer K.
Hamburg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kleinteile fehlen
eine Verpackung / Tüte leider schon geöffnet und Teile fehlen. Ärgerlich. Keine Antwort bzw. Rückmeldung trotz sofortiger Detailfotos dazu. Schade...
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Antwort von samedo.de
25.01.2024
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation bei Ihrer Bestellung haben.
Unser Kundenservice hat inzwischen Kontakt mit Ihnen aufgenommen und den Sachverhalt geklärt.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr samedo.de Team
SM
Sabine M.
Siegen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Information, wenn bestellte Ware nicht lieferbar ist, wäre wünschenswert.
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Antwort von samedo.de
21.07.2023
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Ware, welche Sie am 07.07.2023 um 16:02 Uhr bei uns bestellt haben, am Montag den nächsten Werktag an den Hersteller übermittelt.
Am 12.07.2023 erhielten wir die Information vom Hersteller, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist. Über diesen Sachverhalt wurden Sie am 13.07.2023 durch unseren Kundenservice sowie über einen alternativen Artikel informiert.
Leider werden solche Informationen erst nach Bestelleingang beim Hersteller mitgeteilt.
Es tut mir sehr leid, dass der gewünschte Artikel beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist.
Wir bedanken uns für ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton war offen und an allen Seiten defekt
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Antwort von samedo.de
30.08.2023
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Es ist natürlich nicht unser Ansporn, dass Sie defekte Ware erhalten.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister, welcher bei Ihnen die Auslieferung vornimmt.
Unser Kundenservice wird sich noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen um ihr Anliegen zu klären.
Ich bedanke mich für ihr Verständnis und wünsche Ihnen alles Gute.
Ihr Team von samedo.de