Zuerst einmal muß man sagen, dass der Versand super schnell erfolgte. Rute (G Loomis Conquest) ausgepackt und begutachtet. Sofort viel auf, dass der Spitzenring ausgesprochen schief/verdreht angebracht war :-(
Also mit Hecht & Barsch per EMail Kontakt aufgenommen und erklärt was mich störte. Ich bekam daraufhin Antwort von Chrisch (super netter Typ !!!). Er sah es genau so wie Ich und entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten (weiß garnicht weshalb, Er hat die Rute ja nicht gebaut).
Er schickte Mir umgehend einen Retoureschein mit der Bitte die Rute zurück zu schicken. Ich bekam innerhalb von nur zwei Tagen die neue Rute und hier passt alles !
Ich glaube mehr und schnelleren Service kann man als Kunde nicht erwarten oder bekommen. Die Leute sind super nett und kümmern sich sofort wenn mal etwas nicht zu 100% passen sollte…..für Mich ist das vorbildlicher Kundenservice den man leider nicht bei jedem Shop bekommt.
Großes Lob an die Jungs von HECHT & BARSCH !!!!
Hier bleibe ich gerne Kunde.
Ich hab mir das Osterpacker am 25.3.23 online bestellt. Am 27.3.23 ist das Geld von meinen Konto abgegangen. Also alles super. Am 31.3.23 sehe ich das mit das Geld wieder gut geschrieben wurde. Auf die Frage wieso weshalb warum bekommt man keine Antwort. Echt traurig. Ich werde diese Info jeden den ich kenne weiter geben und nicht mehr bei euch bestellt. Sowas ist lächerlich. Und sehr unprofessionell
LG Matthias Schmidt
Super schnelle Lieferung, zu guten Preisen und mit einem kleinen Geschenk dazu! Was will man mehr!
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vor 23 Stunden
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Top Service schnelle Abwicklung
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vor 1 Tag
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Toller Shop, immer wieder gerne. Gibt nichts zu verbessern in meinen Augen!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Top Service Kompetent und immer erreichbar
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vor 2 Tagen
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Mitteilungen sind überflüssig, werden sowieso ignoriert!
Auf der Webseite hat es am Ende der Bestellung einen Bereich für eine Mitteilung an die Firma. Auf eine Frage bezüglich eines Codes oder einen Hinweis bezüglich einer Beschädigung eines Päckchens wurde mir nichts geantwortet. Die Hauptsache ist, ich kaufe immer für viel Geld ein…
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