Zuerst einmal muß man sagen, dass der Versand super schnell erfolgte. Rute (G Loomis Conquest) ausgepackt und begutachtet. Sofort viel auf, dass der Spitzenring ausgesprochen schief/verdreht angebracht war :-(
Also mit Hecht & Barsch per EMail Kontakt aufgenommen und erklärt was mich störte. Ich bekam daraufhin Antwort von Chrisch (super netter Typ !!!). Er sah es genau so wie Ich und entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten (weiß garnicht weshalb, Er hat die Rute ja nicht gebaut).
Er schickte Mir umgehend einen Retoureschein mit der Bitte die Rute zurück zu schicken. Ich bekam innerhalb von nur zwei Tagen die neue Rute und hier passt alles !
Ich glaube mehr und schnelleren Service kann man als Kunde nicht erwarten oder bekommen. Die Leute sind super nett und kümmern sich sofort wenn mal etwas nicht zu 100% passen sollte…..für Mich ist das vorbildlicher Kundenservice den man leider nicht bei jedem Shop bekommt.
Großes Lob an die Jungs von HECHT & BARSCH !!!!
Hier bleibe ich gerne Kunde.
Ich hab mir das Osterpacker am 25.3.23 online bestellt. Am 27.3.23 ist das Geld von meinen Konto abgegangen. Also alles super. Am 31.3.23 sehe ich das mit das Geld wieder gut geschrieben wurde. Auf die Frage wieso weshalb warum bekommt man keine Antwort. Echt traurig. Ich werde diese Info jeden den ich kenne weiter geben und nicht mehr bei euch bestellt. Sowas ist lächerlich. Und sehr unprofessionell
LG Matthias Schmidt
Super Shop, hat zwar einen Tag gedauert bis die Bestellung bearbeitet wurde aber mal ehrlich...meckern auf hohem Niveau. Ware vollständig, gut verpackt und ein Geschenk lag bei. Danke euch, nächste Bestellung ist schon im Gange.
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vor 6 Tagen
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Kompetente freundliche Beratung
Wegen Problemen mit dem Bezahmodus Telefonat mit dem sehr freundlichen und kompetenten Firmeninhaber, der hilfreiche Infos gab.
Danach erfolgreiche Bestellung, Ware kam 2 Tage später vollständig und unbeschädigt an
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13.11.2023
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Toller Webshop, super schnelle Lieferung, habe immer exakt die bestellten Artikel und Mengen erhalten.
Bei größeren Bestellungen gibt es eine kleine Überraschung, das finde ich toll.
Weiter so!
Habe den Kalender nun zum 2. Mal bestellt - letztes Jahr waren wirklich gute Produkte drin. Insgesamt sein Geld wert - aber natürlich nur für die Freunde des „feuchten Hobbys“ etwas :-)
Sehr freundliches Personal habe leider zu kleine jighead bestellt konnte sie ohne weiteres wieder umtauschen top super Preise und schnelle Lieferung alles bestens
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14.11.2023
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Zum wiederholten Male, eine sehr schnelle und gute Lieferung! Da es der Kalender war, kann ich zum Inhalt noch nichts sagen 😉 freue mich aber sehr auf das Öffnen.
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03.11.2023
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Die Bestellung ist schnell und angekommen... Bei der Ware hat auch alles gestimmt plus ein extra Geschenk 🎁
Bin komplett zufrieden darum 5 von 5 Sternen 👌🏾
Wie immer von H & B Top Ware man ist nichts anderes gewohnt.
Und absolut Top Kundenservice und Danke nochmal an,die IT (Christian) für die Unterstützung.
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vor 8 Tagen
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Top Qualität…super schnelle Lieferung
Top Qualität…super schnelle Lieferung. Beste Beratung. Immer wieder gerne…und die kleinen tollen Geschenke zu jeder Lieferung. Einfach Hammer. Danke 🙏
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30.10.2023
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Ich würde 6 Sterne geben.
Mega Artikel, toller Support, faire Preise und jeder Sendung legen sie kleine Geschenke bei. Toller Shop!
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01.11.2023
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Disponibilità verso il cliente da apprezzare e merce arrivata in tempi brevi considerato che abito nel centro Italia. Complimenti
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