Hat alles gut geklappt, nur die Trackingnachrichten waren schwer zu erhalten. Es wurde immer angegeben, dass die Nummer falsch sei (dabei wurde sie automatisch generiert). Und als dann was kam, konnte ich die Sprache nicht einstellen. Ich denke, es war eine slawische Sprache. Aber am Telefon hat man mir sehr freundlich weitergeholfen. Kurz vor der Lieferung kam‘s dann automatisch per Mail auf deutsch.
Hallo,
Deutscher Name des Versenders. Ware doch aus Tchechien. Das wird nicht gleich offensichtlich und wird dementsprechend nicht publik gemacht. Auf Anfrage, warum die Etiketten und Banderolen anders aussehen, wie auf der Webseite oder dem hiesigen Baumarkt, gibt es keine Antwort. Auf die Frage, ob ich eine Fälschung teuer erworben habe, bekomme ich noch die Antwort, dass die 2,5 und 5 Liter- Behälter in Polen umetikettiert werden. Das beruhigte mich nun gar nicht mehr.
In der letzten Mail bat ich drum, mich mit den Antworten so in die Lage zu versetzen, keinen Fehlkauf getätigt zu haben.
Bis heute warte ich auf eine Nachricht.
Gruß, Jan
Sehr guter Service. Leider war der Metallbehaelter sehr stark eingedrückt. Musste in andere Gefässe umfüllen, da richtig Knicke drin.
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01.05.2024
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vor 18 Stunden
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Längere Lieferzeit - einfache Stornierung und Erstattung
Leider konnte die angegebene Lieferzeit von 5-10 Tagen nicht eingehalten werden. Nach einigem Schriftwechsel konnte mir auch nur ein „circa“ Datum angegeben werden. Daher wurde die Bestellung einvernehmlich storniert. Der Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises erfolgte unmittelbar.
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02.05.2024
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Lange Lieferzeit
Habe nur eine Dose Farbe bestellt. Bisher gab es nur einen Tag nach der Bestellung eine E-Mail, dass eine verlängerte Lieferzeit zu erwarten ist. Seit dem eine Woche nichts mehr gehört.
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vor 12 Tagen
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Defekte Ware, will sich um Erstattung drücken
Nach Erhalt defekter Ware wollte man mich mit 10 € abspeisen, daraufhin wollte ich eine komplette Erstattung.
Seitdem wird herumgedruckst.
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03.05.2024
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Verarbeitungshinweise in Deutsch fehlen. Tube ist nur tschechisch bedruckt.
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20.04.2024
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Leider zu gut verpackt. Beim Abziehen der Verpackungsfolie ist die gesamte Gebrauchsanweisung auf der Dose komplett unleserlich geworden.
Schade aber das geht so eigentlich nicht. Deshalb Punktabzug.
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04.04.2024
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war sehr zufrieden,weiter so. mit freundlichen grüßen kipp!
Leider war die Farbe nicht gut verpackt, dadurch ausgelaufen .
Warte noch auf Ersatz ! Da von den 2,5 Litern nur noch die hälfte im Eimer war unabhängig von der ganzen Arbeit und der schmierigen Säuberung.
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08.04.2024
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Wir 2warten seit 6 Tagen auf die Bestellung
Wir 2Arten seit 6 Tagen auf die Bestellung
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07.03.2024
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gutes Portal für die Auswahl der Farben und Lacke, Abwicklung easy und Versand hat gut geklappt
es war sehr einfach in Ihrem Portal die richtige Lasur zu finden. Bestellung, Zahlung und Versand haben einwandfrei geklappt. Die Ware war gut verpackt und im Paket gab es noch eine kleine Überraschung für den Handwerker. Daumen hoch, würde ich wieder so machen
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01.03.2024
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Alles gut gelaufen
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04.03.2024
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01.03.2024
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Fälschung?
Hallo,
Deutscher Name des Versenders. Ware doch aus Tchechien. Das wird nicht gleich offensichtlich und wird dementsprechend nicht publik gemacht. Auf Anfrage, warum die Etiketten und Banderolen anders aussehen, wie auf der Webseite oder dem hiesigen Baumarkt, gibt es keine Antwort. Auf die Frage, ob ich eine Fälschung teuer erworben habe, bekomme ich noch die Antwort, dass die 2,5 und 5 Liter- Behälter in Polen umetikettiert werden. Das beruhigte mich nun gar nicht mehr.
In der letzten Mail bat ich drum, mich mit den Antworten so in die Lage zu versetzen, keinen Fehlkauf getätigt zu haben.
Bis heute warte ich auf eine Nachricht.
Gruß, Jan
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21.03.2024
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Service ok, Lieferzeit zu lang
Ich hatte mich extra im Impressum versichert, dass die Firma eine deutsche Niederlassung hat, weil ich einen schnellen Versand brauchte. Versand fand aber aus Tschechien statt, was zu mehreren Tagen Verzögerung bei DHL führte. Anstatt nach 2 Werktagen erhielt ich die Ware nach 4. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich bei einem günstigeren Händler in Polen bestellt.
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31.01.2024
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In Ordnung
Es hat alles gut funktioniert-von der Bestellung bis zur Lieferung. Mir war nur nicht bewusst, dass die Firma aus Tschechien liefert.
Die Preise sind top, die Lieferung ging schnell. Ein Stern Abzug gibts nur, weil der Farbeimer ziemlich verbeult angekommen ist. Da ist wohl eher das Transportunternehmen schuld, eventuell könnte man jedoch die Ware besser vor Schäden schützen.
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