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betzold.de
Bewertungen:

2.955 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.587 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

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ES
Ewa S.
Köln
10.04.2024
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08.04.2024
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Anleitung dabei gewesen
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06.04.2024
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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WW
Wolfgang W.
Oldenburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
zuverlässige Ausführung
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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AG
Antje G.
Oldenburg
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand und Rückversand bezahlen?? Uncool.
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Antwort von betzold.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sofern Sie den Artikel wegen Gefällt nicht oder durch Falschbestellung zurücksenden möchten, können Sie das Paket gerne selbst frankiert an uns zurücksenden. Sollte die Ware defekt sein, können Sie Ihr Anliegen gerne an unseren Kundenservice weiterleiten. Dieser wird sich bezüglich eines Retourenlabels mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Rückgaberichtlinien können Sie gerne in unseren AGB´s nachlesen. Ihr Betzold-Team
MH
Moni H.
Düren
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles topp und bei Problemen freundliche kompetente und vor allem zielführend Hilfe.
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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PW
Petra W.
Wolfhagen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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KM
Kammerer M.
78662 Bösingen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung, beschädigte Artikel

Leider kann ich nicht volle Punktzahl geben. Ich hatte Kreide bestellt. geliefert wurde 2 Kartons á 100 Kreiden in einem riesen Paket. Innen war zwar ausgestattet mit Papier, aber offensichtlich nicht genug für empfindliche Produkte. Kreiden gehen sehr schnell zu Bruch. Da dachte ich, was ist mit Umweltschutz. Und dennoch oder gerade deswegen sind viele Kreiden zu Bruch gegangen. Vermutlich war das zuviel Luftraum, wo die Kartons hin und her gerutscht sind. Schade dafür. Habe nicht reklamiert. Also gute Verpackung sollte angemessen groß und das Innenleben entsprechend ausgepolstert sein. Habe die Verpackung leider nicht fotografiert.
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Antwort von betzold.de
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Kreidebestellung in einem nicht zufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Wir sind bestrebt, stets Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen sicher erhalten. Deshalb verpacken wir unsere Artikel mit besonderer Sorgfalt. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback zu schätzen und haben die von Ihnen angesprochenen Probleme zur Kenntnis genommen, damit wir in Zukunft an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
BC
Bernd C.
Henstedt-Ulzburg
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt!!!
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gute Qualität der Produkte.
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, schnell und ein guter Ansprechpartner.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur einen Artikel gekauft und war damit zufrieden
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt , schnell geliefert.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

die Ware ist ok nur der Bote von GLS kam nicht zu mir hoch der hat nur den Abholzettel in den Brriefkasten geworfen

diw Ware ist ok
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Antwort von betzold.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Warenanlieferung nicht zufrieden waren. Sie haben bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Wir dürfen zudem darauf hinweisen, dass die Lieferanten nicht verpflichtet sind, die Ware vor die Wohnungstür zu liefern. Bei Mehrfamilienhäusern mit mehreren Stockwerken muss zumindest bis hinter die erste verschlossene Tür geliefert werden, eben die Haupteingangstür. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team