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Bewertungen

Schnelle Lieferung, klare Kommunikation. Frühere Reklamationen wurden umgehend bearbeitet und es wurde schnellstmöglich Ersatz geliefert. Top! Einziges Manko: Nach wie vor sind Abbildungen im Katalog bzw. im Shop abweichend vom gelieferten Artikel. Beim Set Lebenszyklus Huhn werden ein anderes Buch und eine andere Handpuppe angezeigt. Beim genaueren Hinsehen handelt es sich wohl um das gleiche Buch, das lediglich ein anderes Cover erhalten hat. Trotzdem ist das verwirrend. Ebenso zeigt die Abbildung im Shop nach wie vor Nummerierungen auf der Halterung für die Eier. Diese sind - darauf hatte ich zu einem früheren Zeitpunkt schon einmal hingewiesen - auf den gelieferten Sets nicht aufgedruckt, was ich persönlich immer noch schade finde.

Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.