Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.07.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die robuste und langlebige Verarbeitung der Artikel positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, besonders bei Rückfragen, Reklamationen und Rückgaben. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Das breite und spezielle Sortiment, insbesondere die große Auswahl an Lehr- und Bastelmaterialien, stößt auf große Wertschätzung. Die Verpackung wird in der Regel als sicher und ordentlich empfunden. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen, Probleme mit Zustellern oder Paketaufteilungen bemängelt. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei speziellen Abläufen oder Angaben im Onlineshop. Einige Kunden kritisieren zu große Kartons oder unzureichenden Schutz bei empfindlicher Ware und äußern Wünsche nach umweltfreundlicherer Verpackung sowie nachhaltigeren Produkten. Zudem werden in Einzelfällen Produktmängel oder spezifische Sortimentswünsche angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetzold.de
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Verifiziert
Zehner-Systemsatz, Dezimalrechensteine
Wir haben für meine Tochter Material für Mathe bestellt bei Betzold. Sie tut sich schwer mit dem Mengenverhältnis und wir benötigten Anschauungsmaterial zum Verständnis.
Die Bestellung war übersichtlich und einfach, Preis- Leistungsverhältnis stimmt und der Versand ging schnell. Meine Tochter war begeistert von ihrer neuen Lernhilfe. Bunt und handlich legt sie ihre Steine auf die 1000-Tafel zum rechnen und das lernen zu Hause macht ihr wieder Spass.
Verifiziert
Das Hüpfpolster XL ist super!
Das Hüpfpolster XL ist super und gibt keinen Anlass zur Beanstandung.
Die Qualität überzeugt voll und ganz.
Lediglich die Angabe zur Lieferzeit könnte transparenter sein. Auf der Webseite werden 3-4 Werktage angegeben. Tatsächlich war das Produkt nach 3-4 Tagen versandbereit und wurde an die Spedition übergeben. Die Auslieferung durch die Spedition hat anschließend jedoch fast eine weitere Woche gedauert.
Hier wäre eine realistischere Angabe der gesamten Lieferdauer beziehungsweise ein Hinweis auf die zusätzliche Transportzeit der Spedition wünschenswert. Mit dem Produkt selbst sind wir jedoch sehr zufrieden.
Verifiziert
Basketball
Super tolle Sprungkraft; nach Hundebiss im Juli 2022 habe ich als Folgeerkrankung eine Nervenschädigung im rechten Fuß mit latenten Kapsel-Band Läsion und Sehnenentzündung zurückbehalten. Outdoor: Ich kann sehr gut Gleichgewicht trainieren.ich werfe den Ball gegen eine Backsteinmauer und fange den Ball mit beiden Händen. Für Wurfübungen auch sehr gut geeignet: in einer Spielrunde sich Ball zuwerfen und fangen, da abtriebfest
Verifiziert
Ein sehr schönes Spiel, das Koordinations- und Konzentrationsvermögen spielerisch schult. Die Höchstpunktzahl habe ich nur deshalb nicht vergeben, weil DIN Anleitung zum Aufbau und zur Handhabung, die den Einsieg erleichtern würde, fehlt. So wäre es sicher hilfreich, wenn kurz beschrieben würde, wie man die Metallkugel waagrecht oder schräg über das Lochbrett bewegen kann, ohne dass sie in den Käse fällt (durch Nachgeben einer der beiden Lenkschnüre bzw. asymmetrisches Führen der Lenkschnüre). Ich fürchte, dass ein Kind im Kindergartenalter -und vielleicht auch eine erwachsene Person - recht lange braucht, um dies herauszufinden. Das könnte zu Frustration und vorzeitiger Aufgabe führen.
Verifiziert
Kostüme sind von hoher Qualität
Die bestellten Kostüme (4er Set Wilde Tiere, Schaf, König, Königin u. Arzt) sind von hoher Qualität und super ansprechend. Sie passen auch schon 2-jährigen, gehen dann halt bis zur Wade, was aber beim Laufen nicht störend ist. Der Klettverschluss ist klasse, so geht das An- und Ausziehen schnell. Die Schwanzgürtel mit Klettverschluss sind für Kindergartenkinder eine gute Idee, aber für meine Kinder zu lang. Daher habe ich den Schwanz jeweils gekürzt und hinten an das Kostüm genäht.
Bestellung und Versand war alles reibungslos, wie man das von Betzold kennt. Danke.
Verifiziert
Immer wieder Vorfreude
Bereits seit vielen Jahren kaufe ich die Weihnachtsbaumanhänger zum Gestalten. Die Teile sind sauber verarbeitet und nehmen Farben gut auf. Vom Kind bis zu den Grosseltern sitzen sie dann eifrig und malen mit Stiften, Acrylfarben und Pinsel und lassen der Fantasie freien Raum. Es ist immer schön, wenn man sich vom Weihnachtsmarkt Selbstgestaltetes mit nachhause nehmen kann.
Verifiziert
Kundenservice top!
Die Farben der Whiteboard Marker haben uns leider nicht zugesagt bzw. waren nicht so wie wir sie uns gewünscht und vorgestellt haben.
Die Bestellung war jedoch unkompliziert und die Zustellung war zeitnah..
Zudem ist die Firma ganz hervorragend auf unseren Einwand eingegangen und hat problemlos, sehr kundenfreundlich und unkompliziert eine Rückerstattung veranlasst.
Wir werden sehr gerne zukünftig wieder Kunde dort sein.
Verifiziert
Problem sofort gelöst
Bei meiner Bestellung hat leider ein Teil gefehlt. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde sofort reagiert und das fehlende Teil bereits am nächsten Tag nachgeschickt. Das ging wirklich schnell und unkompliziert! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und möchte mich herzlich für die schnelle Hilfe bedanken.
Verifiziert
Exakt das gewünschte Produkt in kürzester Zeit, wie es heute keineswegs mehr selbstverständlich ist. Dafür ganz herzlichen Dank! Hier noch eine kleine Bitte:
Wäre es möglich, daß Sie mir zwei Plastikboxen des Tangram-Spiels o h n e Inhalt verkaufen könnten, da ich eigentlich nur an diesen interessiert bin?
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Sturm
Antwort von betzold.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Ihr Feedback nehmen wir dankend an.uFür weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Verifiziert
Super schöne basteln für Kindergeburtstag
Super schöne basteln Projekt. Wir haben es eingesetzt während eine 9. Kindergeburtstag. Alle 9 Kinder waren sehr begeistert und sind wir auch bei Drachen steigen gegangen. Kleine Kind, die Farben trocken nicht sofort zum Kinder gehen und alles klappt ohne Problem. Auch Versand und Verpackung sehr schnell und professionell
Verifiziert
Obwohl ich es zurückgeschickt habe, war das Bestellte Papier von hervorragender Qualität (habe aus versehen nicht A4 sonden 50*70cm bestellt) sehr gut verpackt. Die Rückabwicklung ging auch sehr zügig. Und ich hatte eine DIREKTE Mitarbeiterin sehr kompetent und freudlich am Telefon für die Rückabwicklung (Kundendienst also TOP!)
Verifiziert
Schnelle Hilfe über Kontaktformular
Habe zum ersten Mal bestellt und kam schnell bei mir an. Der Artikel war etwas zu groß, aber für eine Freundin passend. Da ich einen Versandkostenfreien Gutschein für die nächste Bestellung bekam, der leider nicht funktionierte, habe ich eine Nachricht über das Kontaktformular geschrieben. Da wurde mir geholfen und ich konnte den Artikel darüber nochmal in passender Größe bestellen. Warum der Gutschein nicht funktionierte , muss von Betzold geprüft werden, da es ein QR Code war. Aber alles in allem ein guter Service.
Verifiziert
Die bestellten Materialien wurden zeitnah geliefert und entsprachen den im Internet abgebildeten Produkten.
Wir haben bereits zuvor positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht. Auch eine Reklamation wurde umgehend und unproblematisch bearbeitet.
Wir werden sicher auch zukünftig bei Ihnen für unsere Kita einkaufen.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Die Bestellung ist sehr schnell bearbeitet worden. Ich hatte erst Bedenken, dass alles heil ankommt, weil es sich um Gläser handelte, aber da habe ich mir völlig umsonst Gedanken gemacht. War alles sehr bruchsicher verpackt. Ich würde wieder bestellen, wenn die Gläser auch in einem größeren Format angeboten werden.
Verifiziert
Verpackung - Aufbewahrung
Ich habe vor ein paar Jahren das gleiche Zahnradspiel bei Ihnen für meinen ersten Enkel gekauft. Die Verpackung (Aufbewahrung) war damals deutlich besser. Jetzt gab es leider nur einen Pappkarton, der für eine sachgerechte Aufbewahrung nicht besonders geeignet ist. Das Zahnradspiel selbst ist Topp. Ich bin zur Zeit am Überlegen, ob ich noch eine Set für die musikalische Früherziehung bei Ihnen kaufen soll. Ich gehe davon aus, dass die Qualität wieder stimmen wird, aber die Aufbewahrung????? Die Kinder sollten einfach auch lernen, dass man die Zahnräder nicht einfach so in eine Kartonschachtel reinwirft. Deshalb 1 Stern abgezogen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Herle
Verifiziert
Ware ok -Lieferung in mehreren Paketen mit unterschiedlichen Zeiten
Ich war anfangs etwas ärgerlich, weil ich gedacht hatte, dass die Bestellung im Ganzen geliefert wird. Es wurde nur ein Artikel geliefert ohne Hinweis, dass die Bestellung auf 2 Pakete aufgeteilt wurde. Leider kam das 2. Paket etwas später, sodass ich die Sachen nicht so verschenken konnte, wie gedacht. Allerdings war der Service gut erreichbar und das 2. Paket kam an. Alle Artikel sind wie beschrieben - so wie es sein soll. Ich bin zufrieden mit allem. Beim nächsten Mal würde ich mir bezüglich der Aufteilung der Bestellung auf mehrere Pakete eine Email oder einen Hinweis auf dem Lieferschein wünschen. Vielen Dank!
Verifiziert
Hervorragend
Es war völlig unproblematisch meine Bestellung zu retournieren. Da ich den Artikel auf seine Eignung für die Anwendung prüfen musste, war dies für mich bei der Bestellung entscheidend.
Auch wenn ich hoffe, dass das nächste mal alles passen wird, ist esfür mich äußerst beruhigend, wenn die evtl. Rückgabe problemfrei verläuft.
Vielen Dank
Verifiziert
Uns freut, dass Sie als Familienunternehmen in Deutschland solche schöne Dinge herstellen und wir möchten Sie ermutigen, den oft widrigen Umständen zu trotzen, Ihrer Philosophie treu zu bleiben und weiterhin erfolgreich zu arbeiten.
Mit dem Windspiel hatten wir viel Freude. Wir haben es integriert in ein Mobile aus gesammelten und gesägten Ästen.
Antwort von betzold.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Ihr Feedback nehmen wir dankend an und nehmen es als Ansporn. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Verifiziert
Wir bestellen Seit Jahren als Schule bei Betzold, haben sicher 60 Webrahmen von Ihnen die leider sehr ungeeignet für die Kinder sind (Grundschule) da sei keinen Halt an den Seiten haben. (Metalstahb der Halt gibt) Ich habe angefragt ob es möglich sei die Metalstäbe nach zu bestellen.. geht nicht aber sie würden mir die Webrahmen für einen gesonderten Preis anbieten, Ich habe leider keine Rechnung Nummer und die ist auch sicherlich nicht in den 2 Jahren Garantie, nicht desto trotz der Nachhaltigkeit zur liebe würde ich gerne die Vorhandene Webrahmen mit erfolg nutzen, das Betzold mir aber keine wirklich Lösung anbietet, werd ich das Problem wohl selber anders lösen müssen. Dabei haben sie die Webrahmen mit Metalstange auch vorhanden. Die haben wir nämlich auch.
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir haben Webrahmen unterschiedlicher Größe und von unterschiedlichen Herstellern im Sortiment. Somit ist die Beschaffenheit nicht 1:1 übertragbar und wir können die Ausführung des Rahmens sowie die herstellerseitig dazu angebotenen Komponenten leider nicht beeinflussen. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen auch wieder an uns retournieren. Ansonsten steht Ihnen für Fragen, Anregungen oder Reklamationen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Verifiziert
Schneller Lieferservice
Super schneller Lieferservice. Wobei man die Lieferung auch in einem Paket hätte machen können. Da denke ich an den wichtigsten Punkt in unserer Zeit: Nachhaltigkeit. Also versuchen Sie doch die Bestellungen in einem zusammenzufassen und gemeinsam loszuschicken. Dann braucht es keine doppelte Lieferung. Ein kleiner Ökotipp! Für eine bessere Zukunft!
Sonst hat alles prima geklappt und es gab keine Probleme mit den Bestellungen.
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