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betzold.de
Bewertungen:

2.956 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.565 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

 Sortierung  
Relevanz
(236)
(19)
(49)
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Für mich absolut ungeeignet für den Transport von 1,5 l PET Flaschen. Griff viel zu kurz, man bekommt den Flaschenträger nicht zu fassen. Nur als Stehhilfe für die Flaschen für mich zu gebrauchen. Dazu ist der Kunststoff derartig gratig, dass ich die Kanten durch Schleifpapier entgraten werde, um mich nicht zu verletzen .Bin mehr als enttäuscht! Bin lt. den Rezensionen nicht die erste, die das kritisiert, geändert hat sich offenbar trotzdem nichts?!
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Antwort von betzold.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Anforderungen entspricht. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen oder im Reklamationsfall an uns retournieren. Gestatten Sie jedoch den Einwand unsererseits, dass der Transport von großen Getränkeflaschen auch nicht der zentrale Verwendungszweck dieses Flaschenträgers ist, sondern primär erst einmal Flaschen aus dem Bereich Bastelbedarf, Farben, etc. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
GA
Grit A.
Wildau
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Ich habe am 05.02. meine Bestellung aufgeben. Am 06.02. die Bestätigung bekommen und das war es auch schon. Bis heute, 14 Tage später, keine Auslieferungs- Bestätigung oder Ware erhalten. Schade, da ich das Material für meinen Unterricht benötige.
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Antwort von betzold.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket offensichtlich noch nicht erhalten haben. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Laut GLS-Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket jedoch bereits am 07.02.24, 15:40 Uhr, bei Ihnen zugestellt. Wir leiten gerne bei GLS eine Fahrerbefragung ein, um den Verbleib der Lieferung zu klären. Ihr Betzold-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr Lieferant hat das packet nicht in die packetstation gebracht sondern ohne grund einfach wieder mitgenommen! Und als ich mich bei ihrem Service Team gemeldet hatte waren diese extrem unfreundlich !!
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Antwort von betzold.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung sowie unserem Service nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können, wurde Ihr Auftrag noch einmal mit einem anderen Zusteller auf den Weg gebracht und die retournierte Ware bereits gutgeschrieben. Wir haben uns also bereits um Ihr Anliegen gekümmert und getan, was wir in diesem Fall tun konnten. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Rückmeldungen unserer Zustellpartner so nehmen müssen, wie wir sie erhalten, auch wenn der Kunde etwas anderes behauptet. Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich an, können aber nichts anderes tun, als auf die Gegebenheiten zu reagieren. Wenn ein Paket zu uns zurückkommt, warum auch immer, wird eine Gutschrift erstellt und die Ware muss neu bestellt werden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Antworten
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Antwort von betzold.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung offensichtlich nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider teilen Sie uns keine Einzelheiten mit, auf welche Antwort Sie noch warten. Ihrem Kundenkonto können wir jedoch entnehmen, dass unser Kundenservice bereits auf eine Anfrage von Ihnen reagiert hat. Sollten noch weitere Fragen bestehen, antworten Sie einfach auf die erhaltene Nachricht und wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen. Ihr Betzold-Team
WH
Wolfgang H.
Münster
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eichhorn Verbesserung: Artikel polsternd verpacken und nicht lose im Umkarton belassen
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung der bestellten Ware waren sehr zufrieden.
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RB
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon passiert
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KS
Kurt S.
Schlüchtern
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ohne Info seit 3 Wochen überfällig

Lieferung sollte zw 10.01.-24.01. erfolgen (Bestellung vor Weihnachten 2023). Stand heute weder eine Lieferstatus-Info, eine Verzögerungsmitteilung noch sonstiges. Ware nicht erhalten.
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Antwort von betzold.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht richtig oder verspätet angeliefert werden. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dies hat jedoch immer Gründe und kann manchmal leider nicht von uns beeinflusst werden. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können, ist Ihre Anfrage bereits in Bearbeitung. In Ihrem Fall lag uns bisher leider auch keine Information seitens des Herstellers zur Lieferverzögerung vor. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold Team
CS
Christiane S.
Königslutter
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechteste Bewertung, denn das Produkt wurde von uns bezahlt und ist hier noch nicht angekommen
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Antwort von betzold.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass in diesem Fall die Lieferzeit überschritten wurde und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider gibt es bei diesem Artikel Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers. Laut Hersteller können wir mit der Lieferung zwischen dem 15.-29.01.24 rechnen. Sobald die Ware bei uns angekommen und ordnungsgemäß verbucht wurde, werden die Aufträge entsprechend bedient und Sie erhalten eine Versandbestätigung. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, den Auftrag zu stornieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Betzold-Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten.
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Antwort von betzold.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, Es tut uns außerordentlich leid, dass in diesem Fall die Lieferzeit überschritten wurde. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.
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Antwort von betzold.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner GLS schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dies ist jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich und kein generelles Problem. Aus diesem Grund haben Sie bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Da jedoch die Kosten der Transportdienstleister stark variieren, müssen wir bei einer Lieferung mit DHL einen Aufschlag verlangen, der jedoch mit 1,49 € sehr moderat und kundenfreundlich gewählt ist. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht ganz zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Gerne können Sie sich zwecks einer Rückgabe des Produktes mit uns in Verbindung setzen. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
BT
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungswürdig

Ich habe mir einen Punta Velo fürs Fahrrad gekauft und bin zufrieden. Die Tasche ist groß, mit 2 Außentaschen für Trinkflasche an den Seiten und hat einen Reißverschluss. Allerdings hätte ich mir eine Unterteilung des Innenraumes gewünscht. Die kleine angenähte Extratasche ist gefüllt nur hinderlich, um an die restlichen Materialien heranzukommen. Wenn man die Tasche mal nicht rollen kann sondern Stufen hochtragen muss, ist der eine Griff sehr unpraktisch. Die Tasche kippt dann nach einer Seite. Die Halterung am Fahrrad ist passend, aber nicht gesichert.
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Antwort von betzold.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Artikel Sie nicht vollständig überzeugt. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Produktmanagement weiter. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen an uns retournieren. Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen und weitere Anregungen gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
ND
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fast perfekt ! Bestelle den Lehrerkalender schon mehrere Jahre und finde ihn einfach genial. Leider wohne ich in Frankreich, ein Land, das nicht beliefert wird - das einzige in Europa ? Obwohl es hier auch DPD und GLS gibt. Ich muss also jemanden in Dld finden, der das Paket annimmt und mir nach Frankreich schickt. Das treibt den Preis in die Höhe - und meine Kollegen, die in hier auch gern bestellen würden, können es nicht. Deswegen nur 4 Sterne.
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HM
Helmut M.
Bergrheinfeld
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbige Stäbchen

Mir hat es seeeehr gut gefallen, das ich bei euch diese farbigen Stäbchen gefunden habe. Ich habe sie lange gesucht, bin 1969 eingeschult worden und habe mit diesen Stäbchen rechnen gelernt. Aber, Was ich vermisse,den passenden blauen Kasten,wo diese Stäbchen rein gehören. Vielen lieben Dank, das ich es bei euch gefunden habe. Liebe Grüße Meyer
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BS
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bunte Holzbögen

Hatte mir diese Bögen etwas größer vorgestellt. Sind aber sehr schön, verschenke sie an mein Enkelkind. Sehr schade finde ich, dass sie lieblos verpackt sind und ein schönes Material wie Holz in Plastik eingeschweißt ist. So werde ich sie nicht verschenken und muss mir eine andere Verpackung einfallen lassen.
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