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betzold.de
Bewertungen:

2.941 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.622 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

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Neueste zuerst
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell, Ware ist gut. Euer Paketversender geht gar nicht!!!!! Einmal geklingelt, nach 30 sec war ich an der Tür der Fahrer wieder im Auto. Das Aufgerissene Paket lag vor der Haustür. ZUm Glück war alles vorhanden. Ich habe keine Abstellgenehmigung. Warum wurde das Paket abgestellt? Ich habe euch sofort eine Mail mit Foto geschickt, bis jetzt keine Reaktion. Dafür zweimal am Tag eine erinnerung das ich euch bewerten soll.
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Antwort von betzold.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner GLS schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dies ist jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich und kein generelles Problem. Aus diesem Grund haben Sie bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Da uns täglich sehr viele Anfragen erreichen, kann die Beantwortung manchmal etwas länger dauern. Hierfür bitten wir um Verständnis. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe 3x eine nichtbestellte Ware bekommen
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Antwort von betzold.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gestatten Sie jedoch den Hinweis, dass wir Ihre Reklamation nicht nachvollziehen können, da Sie den Artikel erhalten haben, wie er auch im Shop beschrieben ist. Sollte es zu Ihrer Warenrücksendung noch Fragen oder Klärungsbedarf geben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
MZ
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Für die häusliche Anwendung nicht ausreichend.

Das Produkt ist auch für die Anwendung zu Hause gedacht für Schüler mit Rechenschwäche. Es hat aber keinerlei Anwendungshinweise. Meine diesbezügliche Anfrage wurde vom Verkäufer negativ beantwortet, ohne eine Nachbesserung.
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Luft nach oben, Ware zum Teil beschädigt, das habe ich auch kommuniziert. Keine Antwort oder Reaktion erhalten
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Antwort von betzold.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß bei Ihnen angekommen ist und dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider erreichen uns momentan sehr viele Anfragen, weshalb die Bearbeitung länger dauert als gewohnt. Wir sind bzgl. Ihres Anliegens jedoch bereits in Kontakt mit unserem Produktmanagement und Sie werden in Kürze Antwort von uns erhalten. Ihr Betzold-Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Energiestab ist super aber...

Der Energiestab ist super, aber das Geräusch er macht, ist furchtbar. Ich hätte es lieber ohne sound .
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Antwort von betzold.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, dass wir gerne annehmen und an unser Produktmanagement weiterleiten. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen an uns retournieren. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich irrtümlicherweise etwas falsch bestellt hatte, nahm ich Kontakt mit einer Mitarbeiterin auf. Dort teilte ich mit, was ich haben möchte und was ich zurückschicke. Mir wurde angeboten die Retoure auf die Neubestellung anzurechnen. Als ich am nächsten Tag mitteilte, dass ich doch nichts zurückschicke wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung schon raus wäre und die Gutschrift für einen anderen Einkauf genommen werden muss. Ich finde das nicht in Ordnung und habe mich sehr über Betzold geärgert.
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Antwort von betzold.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Thematik noch einmal direkt mit Ihnen zu klären. Ihr Betzold-Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
kleines Produkt und Riesen Paket
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
GLS hat keinen Versuch unternommen die Lieferung zuzustellen, sondern einfach im Paketshop im Nachbarort hinterlegt. Versandkosten bezahle ich, damit die Ware direkt zu mir kommt.
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von betzold.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung offensichtlich nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider teilen Sie uns keine Einzelheiten mit. Für Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit Paketdienst unzufrieden. Wurde nicht zugestellt, obwohl wir zu Hause waren. Paket nicht in der nächstgelegenenen Paketstation abgegeben!
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Antwort von betzold.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Partner GLS schlechte Erfahrungen gemacht haben und bitten hierfür um Entschuldigung. Sie haben bei uns im Shop die Möglichkeit, gegen einen geringen Aufpreis Ihre Ware auch mit DHL versenden zu lassen. Laut Sendungsverfolgung gilt Ihre Lieferung jedoch als zugestellt. Sollte es noch Handlungsbedarf oder weitere Fragen geben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Betzold Team
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dss Verhältnus von Warengröße und Verpackungsgröße war noch nie so extrem unterschiedlich.
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Antwort von betzold.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Die Verpackungsart, die Kartongrößen und das Füllmaterial werden für jeden Auftrag individuell ermittelt. So können wir gewährleisten, dass die Ware in einwandfreiem Zustand angeliefert wird. Wir sind auch in diesem Bereich um stetige Verbesserung bemüht und können sicher noch besser werden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit derBestellung betrug mehrere Monate😣
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Antwort von betzold.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger als gewohnt war und die Ware erst verspätet versendet werden konnte. Hierfür bitten wir noch einmal um Entschuldigung. Gestatten Sie jedoch den Hinweis, dass wir Sie über die Lieferverzögerung seitens des Herstellers per Mail informiert auf dem Laufenden gehalten haben und der Auftrag auch hätte storniert werden können. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold- Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Der Status in der Sendungsverfolgung ist seit 28.08.23 unverändert bei "Ware wird zum Weitertransport verarbeitet / vorbereitet". Hab dort angerufen vor über einer Woche. Mir wurde Nachforschung und Beschleunigung des Vorgangs versprochen. Getan hat sich nichts. Auch auf zwei Mails mit Frage, wann ich denn die Ware endlich bekomme, habe ich keine Antwort erhalten. Ein absolut miserabler Kundenservice, aber das Geld für die Ware wurde bereits eingezogen. Eine Frechheit!
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das angebotene Material ist nicht vorrätig und nur zwischen 2 - 4 Monaten unbestimmt lieferbar.
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider, bin ich nicht so zufrieden mit der Lieferung. zwei Eimer mit Straßen Malkreide sind kaputt geliefert worden. Das ist für die Handhabung in der Schule doof. Mit freundlichen Grüßen M. Bach-Kamp
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlt und nicht versendet!

Ich habe dort bestellt, zeitnah mit Vorkasse überwiesen und warte seit 9 Tagen auf meine Bestellung!
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Antwort von betzold.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht zum Wunschtermin eintreffen. Leider gibt es immer wieder unvorhergesehene Ereignisse, die wir während des Bestellprozesses oder nach Versendung der Ware nicht oder nicht sofort beeinflussen können. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und um Verständnis bitten. In solchen Fällen dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden. Ihr Betzold Team
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte haben eine gute Qualität. Die Art der Lieferung geht garnicht, trotz Abstell Okay wurde mein großes und schweres Paket irgendwo abgegeben,nicht mal in meinem Ort und ich musste es im Bus schleppen. Der Emailverkehr mit Betzold war mangelhaft und unfreundlich.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware besser verpacken
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrfach für unsere Schule bestellt. Da ich nicht an die Schule liefern lassen kann (Ferien), möchte ich die Ware zu mir nach Hause liefern lassen. Das bleibt mir verwehrt, fa ich kicht auf Rechnung bestellen kann. Schade. Kein guter Service.
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Antwort von betzold.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Thematik direkt mit Ihnen zu klären. Ihr Betzold-Team
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von betzold.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung offensichtlich nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider teilen Sie uns keine Einzelheiten mit. Für Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team