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betzold.de
Bewertungen:

2.932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.626 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

 Sortierung  
Relevanz
(235)
(30)
(47)
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01.04.2024
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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PW
Petra W.
Wolfhagen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
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KM
Kammerer M.
78662 Bösingen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung, beschädigte Artikel

Leider kann ich nicht volle Punktzahl geben. Ich hatte Kreide bestellt. geliefert wurde 2 Kartons á 100 Kreiden in einem riesen Paket. Innen war zwar ausgestattet mit Papier, aber offensichtlich nicht genug für empfindliche Produkte. Kreiden gehen sehr schnell zu Bruch. Da dachte ich, was ist mit Umweltschutz. Und dennoch oder gerade deswegen sind viele Kreiden zu Bruch gegangen. Vermutlich war das zuviel Luftraum, wo die Kartons hin und her gerutscht sind. Schade dafür. Habe nicht reklamiert. Also gute Verpackung sollte angemessen groß und das Innenleben entsprechend ausgepolstert sein. Habe die Verpackung leider nicht fotografiert.
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Antwort von betzold.de
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Kreidebestellung in einem nicht zufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Wir sind bestrebt, stets Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen sicher erhalten. Deshalb verpacken wir unsere Artikel mit besonderer Sorgfalt. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback zu schätzen und haben die von Ihnen angesprochenen Probleme zur Kenntnis genommen, damit wir in Zukunft an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht verfügbar

Bietet Dinge an, die gar nicht Lieferbar sind. Dann bezahlt man vorab und de Ware ist nicht Lieferbar.
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Antwort von betzold.de
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger als gewohnt war. Hierfür bitten wir noch einmal um Entschuldigung. Gestatten Sie jedoch den Hinweis, dass wir Sie über die Lieferverzögerung bereits in Ihrer Auftragsbestätigung hingewiesen haben. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold- Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zusatzversicherung Trusted Shops nötig ?

Schnelle Lieferung der Bestellung. Bestellung auf Rechnung bevorzuge ich. Warum war mein Kauf nur bis 100€ versichert ? Das Angebot der Zusatzversicherung von Trusted Shops, um den gesamten Kauf abzusichern, fand ich nicht seriös.
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Antwort von betzold.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns einfach. Wir können in der Regel jedes Problem mit Ihnen gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit lösen, egal ob Nichtlieferung oder Warenrückgabe. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
GS
Gabi S.
Berlin
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, aber...

Alle Lückhefte wurden schnell geliefert, aber leider war an der gebundenen Seite überall die obere Ecke deutlich eingequetscht. Die Verpackung sollte also stabiler sein, auch wenn wir alle Verpackungsmüll vermeiden wollen...
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Antwort von betzold.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und bitten hierfür um Entschuldigung. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Für weitere Fragen oder den Fall, Sie die Ware doch noch reklamieren möchten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und eine nachträgliche Anfrage ohne Probleme. Sehr freundliche Mitarbeiter/-innen. Leider konnte das Problem zum Schluss doch nicht gelöst werden. Aber trotzdem 4 Sterne 👍😉⭐⭐⭐⭐
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HB
Heidi B.
Braunschweig
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und reibungslos, jedoch war die Verpackung der Klebestifte kaputt und die Stifte kullerten einzeln durcheinander
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Antwort von betzold.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Für weitere Fragen oder den Fall, dass einer der Stifte doch defekt sein sollte, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
PK
Petra K.
Wolpertshausen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie erwartet pünktlich angekommen.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Gutes Design.
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AU
Arndt U.
Bad Holzhausen
01.03.2024
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Schnelle Lieferung. Note 2
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14.03.2024
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AK
anonym k.
Osnabrück
10.03.2024
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SS
Sylvia S.
Dippoldiswalde
07.03.2024
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06.03.2024
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MH
04.03.2024
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28.02.2024
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26.02.2024
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