Schnelle Versendung, gut verpackt.
Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld.
Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren.
Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung.
GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte.
Das Spielgeld sieht schön echt aus.
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt.
ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin.
Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
Die Lieferung der Waren wurde zügig erledigt. Die Auslieferung allerdings erfolgte nicht an die Lieferadresse sondern ohne Zustellversuch sofort an eine Abholstation in einem anderen Wohnort.
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Antwort von betzold.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner GLS schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dies ist jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich und kein generelles Problem. Aus diesem Grund haben Sie bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Da jedoch die Kosten der Transportdienstleister stark variieren, müssen wir bei einer Lieferung mit DHL einen Aufschlag verlangen, der jedoch mit 1,49 € sehr moderat und kundenfreundlich gewählt ist. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Es ging nur Vorkasse u. Nicht auf Rechnung.Obwohl ich sofort überwiesen habe, kam schon eine Email.
Da hätte man auch noch warten Können.Erst nachsehen, bevor an Emails schreibt.
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Antwort von betzold.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ohne gewisse Automatismen wäre eine solche Flut an Anfragen, Bestellungen, etc., nicht zu bewältigen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass nicht alle Kundenkonten manuell vorab überprüft werden können. Ihr Betzold-Team
Die sehr schnelle Lieferung (trotz Vorauszahlung!) war vorbildlich!
Der Artikel war gut verpackt, aber das Umpaket war unnötigerweise viel größer, als der Inhalt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut/ eng
Die Kopfhörer sind gut, aber etwas zu eng für ein 6-jähriges Kind.
Die Kopfhörer wurden in einer riesigen Umverpackung (Karton) verschickt, das ist sehr unnötig.
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Antwort von betzold.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, dass wir gerne annehmen und an unser Produktmanagement weiterleiten. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen an uns retournieren. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Von der Bestellung bis zur Auslieferung: Ich bestelle seit Jahren bei Betzold und bin mit super zufrieden. Auch die Qualität der gelieferten Waren stimmt.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Der Umwelt zuliebe könnte man die bestellte Ware in einem schicken und nicht auf zweimal.
Ansonsten war die Ware einwandfrei zu einem sehr guten Preis.
Also die Lieferung lief einwandfrei.
Zum Artikel selbst kann ich noch nichts sagen,da ich ihn noch nicht ausgepackt habe.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Der Verpackungsmüll könnte weniger sein. ZB beim Klassensatz Uhren waren alle jeweils einzeln verpackt.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
gute Angebote ich würde so gern auf Rechnung für die Schule kaufen und weiß nicht, warum ich das nicht kann?
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
bde3YD8NYX
Etwas zu weich, könnte evtl etwas größer sein. Komme damit einigermaßen zu recht,besser als ohne. Danke
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Promptheit, Klarheit, Unkompliziertheit
Etwas lästig war die Anzahl der Mails zwischendurch.
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Antwort von betzold.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback zur Kommunikation nehmen wir dankend an und reichen dies selbstverständlich an die entsprechenden Stellen weiter, wenn wir hier auch sicher nie allen Kunden gerecht werden können. Für die einen ist es zu viel Information, die anderen fühlen sich zu wenig informiert. Wir bemühen uns um ein vernünftiges Mittelmaß und eine transparente Auftragsabwicklung. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
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