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betzold.de
Bewertungen:

2.939 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.499 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

 Sortierung  
Relevanz
(236)
(30)
(19)
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

schnelle Lieferung - schlechter Lieferservice

Die Lieferung der Waren wurde zügig erledigt. Die Auslieferung allerdings erfolgte nicht an die Lieferadresse sondern ohne Zustellversuch sofort an eine Abholstation in einem anderen Wohnort.
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Antwort von betzold.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner GLS schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dies ist jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich und kein generelles Problem. Aus diesem Grund haben Sie bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Da jedoch die Kosten der Transportdienstleister stark variieren, müssen wir bei einer Lieferung mit DHL einen Aufschlag verlangen, der jedoch mit 1,49 € sehr moderat und kundenfreundlich gewählt ist. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
FK
Frank K.
Stendal
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ging nur Vorkasse u. Nicht auf Rechnung.Obwohl ich sofort überwiesen habe, kam schon eine Email. Da hätte man auch noch warten Können.Erst nachsehen, bevor an Emails schreibt.
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Antwort von betzold.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ohne gewisse Automatismen wäre eine solche Flut an Anfragen, Bestellungen, etc., nicht zu bewältigen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass nicht alle Kundenkonten manuell vorab überprüft werden können. Ihr Betzold-Team
AS
Axel S.
Deutsch Evern
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die sehr schnelle Lieferung (trotz Vorauszahlung!) war vorbildlich! Der Artikel war gut verpackt, aber das Umpaket war unnötigerweise viel größer, als der Inhalt.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut/ eng

Die Kopfhörer sind gut, aber etwas zu eng für ein 6-jähriges Kind. Die Kopfhörer wurden in einer riesigen Umverpackung (Karton) verschickt, das ist sehr unnötig.
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Antwort von betzold.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, dass wir gerne annehmen und an unser Produktmanagement weiterleiten. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen an uns retournieren. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
HB
Heike B.
Bensheim
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Von der Bestellung bis zur Auslieferung....

Von der Bestellung bis zur Auslieferung: Ich bestelle seit Jahren bei Betzold und bin mit super zufrieden. Auch die Qualität der gelieferten Waren stimmt.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

Der Umwelt zuliebe könnte man die bestellte Ware in einem schicken und nicht auf zweimal. Ansonsten war die Ware einwandfrei zu einem sehr guten Preis.
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EB
Eveline B.
Lauterhofen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

99% Zufriedenheit

Alles gut bis auf eines. Jedes Mal wenn ich bestelle, kann ich nicht auf Rechnung kaufen, obwohl es angeboten wird. Es heißt immer: nicht verfügbar
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SD
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, guter Service. Aber: Adressänderungen wurden nicht sofort vom System übernommen, daher Verzögerungen und zusätzlicher Aufwand.
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Qualität

Bestellvorgang, Professionalität Qualität und Langlebigkeit des Materials, Freude am Material - Touch and Feel -, perfekt und empfehlenswert!
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BK
Birgit K.
Dortmund
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben, leicht, fester Stoff, optisch ansprechend. Nur ein etwas unangenehmer Geruch, der sich hoffentlich noch verliert.
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LK
Luise K.
Burscheid
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Superschnell geliefert, leider war das Buch in einem zu großen Karton verpackt und hatte eine Ecke angestoßen. Deshalb nur 4 Sterne
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MS
Marina S.
Mühlberg
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut , hatte das Päckchen leider zu spät und alles war umsonst . Habe den Artikel trotzdem behalten, der war ja in Ordnung .
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LM
Lisa M.
Hamburg
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Shop, schnelle Lieferung und wunderschöne Produkte. Leider ist alles einzelne und teilweise doppelt in Plastik verpackt.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

👍 Lieferung wie bestellt

Lieferung vollständig und wie gewünscht. Hätte ein kleines bisschen schneller da sein können, aber mit 4 Werktagen noch ok.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat soweit alles gut geklappt nur das bei dem Abaco die Zahlen etwas schlecht verarbeitet sind, sie wirken etwas zerkratzt.
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DS
Desi S.
Oldenburg
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Also die Lieferung lief einwandfrei. Zum Artikel selbst kann ich noch nichts sagen,da ich ihn noch nicht ausgepackt habe.
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29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Der Verpackungsmüll könnte weniger sein. ZB beim Klassensatz Uhren waren alle jeweils einzeln verpackt.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
gute Angebote ich würde so gern auf Rechnung für die Schule kaufen und weiß nicht, warum ich das nicht kann?
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

bde3YD8NYX

Etwas zu weich, könnte evtl etwas größer sein. Komme damit einigermaßen zu recht,besser als ohne. Danke
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Promptheit, Klarheit, Unkompliziertheit Etwas lästig war die Anzahl der Mails zwischendurch.
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Antwort von betzold.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback zur Kommunikation nehmen wir dankend an und reichen dies selbstverständlich an die entsprechenden Stellen weiter, wenn wir hier auch sicher nie allen Kunden gerecht werden können. Für die einen ist es zu viel Information, die anderen fühlen sich zu wenig informiert. Wir bemühen uns um ein vernünftiges Mittelmaß und eine transparente Auftragsabwicklung. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team