Schnelle Versendung, gut verpackt.
Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld.
Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren.
Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung.
GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte.
Das Spielgeld sieht schön echt aus.
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt.
ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin.
Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
Fast perfekt !
Bestelle den Lehrerkalender schon mehrere Jahre und finde ihn einfach genial.
Leider wohne ich in Frankreich, ein Land, das nicht beliefert wird - das einzige in Europa ? Obwohl es hier auch DPD und GLS gibt. Ich muss also jemanden in Dld finden, der das Paket annimmt und mir nach Frankreich schickt. Das treibt den Preis in die Höhe - und meine Kollegen, die in hier auch gern bestellen würden, können es nicht. Deswegen nur 4 Sterne.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Lieferzeiten …
Für eine Lieferung trotz Vorkasse über eine Woche zu benötigen geht gar nicht.!
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Antwort von betzold.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, auch wenn wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen können. Ihre Bestellung wurde am 02.08.23 bestätigt und innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Tagen nach Zahlungseingang am 04.08.23 versendet. Dass dann ein Wochenende dazwischen lag und GLS am Wochenende nicht ausliefert, ist ein Umstand, an dem wir leider nichts ändern können und um Verständnis bitten. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Die sehr schnelle Lieferung (trotz Vorauszahlung!) war vorbildlich!
Der Artikel war gut verpackt, aber das Umpaket war unnötigerweise viel größer, als der Inhalt.
Bitte darauf achten das die richtige Lieferadresse ausgewählt wird.
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Antwort von betzold.de
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrer Rückmeldung entnehmen wir, dass es offensichtlich Schwierigkeiten mit der Lieferadresse gab. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider können wir Ihrem Kundenkonto nicht entnehmen, ob man sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert hat. Sollte es Ihrerseits noch Fragen oder unsererseits Handlungsbedarf geben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Von der Bestellung bis zur Auslieferung: Ich bestelle seit Jahren bei Betzold und bin mit super zufrieden. Auch die Qualität der gelieferten Waren stimmt.
Es ging nur Vorkasse u. Nicht auf Rechnung.Obwohl ich sofort überwiesen habe, kam schon eine Email.
Da hätte man auch noch warten Können.Erst nachsehen, bevor an Emails schreibt.
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Antwort von betzold.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ohne gewisse Automatismen wäre eine solche Flut an Anfragen, Bestellungen, etc., nicht zu bewältigen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass nicht alle Kundenkonten manuell vorab überprüft werden können. Ihr Betzold-Team
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