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betzold.de
Bewertungen:

2.953 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.596 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

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(235)
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Verpackung war dieses Mal nicht ganz so gut wie vorher, aber alles in allem noch gut.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von betzold.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand der vergebenen Sterne gehen wir davon aus, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Gerne hätten wir mehr erfahren, leider teilen Sie uns jedoch keine Einzelheiten mit. Für jegliche Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
GW
G W.
Berlin
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand zu spät. Nach drei Tagen telefonisch nachgefragt und erfahren, dass die Ware noch nicht verschickt wird und auch keine Prognose gemacht werden konnte, wann verschickt werden soll. Nachdem ich mich auf die angebenen Lieferzeit von 2-3 Tagen verlassen hatte, habe ich dann bei Amazon bestellt, die den Artikel wie versprochen nach 24 Stunden geliefert hatten. 3 Tage nach der Amazon-Lieferung kam dann die Lieferung von Betzold mit 4 Tagen Verspätung in Berzug auf die versprochene Lieferzeit. Da der Kindergeburtstag vorbei war und die Lieferzeit um das Doppelte überschritten war, möchte ich jetzt die Ware zurückschicken und habe Informationen zur Rücksendung angefordert. Auf die warte ich seit 2 Tagen. Die langen Reaktionszeiten, der sehr unbefriedigende Telefonkontakt, die Versanddauer und der intransparente Rücksendeprozess passen nicht zum eigentlich tollen Webshop und dem schönen Sortiment von Betzold. Offensichtlich klappt die Logistik über Amazon besser; ich verstehe nicht, warum der Amazon-Betzold-Shop Artikel zum gleichen Preis und mit schnellerem und günstigerem Versand anbieten kann.
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Antwort von betzold.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung offensichtlich nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Auch wenn wir Ihr Feedback dankend annehmen, können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde am 08.05.23 aufgegeben, am Folgetag erhielten Sie eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit und am 10.05.23 hat die Ware unser Haus verlassen. Ebenfalls erhielten Sie bereits Rückmeldung auf Ihre Rücksendeanfrage und einen freigemachten Paketaufkleber. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice auch weiterhin gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
22.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
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SD
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, guter Service. Aber: Adressänderungen wurden nicht sofort vom System übernommen, daher Verzögerungen und zusätzlicher Aufwand.
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Qualität

Bestellvorgang, Professionalität Qualität und Langlebigkeit des Materials, Freude am Material - Touch and Feel -, perfekt und empfehlenswert!
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KR
Karin R.
Gerabronn
18.05.2023
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

👍 Lieferung wie bestellt

Lieferung vollständig und wie gewünscht. Hätte ein kleines bisschen schneller da sein können, aber mit 4 Werktagen noch ok.
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12.05.2023
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11.05.2023
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CR
Carola R.
Giengen
09.05.2023
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