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betzold.de
Bewertungen:

2.892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.707 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
betzold.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Versendung, gut verpackt. Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld. Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren. Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung. GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte. Das Spielgeld sieht schön echt aus.

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Bewertungen für betzold.de

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Relevanz
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(232)
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31.05.2023
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31.05.2023
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BB
30.05.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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KM
Kathrin M.
Hainichen
29.05.2023
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KG
Karl G.
Bad Homburg
29.05.2023
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28.05.2023
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SB
Sabine B.
München
28.05.2023
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28.05.2023
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bei Ihnen kurz vor 3 Artikel bestellt.

Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen. Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt. ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin. Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
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Antwort von betzold.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, dass wir selbstverständlich gerne annehmen. Ware wird bei uns immer nach Verfügbarkeit versendet und somit erhalten Sie dann auch unter Umständen mehrere Rechnungen, wenn Sie vorab nicht entsprechend kommunizieren, dass Sie eine Gesamtrechnung wünschen. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice weiterhin gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
CK
Chris K.
Berlin
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellte Rechenleiste wurde nach Paypal-Zahlung in angemessener Zeit geliefert. Aaaber: ich habe Versandkosten i.H.v. 3.95€ plus 0.99€ Aufschlag (für DHL-Lieferung) gezahlt...und fand die Ware zu meiner Verwunderung in einem kleinen Pappumschlag im Briefkasten vor. Der DHL-Bote hat nicht einmal geklingelt. Man hätte diesen winzigen, federleichten Artikel schneller und günstiger als Brief für 1.60€ oder als Warensendung für 1.95€ verschicken können. Hier standen also 6.20€ Warenwert gegen 4.95€ Versandkosten... Die Leiste selbst besteht nicht, wie beschrieben aus "robustem Kunststoff" sondern scheint lediglich laminiert zu sein. Von weiteren Bestellung werde ich in Zukunft Abstand nehmen.
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Antwort von betzold.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Die Verpackungsart, die Kartongrößen und das Füllmaterial werden für jeden Auftrag individuell ermittelt. So können wir gewährleisten, dass die Ware in einwandfreiem Zustand angeliefert wird. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war plötzlich nicht lieferbar. Ich bekam aber nicht, wie ich es von anderen Versandhäusern kenne, eine Mail mit einem "Sorry, dieser Artikel ist leider doch nicht mehr lieferbar", sondern es stand ganz unten auf der Rechnung, dass dieser Artikel nicht mehr lieferbar ist. wenn man sich die Rechnung nicht genau anschaut, gibt es ein erschrecken beim Auspacken des Pakets. das finde ich sehr kundenunfreundlich. Zudem ist der besagte Artikel immer noch online zu bestellen. wenn man ihn bestellt, bekommt man am nächsten tag wieder eine mail mit der Rechnung in der steht ganz unten, dass der Artikel nicht lieferbar ist… wie kann das sein ????
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich glaub', es hackt!

Ich habe 6 Gummibälle bestellt, die beim Transport nicht beschädigt werden können. Ein einfacher Umschlag als Verpackung hätte gereicht. Stattdessen kommen die Bälle bei mir in einem riesigen Karton an, in den sie 8 x gepasst hätten. Was für eine Ressourcenverschwendung. Und das bei einem Versand, der davon lebt, dass es Kinder gibt. Das ist so egoistisch und nachlässig. Einfach ohne Verantwortung. Ich bin bedient. (Die Bälle sind perfekt, und ich ärgere mich sehr.)
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Antwort von betzold.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Die Verpackungsart, die Kartongrößen und das Füllmaterial werden an für sich für jeden Auftrag individuell ermittelt. So können wir in der Regel gewährleisten, dass die Ware in einwandfreiem Zustand angeliefert wird. Wir sind auch in diesem Bereich um stetige Verbesserung bemüht und können sicher noch besser werden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Angaben zur Lieferzeit sollten angepasst werden.

Ware wurde am 17.11.23 bestellt. Angabe der Firma zur Lieferzeit:2-3 Tage. Tatsächlich kam die Ware dann am 27.11.23. Gerade noch rechtzeitig, sollte nämlich als Geschenk am 28.11.23 übergeben werden. Liefervorgang kam auch erst aufgrund telefonischer Nachfrage in Gang: Ja, wir haben eben viel zu tun.
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Antwort von betzold.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger als gewohnt war. Hierfür bitten wir noch einmal um Entschuldigung. Gestatten Sie jedoch den Hinweis, dass sich die Lieferzeiten ab dem Tag Ihrer Auftragsbestätigung verstehen. Am 22.11.wurde Ihr Auftrag bearbeitet und auch versendet. Innerhalb der Blackweek kommt es sowohl bei den Verkäufern als auch den Transportunternehmen zu erhöhtem Volumen an Anfrage, Bestellungen und Paketen, die verarbeitet werden müssen. Somit bitten wir um Verständnis, dass Sie etwas länger auf Ihre Ware warten mussten. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold- Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die zwei Sterne bekommt Betzold nur aufgrund der völlig unpassenden und verschwenderischen Verpackung in dem mein Kalender geliefert wurde. So darf man nicht mit unseren Ressourcen umgehen!
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Antwort von betzold.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wird dankend an. Die Verpackungsart, die Kartongrößen und das Füllmaterial werden für jeden Auftrag individuell ermittelt. So können wir gewährleisten, dass die Ware in einwandfreiem Zustand angeliefert wird. Wir sind auch in diesem Bereich um stetige Verbesserung bemüht und können sicher noch besser werden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware kam sehr verspätet und sehr schlecht verpackt. Kartons waren aufgerissen, die Folien auch und das Zeichenpapier war demzufolge schmutzig und ebenfalls angerissen.
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Antwort von betzold.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Betzold-Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Karten sind unangemessen teuer, können unlaminiert nicht in Kinderhände gegeben werden, Versandkosten nicht nachvollziehbar.
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Antwort von betzold.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, dass wir gerne annehmen. Selbstverständlich können Sie die Ware bei Nichtgefallen an uns retournieren. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des bestellten Spielzeuges entsprach nicht den Vorstellungen, dies wurde bereits an Betzold weitergemeldet
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Antwort von betzold.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Anforderungen entspricht. Wir hoffen, Sie bei anderer Gelegenheit von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
TU
Thomas U.
St. Ingbert
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure zu kompliziert. Man bekommt mehrere Rücksendeadressen und zu spät ein Rücksendeetikett
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Antwort von betzold.de
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice versucht so schnell es geht alle Mails zu beantworten. Jedoch kann es auch zu Verzögerungen kommen. Hierbei bitten wir auf Verständnis und Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team