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fischkaufhaus.de
Bewertungen:

1.600 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.463 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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fischkaufhaus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert, welche tolle Qualität der Shop abliefert. Die Bestellung ist denkbar einfach. Es gibt eine gute, saisonale Auswahl und die Lieferung ist auch auf den Tag genau. Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann ist es die Verpackung. Ich finde, die könnte man doch für einen schmalen Taler zurücksenden und noch einmal benutzen? Aber das ist bestimmt zu aufwendig. Der gefrorene Fisch kommt wirklich immer gefroren an. Ein wirklich toller Shop!
EM
Erna M.
Lummerland

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das zweite Mal bei Ihnen bestellt. Ich habe 2,4 kg Dorschfilet bestellt und habe Filets von Babydorschen ca 15-20cm erhalten. Diese haben außer Haut fast gar kein Fleisch enthalten. Dazu noch mit Greten durchsetzt. Mehr als enttäuschend! Um so schlimmer ist, dass ich mich als Mecklenburger für diese schlechte Qualität dermaßen geschämt habe, dass ich statt Dorsch gekochte Eier mit Senfsoße servieren musste! Ich habe Fotos gemacht, sofern es jemand vom Qualitätsmanagement interessiert. Ein verlorener Kunde M. Westphal
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Bewertungen für fischkaufhaus.de

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12.03.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
18.03.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Schöne Ostern wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
MM
manfred m.
frankfurt oder
10.03.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Schöne Ostern wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Fisch aber Deklaration verbesserungswürdig

Pünktliche Lieferung, prima Qulität (ganzer Schellfisch und Kabeljauloin)! Aber einen nicht geschuppten Schellfisch als "küchenfertig" zu deklarieren, weil er ja als Bratfisch angepriesen sei, ist nicht ok. Der Fisch war ausgenommen, aber nicht küchenfertig, ich musste ihn vor dem Kochen noch schuppen. Bitte klare+faire+eindeutige Deklaration!
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Lieber Herr Buschmann, wir hatten Ihnen ja bereits per Email direkt geantwortet. Sie haben vollkommen recht, wir sprechen mit unserem Lieferant aus Norwegen und werden den Artikel klarer beschreiben :) Die meisten unserer Kunden braten den Fisch und da ist natürlich eine krosse Haut wichtig :) Dankeschön für den Hinweis. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns im Onlineshop www.fischkaufhaus.de vorbeischauen :) Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen.
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war ein Katastrophe. Das Paket kam nicht an und ich musste mich mehrere Stunden selbst darum kümmern, weil der Mitarbeiter vom Fischkaufhaus 17 Uhr Feierabend hatte. Das ist kein Service
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Antwort von fischkaufhaus.de
02.04.2024
Sehr geehrter Herr Galozi, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung eine Katastrophe war. Es ist äußerst frustrierend, wenn Pakete nicht rechtzeitig ankommen und man sich dann noch selbst darum kümmern muss- das verstehen wir natürlich. Jedoch sind WIR NICHT DER VERSANDDIENSTLEISTER und haben es somit leider nicht in der Hand, wann GO Express die Pakete im Ostergeschäft konkret liefert. Somit hätten wir auch nach 17.00 Uhr NICHT WEITERHELFEN können. Zudem bekommen unsere Kunden einen Trackingcode vom Dienstleister Go Express, wo die Sendung verfolgt werden kann, darauf haben wir keinen Einfluss und können auch keinen Fahrer anrufen oder ähnliches. Es besteht deutschlandweit sicherlich ein hohes Paketaufkommen zu Feiertagen, daran können wir leider auch nichts ändern. Als Fischerei startet unser Tag sehr früh und unser Onlineshop ist täglich von 07.00 -17.00 Uhr- somit 10 Stunden -erreichbar, danach haben auch unsere Mitarbeiter ihren wohlverdienten Feierabend. Also unserer Meinung nach bieten wir somit einen sehr guten Service! Wir hoffen auf sehr auf ihr Verständnis und wünschen uns, dass die Produkte sie dann letztendlich überzeugt haben :) Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und würden uns freuen, Sie mit der nächsten Bestellung voll und ganz zu überzeugen.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der geräuchertge Aal war nicht gar. Die Haut liesas sich nicht lösen, musste losgeschnitten werden. Meine Meinung: zu wenig lange geräuchert. Nicht wieder
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Antwort von fischkaufhaus.de
25.03.2024
Lieber Herr John, wir hatten ihnen ja bereits eine Wiedergutmachung angeboten. Bitte melden Sie sich bei uns noch einmal. Besten Dank
HL
Heiner L.
Kamp-Lintfort
23.03.2024
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Ich habe Tiefkühlprodukte bestellt. Leider waren diese bei Anlieferung schon im Auftauprozess.
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Antwort von fischkaufhaus.de
25.03.2024
Lieber Herr Labinski, vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Ihre Frage bezüglich des Begriffs "tiefgefroren". Unter ihrem Artikel steht in der Produktbeschreibung folgender Hinweis: Was bedeutet eigentlich tiefgefroren? Wir versenden unsere hochwertigen und schockgefrorenen Tiefkühlartikel in bester Qualität und absolut frisch. Der Transportweg ist so optimiert, dass die Ware in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. So können wir Ihnen Frische, Qualität und ein einzigartiges Geschmackserlebnis garantieren. Tiefgefroren ist ein Prozess der Lebensmittelkonservierung, bei dem Produkte auf eine sehr niedrige Temperatur gefroren werden, um ihre Frische und Qualität langfristig zu erhalten. Durch diese Methode bleiben Nährstoffe und Geschmack weitgehend erhalten, was es zu einer beliebten Wahl für den Lebensmittelversand macht. Bei unserem Unternehmen legen wir besonderen Wert darauf, hochwertige und frische Tiefkühlartikel anzubieten. Unsere Produkte, wie zum Beispiel die Kibbelinge, werden nach dem Schockfrosten auf eine sehr niedrige Temperatur gebracht, um ihre Qualität zu bewahren. Der Transportweg wird sorgfältig optimiert, damit die Ware in einem aufgetauten, aber immer noch gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Produkte in bester Qualität genießen können, und daher legen wir großen Wert darauf, dass sie während des Versands optimal gekühlt bleiben. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter service@fischkaufhaus.de. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fischkaufhaus
22.02.2024
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Es war eigentlich alles perfekt. Wir hatten allerdings einen Hecht bestellt, der sich nach Zubereitung als bitter erwies. Offenbar war beim Ausnehmen des Fisches die Gallenblase verletzt worden. Es gibt aber noch Stücke, die vielleicht nicht von der Galle benetzt wurden und gut schmecken.
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Antwort von fischkaufhaus.de
26.02.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
19.02.2024
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Die Präsentation ist hervorragend, ebenso der Versand. Der Geschmack der Fischsuppe enttäuschend, zu lasch, Tomate dominierend.
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19.02.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
18.02.2024
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die Aalstücke waren sehr schön

die Aalstücke waren sehr schöhn, leider schmeckten sie nach Schlamm
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Antwort von fischkaufhaus.de
19.02.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
08.03.2024
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Alles gut. Geräucherte Makrele und Hering mit Kopf vermisse ich.
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir keine ganzen und somit noch vollen Räucherfische versenden können. Die Gründe dafür sind vielfältig: Logistik und Frische: Räucherfische sind empfindlich und müssen kühl gelagert werden, um ihre Qualität zu bewahren. Der Versand ganzer Fische erfordert eine noch speziellere Verpackung und eine sehr schnelle Lieferung, um sicherzustellen, dass sie frisch ankommen. Dies ist oft sehr schwierig und noch teurer. Zudem würden die Fische in einem zerdrückten Zustand ankommen. Haltbarkeit: Ganze Räucherfische haben von Haus aus schon eine begrenzte Haltbarkeit, insbesondere wenn sie nicht durchgehend gekühlt werden. Beim Versand über längere Strecken kann die Qualität beeinträchtigt werden. Handhabung und Bruchgefahr: Ganze Fische sind zerbrechlich und können leicht beschädigt werden. Die Entfernung von Kopf und Schwanz sowie das Filetieren erleichtern den Transport und reduzieren das Risiko von Qualitätsproblemen. Kundenpräferenzen: Viele Kunden bevorzugen bereits filetierte oder portionierte Räucherfische, da sie einfacher zu handhaben sind und weniger Aufwand erfordern. In unserem Onlineshop bieten wir dennoch eine breite Auswahl an geräuchertem Fisch an :) Wir würden uns freuen, wenn Sie bald wieder bei uns im Onlineshop www.fischkaufhaus.de bestellen. Falls Sie mal bei uns in waren an der Müritz sind, können Sie vor Ort ganze Fische genießen entweder bei uns direkt im Fischkaufhaus oder auf unseren Fischerhöfen der Müritzfischer :) Schöne Ostern wünschen wir Ihnen.
24.02.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
26.02.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
10.02.2024
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19.02.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
09.02.2024
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19.02.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
RS
Rudolf S.
Schwanstetten
09.02.2024
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Termingerechte Lieferung. Die TK- Ware stammt aus Dez.22 ! Sie wurde als 1kg- Beutel verkauft. Waren aber nur 800 g ! Damit genau so teuer wie frische Ware! Krabben " schwammen" im Tauwasser. Unappetitlich. Kleine Krabben. Holl.Grosshändler " Heiploog ". Fragen Sie mal an der Nordsee - Küste unter den Krabbenfischern in Büsum nach diesem " Geschäfts- Partner" !
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Antwort von fischkaufhaus.de
19.02.2024
Sehr geehrter Herr Stüben, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte TK-Ware nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu klären. Es handelt sich um das Abtropfgewicht steht bei uns auf der Seite, Fischeinwaage 800 g Bezüglich der Qualität der gelieferten Krabben bedauern wir die Unannehmlichkeiten und den Zustand. Wir werden dies mit unserem Lieferanten, dem holländischen Großhändler "Heiploog", klären und sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir verstehen, dass Sie von unserer Dienstleistung enttäuscht sind, und möchten Sie versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie weitere Anliegen oder Fragen haben unter service@fischkaufhaus.de. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Fischkaufhaus
24.12.2023
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Der Fisch war frisch. Die Auswahl (ich habe 7 Sorten bestellt) und termingerechte Zustellung hat mich überzeugt. Leider kam beim Essen der Schock. Ich habe Filets bestellt und dafür auch mehr bezahlt. In mehreren Stücken hatten wir aber Gräten gefunden, und sie waren wirklich nicht klein.
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.01.2024
Wir hoffen das sie mit unserer angebotenen Lösung zufrieden waren. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein gesundes neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
21.08.2023
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Die Ware war im Top zustand! Leider wurde ein Lieferdienst eingesetzt der kaum Deutsch verstanden! Der telefonische Anruf 1 Stunde vor der Auslieferung (stand auch auf dem Paket) wurde nicht ausgeführt! Es war für mich eine wichtige Auslieferung!
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Antwort von fischkaufhaus.de
01.09.2023
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir werden auf jeden Fall noch mal mit dem Dienstleister ganz klar sprechen, wir haben dennoch keinen Einfluss auf das Personal von Go Express. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
24.11.2023
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Gutes frisches Sortiment

Gutes Sortiment mit der notwendigen Frische von freundlichen Mitarbeitern verkauft. Versand funktioniert reibungslos. Nur die verschiedenen Feiertage der Bundesländer könnten bei den Versandterminen besser berücksichtigt werden.
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Antwort von fischkaufhaus.de
04.12.2023
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Auf den Versand haben wir leider keinen Einfluss, darum kümmert sich der Versand-Dienstleister GO. Eine schöne Weihnachtszeit wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
30.07.2023
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Die Salzheringe waren leider sehr unterschiedlich groß. Das ist nicht von Vorteil, wenn man sie einlegen möchte, da die kleinen Heringe schneller durchgezogen sind als die Großen. Die Verpackung der Artikel war sehr gut.
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Antwort von fischkaufhaus.de
31.07.2023
Das ist leider naturgemäß nicht zu ändern :) Fische sind unterschiedlich groß und Heringe sind mittlerweile ein hohes Gut. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
26.08.2023
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Aufwand und Verpackung?

Die Ware kam im perfekten Zustand an. Wenn ich allerdings bedenke welcher Verpackungs und Kühlaufwand und Isolierung für 2 Kilo Bratheringe betrieben wurde, erscheint mir das doch als kaum vertretbar.
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Antwort von fischkaufhaus.de
01.09.2023
WOW, Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Uns ist eine sichere und umweltfreundliche Verpackung sehr wichtig. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
04.11.2023
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die rasche Lieferung, die Verpackung innen sowie aussen ist gut im Zuge der Müllvermeidung wäre es schön , wenn die Kühlakkus wieder als Leergut zurückgeschickt werden könnten
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.11.2023
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aus hygienischen Gründen leider nicht möglich ist, unsere Kühlakkus nach der Verwendung an uns zurückzusenden. Dies liegt an unseren strengen Hygienerichtlinien, die sicherstellen sollen, dass unsere Produkte stets den höchsten Standards entsprechen. Hier werden wir auch regelmäßig von den Behörden natürlich geprüft. Wir verstehen, dass Nachhaltigkeit wichtig ist, und möchten Sie ermutigen, die Kühlakkus für persönliche Zwecke oder andere Zwecke weiterzuverwenden, wenn Sie dies wünschen. Beachten Sie dabei bitte, dass die erneute Verwendung auf eigene Verantwortung erfolgt. Wir sind stets bestrebt, umweltfreundliche Praktiken zu fördern, und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung dabei. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation :) Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER