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Bewertungen:

Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER

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Sehr geehrter Herr Opelka, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Garnelen teilweise aufgetaut waren und die Eiskühlung im Karton unzureichend war. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Frische unserer Produkte, und es ist uns sehr wichtig, dass diese in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, jedoch versenden wir nichts mit Eis- aus hygienischen und logistischen Gründen. Auch steht unter Produktdetails, dass die Ware m angetauten Zustand ankommt. In der Regel sind jedoch die Produkte im tiefgekühlten Zustand beim Kunden :) Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen gerne eine Entschädigung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@fischkaufhaus.de , damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr Graupner, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Aal nicht Ihren Erwartungen entsprach und nahezu roh war, obwohl er geräuchert sein sollte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir werden umgehend mit unseren Kollegen aufnehmen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine Entschädigung anbieten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fischkaufhaus Team

Sehr geehrter Herr Heilig, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen gerne erläutern, was mit dem Begriff "tiefgefroren" gemeint ist und wie wir sicherstellen, dass Sie unsere Produkte in bester Qualität erhalten. Unsere hochwertigen Tiefkühlartikel werden schockgefroren, um ihre Frische und Qualität zu bewahren. Dies bedeutet, dass die Produkte sehr schnell auf eine sehr niedrige Temperatur gebracht werden, um die Bildung großer Eiskristalle zu verhindern. Dadurch bleiben Geschmack, Textur und Nährstoffe optimal erhalten. Der Versandprozess ist darauf ausgelegt, dass die Ware, wie in diesem Fall das regionale Barschfilet (mit Haut) - tiefgefroren, in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. Wir verwenden spezielle Verpackungen und optimierte Transportwege, um sicherzustellen, dass die Produkte während des Transports gut gekühlt bleiben und ihre Qualität nicht beeinträchtigt wird. Durch diesen Prozess können wir Ihnen garantieren, dass Sie ein Produkt erhalten, das trotz des aufgetauten Zustands seine Frische, Qualität und sein einzigartiges Geschmackserlebnis beibehält. Dies sehen Sie auch klar auf bei uns im Onlineshop unter Produktdetails: Was bedeutet eigentlich tiefgefroren? Wir versenden unsere hochwertigen und schockgefrorenen Tiefkühlartikel in bester Qualität und absolut frisch. Der Transportweg ist so optimiert, dass die Ware (in diesem Fall: Regionales Barschfilet (mit Haut) - tiefgefroren) in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. So können wir Ihnen Frische, Qualität und ein einzigartiges Geschmackserlebnis garantieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ihr Fischkaufhaus

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