fischkaufhaus.deBewertungen:
1.633 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.496 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert, welche tolle Qualität der Shop abliefert. Die Bestellung ist denkbar einfach. Es gibt eine gute, saisonale Auswahl und die Lieferung ist auch auf den Tag genau.
Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann ist es die Verpackung. Ich finde, die könnte man doch für einen schmalen Taler zurücksenden und noch einmal benutzen? Aber das ist bestimmt zu aufwendig.
Der gefrorene Fisch kommt wirklich immer gefroren an. Ein wirklich toller Shop!
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EM
Erna M.
Lummerland
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das zweite Mal bei Ihnen bestellt. Ich habe 2,4 kg Dorschfilet bestellt und habe Filets von Babydorschen ca 15-20cm erhalten. Diese haben außer Haut fast gar kein Fleisch enthalten. Dazu noch mit Greten durchsetzt. Mehr als enttäuschend! Um so schlimmer ist, dass ich mich als Mecklenburger für diese schlechte Qualität dermaßen geschämt habe, dass ich statt Dorsch gekochte Eier mit Senfsoße servieren musste! Ich habe Fotos gemacht, sofern es jemand vom Qualitätsmanagement interessiert.
Ein verlorener Kunde M. Westphal
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Bewertungen für fischkaufhaus.de
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Garnelen waren zum Teil schon aufgetaut. Eiskühlung leider nur auf einer Seite im Karton. Bei anderen Lieferanten liegen die Produkte in Thermoboxen mit ausreichend Eis.
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Antwort von fischkaufhaus.de
24.05.2024
Sehr geehrter Herr Opelka,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Garnelen teilweise aufgetaut waren und die Eiskühlung im Karton unzureichend war.
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Frische unserer Produkte, und es ist uns sehr wichtig, dass diese in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, jedoch versenden wir nichts mit Eis- aus hygienischen und logistischen Gründen. Auch steht unter Produktdetails, dass die Ware m angetauten Zustand ankommt. In der Regel sind jedoch die Produkte im tiefgekühlten Zustand beim Kunden :)
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen gerne eine Entschädigung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@fischkaufhaus.de , damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Aal war noch fast roh. Sollte geräuchert sein, war daher ungenießbar.
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Antwort von fischkaufhaus.de
24.05.2024
Sehr geehrter Herr Graupner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Aal nicht Ihren Erwartungen entsprach und nahezu roh war, obwohl er geräuchert sein sollte.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir werden umgehend mit unseren Kollegen aufnehmen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine Entschädigung anbieten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fischkaufhaus Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hecht
Unangenehmer Geruch, evtl. das Gewässer sehr verschmutzt
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Antwort von fischkaufhaus.de
24.05.2024
Sehr geehrte Frau Del,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hechts nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Frische und Qualität unserer Produkte, daher nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst.
Die Gewässer in Mecklenburg-Vorpommern, aus denen unser Hecht stammt, sind bekannt für ihre Sauberkeit und gute Wasserqualität. Ein unangenehmer Geruch kann manchmal darauf zurückzuführen sein, dass Hechte Heringe fressen. Dies hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Qualität des Fisches.
Wir werden dennoch umgehend unseren Lieferanten kontaktieren und die Bedingungen des Gewässers überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards stets erfüllt werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen gerne eine Entschädigung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@fischkaufhaus.de , damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Fischkaufhaus
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider vollkommen aufgetaucht angekommen
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Antwort von fischkaufhaus.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Herr Heilig, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen gerne erläutern, was mit dem Begriff "tiefgefroren" gemeint ist und wie wir sicherstellen, dass Sie unsere Produkte in bester Qualität erhalten.
Unsere hochwertigen Tiefkühlartikel werden schockgefroren, um ihre Frische und Qualität zu bewahren. Dies bedeutet, dass die Produkte sehr schnell auf eine sehr niedrige Temperatur gebracht werden, um die Bildung großer Eiskristalle zu verhindern. Dadurch bleiben Geschmack, Textur und Nährstoffe optimal erhalten.
Der Versandprozess ist darauf ausgelegt, dass die Ware, wie in diesem Fall das regionale Barschfilet (mit Haut) - tiefgefroren, in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. Wir verwenden spezielle Verpackungen und optimierte Transportwege, um sicherzustellen, dass die Produkte während des Transports gut gekühlt bleiben und ihre Qualität nicht beeinträchtigt wird.
Durch diesen Prozess können wir Ihnen garantieren, dass Sie ein Produkt erhalten, das trotz des aufgetauten Zustands seine Frische, Qualität und sein einzigartiges Geschmackserlebnis beibehält.
Dies sehen Sie auch klar auf bei uns im Onlineshop unter Produktdetails:
Was bedeutet eigentlich tiefgefroren?
Wir versenden unsere hochwertigen und schockgefrorenen Tiefkühlartikel in bester Qualität und absolut frisch. Der Transportweg ist so optimiert, dass die Ware (in diesem Fall: Regionales Barschfilet (mit Haut) - tiefgefroren) in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. So können wir Ihnen Frische, Qualität und ein einzigartiges Geschmackserlebnis garantieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen ihr Fischkaufhaus
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam sehr schnell und in einem sehr guten Zustand bei mir an. Die Auswahl ist einfach riesig und die Qualität, der von mir bestellten Ware, war sehr gut.
Der Fisch kam gut gekühlt bei mir, dabei ist die Verpackung möglichst nachhaltig, kein Styropor. Danke liebes Team und die nächste Bestellung erfolgt schon bald !
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr frisch, der Fisch hat kein bißchen gerochen. Kam super gekühlt an.
Den Lachs habe ich kurz gebraten mit Butter bei den Fischen, dann gewürzt, mit Sahne und Babyspinat noch zubereitet und zum Schluß frische Kräuter, wie glatte Petersilie und frischen Dill dazugegeben. Probieren Sie es aus. Es ist so köstlich.
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
Klingt sehr lecker! Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
gut
1. Ich würde gerne weniger Eis in Garnelen sehen
2. Die Haltbarkeit von gekühltem Fisch sollte sieben Tage nicht überschreiten, da sonst die Gefahr besteht, dass das Produkt große Mengen an Konservierungsstoffen enthält
3. Es empfiehlt sich, die Lieferzeiten klarer zu regeln
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.04.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Schreiben Sie uns gerne direkt ihre konkreten Hinweise an service@fischkaufhaus.de. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
KO
Kerstin O.
Glienicke
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gute Verpackung, Lieferung erfolgte pünktlich. Allerdings könnte der Matjes ungeöffnet etwas länger haltbar sein, ich habe schon welchen geliefert bekommen der war ca. mindestens 2 Wochen haltbar und ebenfalls top.
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Antwort von fischkaufhaus.de
vor 7 Tagen
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren von der Qualität der Salzheringe sehr überrascht. Ich habe nach dem ersten Wässern gleich 2 Stück gegessen. Auch das Fischfleisch war sehr fest. Eben frisch! Wir werden gern wieder bestellen, vielen Dank!
Dieter Hauke
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.04.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
AB
Anita B.
Königs Wusterhausen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Mann isst sehr gerne Fisch, leider bekommt man im Laden einen guten Fisch mehr.
Bei der Lieferung vom Fischkaufhaus erinnernt er sich an vergangene Zeiten.
Er schmeckt wie zu DDR-zeiten. Vielen Dank !!!
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
vor allem bei Räucherfisch ist die Qualität sehr gut, weniger gut sind Marinaden wie Rollmops und Brathering wo unserer Meinung nach zu viel Zucker enthalten ist und mit entsprechenden Gewürzen gespart wurde
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Vielen Dank für das tolle Feedback. Es gibt hier wirklich sehr viele Geschmäcker, im allgemeinen mögen es die meisten Kunden nicht zu sauer :) Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Wir haben zum ersten Mal bei Fischkaufhaus bestellt und sind begeistert. Die Ware ist sehr gut verpackt nach nur 2 Tagen bei uns eingetroffen. Sehr frische Ware.
Wir werden wieder bestellen.
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Antwort von fischkaufhaus.de
29.04.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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RS
Rudolf S.
Schwanstetten
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer 1A - Ware.
Lediglich beim Nordsee - Krabbenfleisch ein Ausreißer !
Lieferant :Heiploog /Holland.
Aufgetaute statt frischer Ware.
Ostsee - Aale super!
Andere Artikel auch.
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
Lieber Herr Stüben, wir verkaufen Nordseekrabbenfleisch immer tiefgekühlt und schreiben auch klar bei der Produktbeschreibung, das auf Grund der Lieferkette, dies im angetauten Zustand ankommen kann. So steht es auf unserer Seite, bei jedem TK-Produkt:
Was bedeutet eigentlich tiefgefroren?
Wir versenden unsere hochwertigen und schockgefrorenen Tiefkühlartikel in bester Qualität und absolut frisch. Der Transportweg ist so optimiert, dass die Ware (in diesem Fall: Nordseekrabbenfleisch - tiefgefroren) in einem aufgetauten und gut gekühlten Zustand bei Ihnen ankommt. So können wir Ihnen Frische, Qualität und ein einzigartiges Geschmackserlebnis garantieren.
Dennoch ganz herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und die Ware ist absolut der Hammer. Alle Fische waren gefroren, sehr gut verpackt und von der Qualität Spitze. Werden gerne wieder dort bestellen.
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam gut verpackt an und die Kühlakkus waren noch eiskalt.
Die Fische haben wir im Smoker gemacht, sie haben uns sehr gut geschmeckt. Gute Fische, tolles Ergebnis.
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.04.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Ich habe zum 1. Mal bestellt und es war super!! Einen Süßwasserhecht hab‘ ich sonst nirgends bekommen. Lieferung super schnell und frisch. Da bestellen wir wieder
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.04.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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LB
Lothar B.
Brehmen
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Jede Lieferung schnell und pünktlich und in der angesagten Qualität.
Auftragsabwicklung sehr gut.
Bisher hatten wir noch keinen Grund zur Unzufriedenheit.
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13.05.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
DER BESTE FISCH
Hurra das wir hier gekauft haben frische Aale und grüne Heringe.Alles super frisch und schneller Versand.
Lecker Bratheringe gemacht !!!
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.04.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service! 1-A-Qualität! Umweltfreundliche, perfekt kühlende Verpackung! Sehr gerne wieder! Sehr empfehlenswert!!!!!!!!!
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.05.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut und zuverlässig wie immer
Die Lieferung war pünktlich und die Qualität der Ware hervorragend wie immer. Es kam sehr gut verpackt und bestens gekühlt an.
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Antwort von fischkaufhaus.de
24.05.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen.
Einen schönen Frühling/Sommer wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER