fischkaufhaus.deBewertungen:
1.530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.393 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert, welche tolle Qualität der Shop abliefert. Die Bestellung ist denkbar einfach. Es gibt eine gute, saisonale Auswahl und die Lieferung ist auch auf den Tag genau.
Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann ist es die Verpackung. Ich finde, die könnte man doch für einen schmalen Taler zurücksenden und noch einmal benutzen? Aber das ist bestimmt zu aufwendig.
Der gefrorene Fisch kommt wirklich immer gefroren an. Ein wirklich toller Shop!
Weiterlesen
EM
Erna M.
Lummerland
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das zweite Mal bei Ihnen bestellt. Ich habe 2,4 kg Dorschfilet bestellt und habe Filets von Babydorschen ca 15-20cm erhalten. Diese haben außer Haut fast gar kein Fleisch enthalten. Dazu noch mit Greten durchsetzt. Mehr als enttäuschend! Um so schlimmer ist, dass ich mich als Mecklenburger für diese schlechte Qualität dermaßen geschämt habe, dass ich statt Dorsch gekochte Eier mit Senfsoße servieren musste! Ich habe Fotos gemacht, sofern es jemand vom Qualitätsmanagement interessiert.
Ein verlorener Kunde M. Westphal
Weiterlesen
Bewertungen für fischkaufhaus.de
MS
Manfred S.
Gütersloh
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Matjes, Lachs und Stremellachs waren super. Der Aal war katastrophal.
Bewertung melden
Antwort von fischkaufhaus.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Matjes, Lachs und Stremellachs zufrieden waren. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit dem Aal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden, werden wir intern überprüfen, was bei der Qualitätssicherung des Aals möglicherweise schiefgelaufen ist.
Es liegt uns am Herzen, dass alle unsere Produkte die Erwartungen unserer Kunden erfüllen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missgeschick mit dem Aal. Wenn Sie weitere Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung teilen möchten oder falls wir Ihnen in irgendeiner Weise entgegenkommen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fischkaufhaus Team
BK
Bernd K.
Tellingstedt
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von fischkaufhaus.de
20.11.2023
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Ihre Meinung ist uns wichtig, und es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten offensichtlich nicht alle Erwartungen erfüllt hat, da Sie uns 3 Sterne gegeben haben.
Um besser zu verstehen, welche Aspekte verbessert werden können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrem Erlebnis mitteilen könnten. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Quelle, um unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Melden Sie sich gerne direkt bei uns unter service@fischkaufhaus.de bei Herrn Kohlhagen unterTel. 03991-153435
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihre nächsten Erfahrungen mit uns zu einer fünf-Sterne-Erfahrung zu machen. Sollten Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fischkaufhaus Team