Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Lieferzeit zu lange.. Da überlegt man ob man es wieder storniert und wo anders kauft.. Gerade bei Neuerscheinungen würde ich das nächste mal wo anders bestellen... Dauer mir persönlich zu lange
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06.11.2023
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Schneller Versand aber Sendung kommt nicht an
Nach schneller Versandmitteilung bislang keine Sendung erhalten. Auch eine Nachfrage per Mail noch nicht beantwortet.
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06.11.2023
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Es wurde nicht rechtzeitig geliefert…
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04.11.2023
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Paket ist beschädigt angekommen.
Paket ist angekommen, aber eine Ecke des Produkts ist stark beschädigt, obwohl es in einer großen Box mit Packmaterial geliefert wurde. Schade, da es ein Adventskalender Geschenk war.
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02.11.2023
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Keine Telefon Nummer. Keine richtige Mail Adresse. Selbst die Homepage hat keine richtige Hilfe Möglichkeit anzubieten. Werde in Zukunft nichts kaufen
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31.10.2023
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Bestellung senden.
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29.10.2023
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Langsamer Versand
Für heutige Standarts war der Versand äußerst Langsam, zudem ist die Website ziemlich unübersichtlich, wenn man gerne stöbern möchte. Alles in allem gabe es aber auch keine wirklichen Probleme, daher 3/5.
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27.10.2023
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SEHR LANGE LIEFERZEIT FÜR EIN SPIEL
Artikel am Dienstag bestellt und er wurde bis Freitag noch nicht versendet.
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27.10.2023
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Alles Normal bis auf die Lieferzeit
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26.10.2023
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Game release Bündel 6 Tage später geliefert
Das Angebot war verlockend, mit Mario Wonder noch eine Plastik Trinkflasche gratis. Aber durch die lange Wartezeit ist uns der Spaß vergangen.
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25.10.2023
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25.10.2023
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Meine Bestellung ist leider nicht angekommen. Wurde per Warenpost angeblich zugestellt, ist aber nicht passiert und war nicht auffindbar . Habe Kontakt per Mail aufgenommen, weil ich kein Kundenkonto habe und es keine andere Möglichkeit gibt. Hier nur die Rückmeldung das es nicht der Support ist. Sehr schade, Geld bezahlt und nichts bekommen. Zumindest eine Rückmeldung wäre schön gewesen, auch wenn letzendlich das Transportunternehmen verantwortlich ist.
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25.10.2023
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Bestellung aufgegeben. Bestellung wurde storniert ohne das ich eine Info bekam.
Weder Grund noch allgemeine Info über Stornierung.
So wartet man Wochen auf seine Ware, die nie kommen wird. 👍🏻
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25.10.2023
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Schlechte Erfahrung.
Die Möglichkeit den Support SCHRIFTLICH zu erreichen ist so schlecht das sie eine eigene FAQ Seite erstellt haben wo dies erklärt wird. Das ist schon echt schlecht. Dazu konnte ich auswählen ob die Lieferung zu mir oder einer Packstation geht. Ich habe mich für die Packstation entschieden und anscheinend wurde das Paket so falsch beschriftet das es ohne Auslieferung an den Absender zurück ging.
Es wurde sich nachdem ich es nach 1 Tag geschafft habe endlich eine Stornierungs Möglichkeit zu finden auch nicht für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
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24.10.2023
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Never again!
Worst shop I have bought from.
They lie on the description and on the pictures of the product, nothing corresponds to the reality and then their customer service tell you to "f..ck o_f" by hiding behind a meaningless disclaimer written in small letter which doesn't even apply to the situation.
If you think you are making a good deal, think twice.
I will stick with Ebay, Coolshop and others but defintely blacklist this "gamestop".
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24.10.2023
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Spiel wurde Vorbestellt aber der Vorbestellerbonus wurde nicht geliefert.
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24.10.2023
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Geht so
Ich habe extra das neue Mario Wonder Spiel vorbestellt und keine Trinkfalsche bekommen- Gut es stand "so lange der Vorrat reicht" aber online stand sie ganz normal zum Verkauf. Zudem war der Karton von meinem Funko Pop feucht und leicht Beschädigt.
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23.10.2023
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Lieferung und Kundenservice eine Katastrophe
Mal abgesehen davon, dass aus nicht ersichtlich Gründen 3/4 meiner Bestellung storniert wurde und schließlich nur noch zwei Artikel geliefert wurden (aber auch mit Verspätung und Verzögerungen), hatten diese auch noch Mängel. Für ein Business, welches sich u.a. auf Sammlerobjekte spezialisiert hat, waren diese schrecklich verpackt und die Verpackung (die sehr wichtig ist) kaputt. Ich habe die Bestellung widerrufen und mich beschwert. Dem Kundenservice hat dies nicht interessiert. Wirklich traurig. Stand einem Statement oder Entschuldigung, kam nicht mehr als eine autogenerierte Antwort und das war's.
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23.10.2023
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Nie wieder GameStop
Kein richtiger Kundenservice. Außerdem wird sich nicht an geltenden Gesetze gehalten.
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22.10.2023
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Ich bin sehr enttäuscht, der Kauf an sich war unkompliziert und Versand ging auch schnell von statten, aber die Artikel wurde schon geöffnet und wieder verschlossen und als neu wertig verkauft. Ich war gezwungen es trotzdem zu kaufen da ich eine eidesstattliche Versicherung für die Erstattung vor legen sollte. Und das hätte sich nicht rentiert. Ich weis nicht ob das eine Masche ist von gamestop aber sowas geht einfach nicht.
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