Zertifikat für gamestop.de

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Zertifiziert seit
13.02.2012
Gültig bis
12.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gamestop.de



Gut

4.20/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.338 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 7.227 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
22.05.2018
Collectors Edition nicht Neu und Spiel fehlte auch in der Collectors Edition, Kundenservice Antwortet nicht bzw nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
17.05.2018
immer wieder gerne der service im rathaus center wird gross geschrieben.
er ist mein lieblings shop.
weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
15.05.2018
Kundenservice über Telefon nicht zu erreichen
Ware in ungepolstetem Karton, daraus resultierende schäden am der Verbackung der Ware welche aber ausch schon vor der Lieferung bestanden haben müssen da der Versandkarton unbeschädigt ist
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
10.05.2018
Mitarbeiter war sehr freundlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
09.05.2018
Habe ein Collector Edition mit Spiel und Statue vorbestellt und bin zufrieden. Es hat alles super geklappt. Habe es zur Erscheinigung rechtzeitig bekommen. Empfehlenswert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
Super Service, egal ob online, telefonisch oder im Shop. Nur das meine 6 Tassen "God of War" alle einzeln geliefert wurden. Doch alle sind da und auch heile :D

GameStop ist meine erste Adresse wenn es um Hardware oder Games geht für meine PS4Pro...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
19.04.2018
Tolle Beratung und große Auswahl. Es muss nicht immer NEU heißen...- selbst das GEBRAUCHT ist supr. - Danke, immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
18.04.2018
Vorbestellung mehrere Monate vor Release aufgegeben und konnte am Release Tag ohne probleme direkt abholen. Ware im Top zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
13.04.2018
Ist alles super gelaufen.
Lieferung extrem schnell sehr zufrieden gerne wieder absolute Empfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
13.04.2018
Sehr gute und schnelle Beratung. Der Artikel war leider nicht vorrätig, was aber nicht schlimm war. Musste bestellt werden und wurde aber schon 2 Tage später per DHL direkt nach Hause geliefert.
Alles Top
Habe schon öfter im Laden eingekauft, hatte aber noch keine Kundennummer.
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
12.04.2018
Lieferung sogar früher als erwartet, Zustand top, alles super :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
12.04.2018
Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2017
12.04.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
06.04.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2017
05.04.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
05.04.2018
Sehr nette und kompetente Beratung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2017
02.04.2018
war okay alles sehr gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
26.03.2018
Ware ist top top top
Kundenservice ist lustig, unterhaltsam und sehr hilfsbereit
Der Laden ist der reinste (Hammer).
Finde dass ihr aber mehr Raum verdient, wenn man bei vollem Laden herum läuft, wird es doch ganz schön eng







Blub
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
24.03.2018
Alles bestens jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
22.03.2018
Lieferung: Mein Paket kam nie an. Nur die Rechnung. Rechnungs- und Lieferadresse waren aber dieselben. Auf dem Paket selber fehlte aber der Firmenzusatz sodass es nicht zugestellt werden konnte. Ging zurück.

Kundenservice: Niemanden zu keiner Uhrzeit telefonisch erreicht. NICHT MAL EINE ANTWORT AUF MEHRERE EMAILS ERHALTEN

Aus Verzweiflung dann in einen Store gegangen und dort storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
19.03.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
18.03.2018
Verkaufen Artikel,kassieren die Anzahlung und bei Abholung wird der Artikel nicht zum vorbestellten Preis rausgegeben da sich dieser zwischenzeitlich erhöht hat.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
18.03.2018
Schnelle Lieferung. Ordentlich verpackte Ware. Gibt's nix zu meckern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
Super Kundenservice vom gamestop und kolantes entgegen kommen. Bin echt zufrieden mit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
13.03.2018
Gebrauchtware statt Neuware erhalten. Auf Reklamation nur eine Standardantwort bekommen. Angeblich handelt es sich tatsächlich um Neuware, eventuell um ein Ausstellungsstück. Versandverpackung außerdem total überdimensioniert. Werde dort in Zukunft nichts mehr bestellen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
10.03.2018
Ich bin wirklich unzufrieden mit gamestop

Telefonischer Kundenservice? Gibt's wohl nicht 200 mal anrufen ist wirklich nicht gelogen Leitung belegt oder weggedrückt.

Artikel der NEU sein soll ist Gebraucht und kaputt
Kaputte Figur retourniert, Bestellung seitens gamestop storniert, da angeblich bestellt obwohl nicht verfügbar war durch Systemfehler.
Ich hatte die Figur doch bereits?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
08.03.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
07.03.2018
Funko Pop Karton zerdrückt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
02.03.2018
abc
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
28.02.2018
War wieder alles super vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
28.02.2018
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
28.02.2018
Wir haben einen Gutschein bestellt. Leider mussten wir zittern, ob dieser noch rechtzeitig zum Geburtstag ankommt. Der Gutschein konnte nicht online zum sofortigen ausdrucken bereit gestellt werden. Statt dessen wurde dieser händisch erzeugt und uns zugesandt.
Das Ganze hat ca. 1 Woche gedauert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
27.02.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
27.02.2018
Bestellung war über 2 Wochen in Bearbeitung mit dem Endergebnis, dass die Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht bearbeitet werden konnte. Der verwendete Gutscheinwert wurde umgehend via Mail als neuer Gutschein zurückerstattet. Auf den Restbetrag musste ich nochmal 1 Monat warten und die Rückzahlung fand nur auf Anfrage statt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
26.02.2018
Schnell Einfach Unkompliziert fantastisch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
26.02.2018
alles super: schnell, Ware, geht nicht besser, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
25.02.2018
Superschnelle Zustellung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
24.02.2018
Top Ware, problemlose Abwicklung. Dafür, dass der Paketbote angeblich meine Hausnummer nicht finden konnte und das Paket erst einmal zurückgeschickt wurde, kann GameStop ja nix.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
24.02.2018
Alles top. Absolute weiterempfehlung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
24.02.2018
Fix wie immer
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gamestop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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