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Zertifiziert seit
13.02.2012
Gültig bis
12.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gamestop.de



Gut

4.26/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.048 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat gamestop.de schon 12.307 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
19.09.2019
Habe mir im Angebot 6 Mützen bestellt. Das einzige was nicht hätte sein müssen, dass diese in 3 Kartons kamen, anstatt alle in einem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Paket kam mit Verzögerung an
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Habe bei GameStop zwei gebrauchte Nintendo-Switch-Spiele gekauft und es war alles top Das Paket kam super schnell und ohne Komplikationen an und die Spiele funktionieren einwandfrei:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
19.09.2019
Ich war sehr Zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
19.09.2019
Gute ware schneller Versand guter service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Habe 4 Tage lang versucht Kontakt aufzunehmen bzgl eines Umtausches. Mails würden ignoriert und telefonisch niemand erreichbar. Fürchterlicher Service. Werde morgen mein Glück im Store versuchen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
19.09.2019
2 Mal NEUE Spiele bestellt. Beim 1. Mal wurden 3 von 3 ausgepackte und verschmutzte Spiele als NEU aus unterschiedlichen GameStop Filialen geliefert Dann wollten Mitarbeiter in meiner GameStop Filiale diese Spiele nicht zurück nehmen.

Beim 2. Mal sind die Wochen nach der Bestellung vergangen und es wurde nichts geliefert, aber auch nichts storniert, GameStop schweigt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Note 1.... keine Kratzer ....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
18.09.2019
Erst durfte ich wegen eines Fehlers von euch meine Box Doppelt Zahlen, dann kamm das Spiel fast eine Woche nach Release und das beste dann auch noch eine meine Collectors Box die ich sogar doppelt gezahlt habe und ihr nicht in der Lage seit mir mein Geld wieder zu geben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
18.09.2019
Gamestop, zu deutsch: Wir stoppen dich Spiele zu spielen.


PS4 Pro bestellt.

Über eine Woche gewartet.

PS4 Pro erhalten.

Festgestellt, dass diese PS4 Pro dass erste von drei Modellen ist.

HDMI Kabel veraltet. (kein 4k möglich)

Gamestop nicht für Gamer geeignet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
18.09.2019
Hat obwohl fast unmöglich, noch eine Borderlands 3 Diamond Lootchest beschafft (war eigentlich überall ausverkauft) Danke Gamestop Kam super verpackt und günstig an
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.09.2019
Die gebrauchte Konsole wurde schnell geliefert. Nach dem einschalten war ich direkt mit der Network ID einer anderen Nutzerin eingeloggt. Um den Werkszustand herzustellen, musste ich erst die Altersbeschränkung aufheben. Ohne Pin usw. erstmal nicht machbar. Habe sie dann umgehen können, aber sowas darf nicht passieren. Bitte die gebrauchte Ware vor dem Weiterverkauf prüfen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
18.09.2019
keine Reaktion auf Mails
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Spiele werden als "Neu" verkauft kommen aber ohne Folie und Siegel an und waren sichtlich schonmal benutzt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Spiel ist pünktlich am Erscheinungstag bei mir angekommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
17.09.2019
Die Ware kam superschnell an und die Psycho-Maske als Bonus ist sehr cool
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.09.2019
Keine Antwort auf Mails bezüglich doppelter Abbuchung und ab 15 Uhr nie jemand telefonisch erreichbar.... :-(
Werde nicht noch einmal dort bestellen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Einfache und schnelle Abwicklung. Einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Schnelle Lieferung und top Zustand
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Spiel vorbestellt und keinen Zugang zur Beta bekommen. Lieber im Psn store oder auf Amazon kaufen. Besserer Service und schneller
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
17.09.2019
Gutes Geschäft
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
34 mal den Support angerufen ohne Rückmeldung und 4 Mails ohne Antwort...
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
16.09.2019
Alles war in Ordnung.
Bin sehr zufrieden mit Gamestop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
16.09.2019
Mein NEU bestelltes Spiel für die Switch kam mit Gebrauchsspuren an und auf Nachfrage reagiert der Kundenservice nicht
(Spiel war nach meiner Bestellung nicht mehr bestellbar, Umtausch gegen neues also unmöglich)
Auf sämtlichen Belegen wird es als NEU angegeben.
Wofür zahle ich denn den Neupreis, wenn ich Gebrauchtware erhalte?
Eine Erstattung der Differenz gab es auch nicht.
Nicht zu empfe
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Ich versuche seit eine Woche das Spiel zu stornieren ich kann weder jemanden telefonisch noch per Mail erreichen ,ich habe an einem Tag 45 mal versucht gamestop Kundensupport zu erreichen habe insgesamt sieben mal eine Mail geschrieben es ist niemand ans Telefon gegangen und ich habe keine Antwort auf meine Mails erhalten. Soviel zum Thema Kundenservice vielen Dank Gamestop:(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Ganz gut Lieferung hat gedauert sonst alles gut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
16.09.2019
Lieferung (sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, wurde mehr als rechtzeitig bestellt und auch direkt per Paypal bezahlt) kam nicht an. Telefonische erreichbarkeit gleich Null. Hinterlassene Rückrufbitte sowie E-Mail Benachrichtigungen blieben alle unbearbeitet/unbeantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
16.09.2019
Schnelle Lieferung, vorbildlich verpackt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
16.09.2019
War alles super und schnell Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
16.09.2019
Gute
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
16.09.2019
Alles hat einwandfrei funktioniert. Die Lieferung kam schneller an als angekündigt, war sehr gut verpackt und kam somit in einem tadellosem Zustand bei mir an. Eine äußerst zufriedene Kundin Dankt :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
15.09.2019
Lange Lieferzeiten
Beschädigte Waren
Unprofessioneller Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
15.09.2019
Hat alles geklappt, Spiel kam exakt zum release Termin an.

Hin und wieder ein Lebenszeichen oder zumindest die Information wann das Spiel kommt hätte die Wartezeit (3 Monate vorbestellt) angenehmer gemacht.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
15.09.2019
Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Alles super, keine Probleme gehabt. Auch wenn nicht sämtliches Zubehör dabei war, ist dies okay, schließlich war das vorher so angemerkt worden.
5.00
Sehr gut

gamestop.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Bis zum 17.09.2019 wurden Bewertungen für diesen Verkäufer in 3 Kategorien abgefragt: Ware, Kundenservice, Lieferung. Für jede abgegebene Bewertung wurde daraus eine Durchschnittsnote (arithmetisches Mittel) aus den Einzelnoten gebildet. Aus dem einfachen Durchschnitt der Durchschnittsnoten aller Bewertungen der letzten zwölf Monate wurde dann wiederum eine Gesamtnote berechnet. Seit dem 17.09.2019 wird für diesen Verkäufer nur noch eine einzelne Bewertung mit bis zu 5 Sternen abgefragt, die dann unmittelbar in die Gesamtnote des Verkäufers einfließt. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Bewertungssystems.

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