gamestop.deBewertungen:
2.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.014 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
überfordert bei Bestellabwicklung
Bestellung erfolgte am 20.11., am 27.11. befindet sich die Bestellung noch immer in Bearbeitung, obwohl max. 5 Tage Versanddauer angegeben wurden.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf wurde storniert kurz vor Erhalt des Artikels von gamestop. Denke mal es war ein preisfehler oder Ähnliches trotzdem eine absolute Frechheit.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert.
Habe ein Spiel bestellt und es konnte nicht verschickt werden.
Würde storniert.
War auch schon bezahlt und im Anschluss zurück überwiesen.
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TW
Tobias W.
Köln
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber kein eMail Feedback vom Support
Schnelle Lieferung. BlueRay Huelle beim Transport zerquetscht und in Teilen angekommen. KeinevReaktion auf eMail an den Support nach 1. Woche.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neu ist nicht Neu bei Gamestop…
es wurden 2 neue Xbox Spiele gekauf und die Verpackungen waren bereits geöffnet… bei einem Titel sah auch die Verpackung schon gebracht aus…
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Antwort von gamestop.de
22.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kuscheltiere bestellt. Auswahl welche Ausführung wird zufällig bestimmt. Es wurde 2x das Gleiche geliefert. Keine Rückmeldung auf meine Mail.
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Antwort von gamestop.de
08.08.2023
Guten Tag,
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte PS4 Konsole gekauft. Die Konsole ist sichtbar deutlich verschmutzt. Keine Kabel mitgeliefert, noch nicht mal ein Netzkabel.
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Antwort von gamestop.de
22.01.2024
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paketbote hat gewaltsam das Paket in den Briefkasten gequetscht, wodurch der Inhalt sich verbogen hat und äußerliche Mängel aufweist.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Konsole war komplett dreckig und der Controller war nur so in dem Karton rein geworfen nicht einmal richtig verpackt nie wieder
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FB
For B.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erneut gebrauchte Spiele statt neue versendet. Ich meide Gamestop und kaufe wenn 1 mal im Jahr oder alle 2 Jahre und immer dasselbe
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket demoliert
Das Paket wurde sehr demoliert angeliefert. Der Karton war aufgerissen und sogar die Verpackung von einem Artikel war beschädigt.
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Antwort von gamestop.de
14.06.2023
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbestellt und jede Bestellung wurde verschoben um andere Käufer nicht zu verärgern. Anscheinend sind andere Käufer wertvoller.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Onlinestore gekaufte "neue" Spiele werden als gebrauchte, teils gar mit beschädigtem Cover, an Kunden verschickt.
Sauladen!
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
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28.11.2023
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Die sollten billiger sein ist zu teuer dort ausserdem kaufen die für sehr billig ein bzw zahlen für neue Spiele paar cents
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Laufwerk der ps4 scheint kaputt zu sein sehr Gutes team anscheinend wenn sie es schon prüfen dann auch bitte richtig
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Sendung kommt nicht an
Nach schneller Versandmitteilung bislang keine Sendung erhalten. Auch eine Nachfrage per Mail noch nicht beantwortet.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen. Kundenservice antwortet nicht auf meine email und Telefon Hotline gibt's auch nicht.
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Antwort von gamestop.de
30.08.2023
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04.12.2023
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Naja, ein Spiel neu heißt für mich komplett neu und noch verschweißt und nicht ohne Folie mit einem Sticker drauf
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt, gebrauchte bekommen
Keine Kommunikation mit der Firma möglich bzw. Antworten nicht auf Anfragen.
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SS
Sebastian S.
Berlin
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt und gebrauchte bekommen . Und es stand nix davon in der Beschreibung das es gebrauchte Ware ist .
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
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