Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht versendet. Geld ist weg.
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten, keine Info,nichts
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten, schlechter Service
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Spiel im im Neuzustand ist gebracht angekommen.
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit!
Sehr ärgerlich!
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 Neue Spiele bestellt gebrauchte bekommen.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Brauchen 1 woche um ein paket abzuschicken
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Als neu angeboten aber gebraucht geliefert
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche auf mein spiel
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion bei versuchter Stornierung.
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne grund storniert !
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Gamestop storniert
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht rechtzeitig geliefert…
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Storno möglich wenn Web benützt.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.