Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Habe ein Spiel Vorbestellt mit steelbook
Und die steelbook habe ich nicht bekommen
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30.11.2023
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DVD nach 7Tagen noch nicht eingetroffen . Keine Sendungsverfolgung.Einfach nur Mist.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ne Woche warten schon auf Paket warte bis jetzt ist da noch immer nix passiert
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spiel wurde Vorbestellt aber der Vorbestellerbonus wurde nicht geliefert.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten mangelhaft
Artikel bestellt und trotz Verfügbarkeit 5 Werktage später noch nicht versendet.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen warte jetzt seit über einer woche
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
meine lieferung ist nicht gekommen und wird zu den absender zurück geliuefert
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08.07.2023
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Packet kommt nach Woche + nicht an. Weiß nicht, ob es überhaupt noch ankommt.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz vor Liefertermin Storno
Kurz vor Liefertermin kam dann die Stornierung der Bestellung. Sehr schade!
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die ist noch nicht angekommen!!
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27.10.2023
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SEHR LANGE LIEFERZEIT FÜR EIN SPIEL
Artikel am Dienstag bestellt und er wurde bis Freitag noch nicht versendet.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beratung kein guter E-Mail Verkehr
Sehr lange warte Zeit
Schade :(
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Antwort von gamestop.de
04.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde ohne nachvollziehbare Angabe von Gründen storniert.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Paddels nicht bekommen für mein Controller einfach abzocke
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Antwort von gamestop.de
10.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.11.2023
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Eine Woche von Bestellung bis Versand - erschwerte Kontaktmöglichkeiten
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leere Verpackung eines Spiels erhalten. Keine Rückmeldung des Supports.
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11.08.2023
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Es waren 2 Artikel und einen habe ich davon nicht erhalten (Funko Pop)