gamestop.deBewertungen:
2.073 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.948 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden hab mir das Commander Deck von Herr der Ringe bestellt sauron und bekam die Bestätigung das ich es gekauft hab und dann nichts mehr bis ich die angeschrieben habe.darauf kam sie Haben keine und warten auf die Nachbestellung.zweitage später einfach ja gibt kein hier ihr Geld das finde ich echt freche und und professionelle.das schlimm jetzt bekommt man keins mehr danke GameStop nie wieder
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf wurde storniert kurz vor Erhalt des Artikels von gamestop. Denke mal es war ein preisfehler oder Ähnliches trotzdem eine absolute Frechheit.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbestellung eines Spieles ist bis heute nicht angekommen. Zumindest hab ich seit 4 Tagen eine Versandbestätigung wobei das Paket immer noch nicht bei DHL eingegangen ist.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde sehr spät storniert.. jetzt ist die Bestellung bzw. das, was ich bestellen wollte überall ausverkauft. Trotz Vorbestellung echt eine Frechheit!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beratung kein guter E-Mail Verkehr
Sehr lange warte Zeit
Schade :(
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Antwort von gamestop.de
04.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
28.06.2023
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Mittwoch morgen eine PlayStation bestellt, eine Woche später ist die Lieferung immer noch nicht da.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Es gibt nur 1 Aufgabe die ein Onlineshop erfüllen muss und das ist eine schnelle Lieferung, wenn man Mittwoch morgens ein Produkt bestellt sollte es spätesten Freitag morgen in Lieferung gehen, damit die Ware am Montag oder Dienstag beim Kunden ist. Doch wenn Montag die Sendung immer noch angekündigt ist und nicht versendet hat der Shop einen ganz schlechten Job gemacht.
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Antwort von gamestop.de
27.06.2023
Guten Tag,
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26.06.2023
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Support
Der Support ist unglaublich schrecklich von GameStop, egal welche Nummer oder Mailadresse nimmt - Kommt ein Standard schreiben das sie nicht zum Support gehören. Man musste also quasi eine Rechnungenummer Faken um einen Support zu kommen! Und dann sind die auch noch unglaublich unfreundlich die Leute.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Artikel Vorbestellt und obwohl der release schon vorbei ist, ist die Bestellung weiterhin „in Bearbeitung“.
Support zu bekommen ist recht schwierig.
Lieber doch etwas mehr bezahlen und dafür lieber bei einem besseren Händler bestellen.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang
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Antwort von gamestop.de
27.06.2023
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20.06.2023
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Kam noch nicht an
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
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18.06.2023
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Ich habe keine Ware erhalten
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man neue Spiele kauft dann sollten sie auch sauber sein
Ich weiß ja, dass bei Gamestop neue Spiele oft aus der Original Folie genommen werden, wegen Diebstahl. Wenn ich dann aber Neue Spiele online kaufe erwarte ich das die Hüllen in guten Zustand sind und nicht voll Klebereste, weil sie mal in einem Store waren.
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
Guten Tag,
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ne Woche warten schon auf Paket warte bis jetzt ist da noch immer nix passiert
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
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15.06.2023
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15.06.2023
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Habe 3 Artikel bestellt…..2 davon…
Habe 3 Artikel bestellt…..2 davon fehlerhaft.
Mal schauen wie der Rückgabe Prozess verläuft.
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09.06.2023
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Produktfragen unmöglich
Wenn man gerne eine Frage an den Support schreiben will, ist das quasi unmöglich. Es gibt keine normale Emailadresse zum hinschreiben oder ein Blankokontaktformular. Hat man einfach nur eine Frage zu einem Produkt dann bleibt man darauf sitzen, weil es die Kategorie nicht gibt. Eine Telefonnummer ist auch nicht zu finden. Wie kann ich bitte eine Produktfrage stellen? Ich versuche das seit über 11 Stunden.
WTF?!?
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