Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
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02.01.2024
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Ich mag Gamestop dennoch nicht
Die Bestellung ist nicht so gut gemacht wenn man noch kein Konto hat alles andere hat gut geklappt
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01.01.2024
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Brauchen 1 woche um ein paket abzuschicken
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31.12.2023
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Habe am 24.12 was bestellt kam immer noch nicht an !
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
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31.12.2023
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30.12.2023
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Es wurde Ware verkauft die nicht vorhanden ist.
Am liebsten würde ich garkeinen Stern geben. Playstation 5 Slim Digital gekauft. Angezeigt wurde Sie als Lieferbar. Bestellt am 23.12.23. Geliefert wurde Sie nicht, die Begründung: Es wurde von Sony weniger als erwartet geliefert.
Man kommt dem Kunde auch nicht entgegen, eigentlich schon Grenzwertig und unlauterer Wettbewerb etwas zu verkaufen was man nicht auf Lager hat. Normal sollte ich jetzt eigentlich einen Anwalt nehmen und den Aufpreis geltend machen da ich bereits voll bezahlt hatte wäre das laut deutschem Recht möglich den Gutschein den man bei Gamestop bekommt (40 Euro) einzuklagen. Halte ich mir noch offen. Auch kein entgegenkommen, man bietet nur die Stornierung an, was ich jetzt gemacht habe weil bis heute (30.12) noch immer nicht geliefert wurde.
Empfehle Gamestop nicht weiter und rate davon ab hier zu bestellen wenn man sich auf eine Lieferung verlassen will. Amazon hat schneller geliefert...
Traurig...
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29.12.2023
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Gutschein wurde versucht zu kaufen. Nachdem es mit der einen Kreditkarte nicht geklappt hat, habe ich die nächste genommen, die dann ging.
Ich bekam dann eine Email, dass die Bestellung storniert sei. Geld wurde dennoch von der zweiten Karte abgebucht. Ein Feedback über die Seite, ist praktisch ohne Benutzerkonto nicht möglich.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
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Meine Bestellung finden wo ist?? Und wann kommt!!!!!?
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
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25.12.2023
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Spiel (Starfield) war günstiger als anderswo! Key wurde per Post versendet und von der Bestellung zur Zustellung dauerte es 1Woche. Daher ein Stern Abzug…
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25.12.2023
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23.12.2023
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Leider ist meine Bestellung nicht angekommen und auf meine Nachfrage unter Service@ hat sich niemand gemeldet.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
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23.12.2023
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22.12.2023
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21.12.2023
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
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