Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt und leider kam es verspätet an jedoch konnte ich nicht ermitteln wieso da sich der Status weder bei gamestop noch beim zuständigen Versandunternehmen geändert hat
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01.12.2023
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01.12.2023
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Bezahlung Ok, Lieferung lediglich 1 Tag verzögert, sonst 5 Sterne
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29.11.2023
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Sehr lange Lieferzeit.
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27.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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Lieferzeit war einbischen lange
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26.11.2023
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-Pakete zusammenfassen
-Schnellerer Versand
-Weniger häufig Newsletter senden
-Nicht alle einzelnen Pakete als Mature anzeigen wenn nur ein Artikel mature ist
- Versand Bestätigung auf deutsch ändern
-Preise an Konkurrenz anpassen (Gran Turismo 7 kostet 20€ bei Mediamarkt)
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26.11.2023
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Lieferung dauert recht lang . Erst nach 5 Werktagen Info zur Übergabe an dhl.
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25.11.2023
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lange Lieferzeit
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25.11.2023
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22.11.2023
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21.11.2023
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Paket kam 3 Tage nach Bestellung, Feedback über die Website konnte etwas besser sein.
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20.11.2023
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Der kauf war unproblematisch und hat gut funktioniert. Hier und dort fand ich die Website ein wenig auffrischungsbedürftig.
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20.11.2023
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Bestellung ok, Support nicht vorhanden...
Die Bestellung erfolgte problemlos und die Lieferung war schnell.
Allerdings fehlt mir bis heute die Gratiszugabe, Premium-Monat Crunchyroll. Meine Anfrage an den Support wurde bislang auch nicht beantwortet...
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17.11.2023
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Gut gelaufen
Kam alles an. Die Lieferzeit war etwas länger, aber ansonsten war ich sehr zufrieden
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17.11.2023
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Meine Bestellung wurde relativ schnell versendet aber leider nur ein Adventskalender,statt zwei, war in dem Paket. Mir wurde dann mitgeteilt das der andere Kalender storniert wurde. Nicht so toll ,da beide Jungs sich drauf freuten und ich jetzt zusehen muss das ich den gleichen wo anders bekomme.
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