gamestop.deBewertungen:
2.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.010 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider enttäuschend!
Die Lieferung war schnell und die Verpackung gut, jedoch die Qualität und der Zustand der Geräte waren sehr schlecht und sehr enttäuschend! Der Controller war ekelhaft verschmutzt, klebrig und jede Lücke war voller Staub und fettigem Schmand. Die Konsole stank fürchterlich und war stark von einer schmierigen Staub- und Nikotinschicht bedeckt.
Zusätzlich wurde auch noch ein falsches Stromkabel mitgeliefert.
Technisch hat alles funktioniert.
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Antwort von gamestop.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GameStop Team
CL
Christian L.
Berlin
vor 8 Tagen
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Schlechte Kommunikation, Ware kam niemals an
Meine Sendung wurde am 14. Mai bestellt, heute ist der 21. Mai. Bei der Sendungsverfolgung steht lediglich eine Nachricht vom 14. Mai, dass die Ware am nächsten Tag beim Empfänger abgeholt wird, das wäre der 15. Mai gewesen. Bis dato habe ich nichts bekommen, und GameStop reagiert nicht Auf meine E- Mails mit der Bitte um Klärung. Der anliegende Screenshot in Klammern das Foto ist vom 21.5.2024
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Disce bestellt von der Lade. Eine gebrauchte und neue. Die gebrauchte funktioniert perfekt aber neue kamm mit Beschädungen. Die neue Disc ist MK1 kann nicht für 2 Tage installieren. Es wird 12 Stunden Zeit gezeigt auf der Konsole aber wenn die ins Standby Modus geht dann stopt die Installation komplet. Die schlechteste und nervigste Erfahrung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Spiele nicht im Versand zu haben auf einer Webseite ist nicht mehr so ganz zeitgemäß. Entweder ich mache alle Spiele für den Versand verfügbar oder ich habe eine reine Seite zur information über Bestand etc
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ware als neu bezeichnet wird erwarte ich eingeschweisste ware...2 cds habe ich als neu gekauft und 2mal nicht eingeschweisst...man sollte dann eine Ermäßigung geben...
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Antwort von gamestop.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
vor 9 Stunden
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung ausstehend zur aktuellen Bestellung.
Paket soll an Packstation geliefert werden, DHL schickt Ware wieder zurück an Absender
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13.05.2024
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Die bestellung komt sehr spät und auch falsch Item geschikt,das war für vater’s tag geschenkt aber Meine Überraschung ist zerstört😤
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vor 9 Tagen
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Meine Bestellung wurde trotz Bestätigung einfach storniert.
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11.05.2024
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Würde 0 sterne geben
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05.05.2024
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Lieferzeit 1+ Woche
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vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
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13.05.2024
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07.05.2024
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06.05.2024
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05.05.2024
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01.05.2024
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11.04.2024
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Ich liebe den Laden!
Ich weiß, dass GameStop kämpfen und Geld verdienen muss, doch gibt es aus meiner Sicht noch Verbesserungen die eingeführt werden sollten:
1.Preismatch anbieten (unbedingt um preislich attraktiv zu sein gegenüber der Konkurrenz).
2. Ich bin Sammler von "Sealed Products", die Japan Versionen von Switch Spielen sind für mich z.B. sehr attraktiv. Unbedingt auf gute Verpackung der Spiele achten!
3. Mehr Mangas anbieten.
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21.04.2024
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Ich war aber auch ein toller Kunde!
Es war alles so toll und wunderbar. Ich habe ein Produkt meiner Wahl käuflich erwerben können! Ich habe ordentlich bezahlt und mich als Kunde einwandfrei verhalten! Meine Bestellung wurde in einem traumhaft schönen Karton verpackt, unglaublich schön versandt und sie hat mich auch tatsächlich erreicht! Tja, so war es!
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