Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen warte jetzt seit über einer woche
Bewertung melden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
meine lieferung ist nicht gekommen und wird zu den absender zurück geliuefert
Bewertung melden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet kommt nach Woche + nicht an. Weiß nicht, ob es überhaupt noch ankommt.
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz vor Liefertermin Storno
Kurz vor Liefertermin kam dann die Stornierung der Bestellung. Sehr schade!
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die ist noch nicht angekommen!!
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
SEHR LANGE LIEFERZEIT FÜR EIN SPIEL
Artikel am Dienstag bestellt und er wurde bis Freitag noch nicht versendet.
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beratung kein guter E-Mail Verkehr
Sehr lange warte Zeit
Schade :(
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
04.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde ohne nachvollziehbare Angabe von Gründen storniert.
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Paddels nicht bekommen für mein Controller einfach abzocke
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
10.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leere Verpackung eines Spiels erhalten. Keine Rückmeldung des Supports.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es waren 2 Artikel und einen habe ich davon nicht erhalten (Funko Pop)
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde die Bestellung dann leider einfach storniert..
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert. Bestellungen anderer User gingen durch.
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich Kauf 2 bekomm 3 Pokémon Booster und nur zwei bekommen...
Bewertung melden
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt.
Selbst nach über zwei Wochen ist das Paket immer noch nicht da.
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als neu verkauft und man erhält geöffnete Produkte!!
Leider ist der Gutschein immer noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 24.12 was bestellt kam immer noch nicht an !
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Meine Bestellung finden wo ist?? Und wann kommt!!!!!?
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre toll wenn ich endlich meine Ware bekommen würde
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.