gamestop.deBewertungen:
2.069 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.949 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wurde versucht zu kaufen. Nachdem es mit der einen Kreditkarte nicht geklappt hat, habe ich die nächste genommen, die dann ging.
Ich bekam dann eine Email, dass die Bestellung storniert sei. Geld wurde dennoch von der zweiten Karte abgebucht. Ein Feedback über die Seite, ist praktisch ohne Benutzerkonto nicht möglich.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
BH
Bejtush H.
Sigmaringen
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung finden wo ist?? Und wann kommt!!!!!?
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Antworten auf Nachfragen.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ungenügend
Das Paket ist zeitnah angekommen, aber leider war das Spiel nicht gut verpackt, weshalb die Hülle unten komplett zersplittert war. Glücklicherweise ist die CD noch ganz, sonst hätte ich es zurückgeschickt.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nicht angekommen und auf meine Nachfrage unter Service@ hat sich niemand gemeldet.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Versandprozess und Kunfensupport optimierungsbedürftig
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ging schnell. Neues Spiel, aber Hülle ist zerkratzt und nicht OVP.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht angekommen
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
MK
Markus K.
Rostock
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation. Kein Service, Keine Reparatur. Nie wieder, kann ich nur abraten.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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PK
Pavol K.
Neu Isenburg
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert schon 6 Tage und immer noch nicht angekommen.
Elektronisch angekündigt und dann steht die Ware 2 Tage irgendwo? Nie wieder hier Bestellen
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AH
Alexander H.
Boppard
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand.
Versand erfolgte erst nachdem man nach einer Woche nochmal nachfragte. Gegenstand war auch schonmal geöffnet, zumindest waren die Runden Klebepunkte mit Tesafilm überklebt... Aber Inhalt war ok.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht versendet. Geld ist weg.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1-5 Werktage.
Am 12. bestellt und laut Lieferstatus immer noch in Bearbeitung. Heute 19. und noch keine Nachricht zum Versand. Schade, es sollte ein Geschenk werden...
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DS
Dietlind S.
Braunschweig
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Gutschein immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einer der bestellten Artikel war nicht korrekt. Es handelte sich um die wesentlich günstigere Standardversion, es sollte allerdings die limitierte Deluxe Edition sein.
Der Versuch, vor Ort im Laden den korrekten Artikel zu tauschen, scheiterte.
Leider wurde dann trotz des eigenen Fehlers nur in einen Gutschein umgetauscht.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde die Bestellung dann leider einfach storniert..
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FB
For B.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erneut gebrauchte Spiele statt neue versendet. Ich meide Gamestop und kaufe wenn 1 mal im Jahr oder alle 2 Jahre und immer dasselbe
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