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Bewertungen:

2.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.980 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gamestop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!

Relevanteste negative Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst.. Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her. Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de

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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel erhalten, Gamestop bemüht sich mal wieder nicht wirklich. Man muss selber dort anfragen ob man dann bitte sein Geld haben dürfte für die Ware die man nun nicht bekommt, lachhaft.
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer werden nicht alle Artikel geliefert und statt das Gamestop von sich aus sagt sie haben nicht genug Ware und erstatten einem den Betrag, muss man ihnen wieder hinterher rennen. Kann man nicht viel dazu sagen.
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Große 3 für 2 Aktion angekündigt aber nicht eingehalten. Hatte mehrere FUNKO POP‘s bestellt. Als es bei der Lieferung dann um die gratis POP‘s ging, handelte es sich auf einmal um einen Systemfehler und genau diese Gratisartikel könnten bei der Bestellung nicht berücksichtigt werden. Das selbe auch bei der darauf erfolgten Bestellung. Hier waren die Artikel angeblich nicht mehr lieferbar obwohl ich diese in den Warenkorb hätte legen können. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Bin mal gespannt, ob ich mein Geld zurück bekomme.
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Als neu angeboten aber gebraucht geliefert
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Gamestop storniert
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert.

Habe ein Spiel bestellt und es konnte nicht verschickt werden. Würde storniert. War auch schon bezahlt und im Anschluss zurück überwiesen.
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Die Zusendung der Registrierung-Email hat viel zu lange gedauert und ist erstmal in den Spam Ordner gelandet. Als ich einen Gutscheincode gekauft habe, ist die entsprechende Email erst nach ca 30 Minuten angekommen.
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Laufwerk der ps4 scheint kaputt zu sein sehr Gutes team anscheinend wenn sie es schon prüfen dann auch bitte richtig
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware bekommen
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Geöffnete Spiele zu Neupreisen

Verkaufen sie keine bereits geöffneten Spiele als neu, egal aus welchem Grund diese geöffnet wurden. Der Unterschied zwischen neu und gebraucht ist bei einem Videospiel ob es noch in Originalfolie eingeschweißt ist oder nicht. Gamestop weiss das, schliesslich tauschen sie keine geöffneten Spiele um oder nehmen sie zurück. Das mindeste was sie tun können, ist den Kunden darauf aufmerksam zu machen, bevor er ein als neu gekennzeichnetes und bepreistes Spiel kauft das nicht mehr eingeschweißt ist.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen. Kundenservice antwortet nicht auf meine email und Telefon Hotline gibt's auch nicht.
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Antwort von gamestop.de
30.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Richtig schlecht. Die Versanddauer ist die Krönung. Und man bekommt keine Infos, wann das Paket kommt.
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche auf mein spiel
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Storno möglich wenn Web benützt.
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen warte jetzt seit über einer woche
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Trotz Ankündigung erst später Versand. Dann liegt das Paket lange bei DHL und ist bis heute noch nicht da.
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