gamestop.deBewertungen:
2.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.940 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
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Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
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Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Update
Am 19.11.2023 eine Bestellung aufgegeben. 27.11.2023 - keine Update: "in Bearbeitung"
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Habe ein NEUES Spiel bestellt und ein gebrauchtes erhalten (inkl Aufkleber von Gamestop selber, das es als Gebraucht eingeordnet ist) mit deutlichen Gebrauchsspuren.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt, gebrauchte bekommen
Keine Kommunikation mit der Firma möglich bzw. Antworten nicht auf Anfragen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
überfordert bei Bestellabwicklung
Bestellung erfolgte am 20.11., am 27.11. befindet sich die Bestellung noch immer in Bearbeitung, obwohl max. 5 Tage Versanddauer angegeben wurden.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tagen bestellt und nichts wurde versendet noch storniert noch irgendwas kommuniziert
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte spätestens Freitag ankommen aber es war Freitag immer noch in Bearbeitung.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten, keine Info,nichts
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Spiele erhalten statt Neu
Gebrauchte Spiele erhalten, obwohl diese als NEU angegeben waren
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hatten zu wenig Ware geliefert und wollten dann zur Krönung als Nachweis eine eidesstattliche Versicherung. Unterirdisch ( wir reden hier von Artikeln im Wert unter 5€)
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24.11.2023
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Bestellung wurde storniert. Bestellungen anderer User gingen durch.
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24.11.2023
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Bestellung wurde storniert
Meine Bestellung wurde wegen eines System Fehlers storniert... ob wohl Ware noch da ist kein Ersatz bekommen
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24.11.2023
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Spiel im im Neuzustand ist gebracht angekommen.
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20.11.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde ohne nachvollziehbare Angabe von Gründen storniert.
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17.11.2023
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Bestellung wurde einfach storniert.
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17.11.2023
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Kurz vor Liefertermin Storno
Kurz vor Liefertermin kam dann die Stornierung der Bestellung. Sehr schade!
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16.11.2023
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Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung
Es gibt ein Problem mit meine Bestellung beim zustellen und der Kundenservice kümmerst sich nicjt darum ob das Paket ankommt oder wo genau bei DHL das Problem liegt. Laut DHL am Ablageort hinterlegt. Ich war den ganzen Tag zu Hause und hatte den Ort im Blick und kein DHL Fahrer war in Sicht. Der Fahrer gibt Sachen an die nicht stimmen und Gamestop ist es völlig egal ob Ihre Ware beim Kunden ankommt oder nicht. Schlechter Service.
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16.11.2023
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Eine Woche von Bestellung bis Versand - erschwerte Kontaktmöglichkeiten
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die ist noch nicht angekommen!!
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