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Bewertungen:

2.055 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.982 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gamestop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!

Relevanteste negative Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst.. Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her. Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de

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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kurz vor Liefertermin Storno

Kurz vor Liefertermin kam dann die Stornierung der Bestellung. Sehr schade!
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung

Es gibt ein Problem mit meine Bestellung beim zustellen und der Kundenservice kümmerst sich nicjt darum ob das Paket ankommt oder wo genau bei DHL das Problem liegt. Laut DHL am Ablageort hinterlegt. Ich war den ganzen Tag zu Hause und hatte den Ort im Blick und kein DHL Fahrer war in Sicht. Der Fahrer gibt Sachen an die nicht stimmen und Gamestop ist es völlig egal ob Ihre Ware beim Kunden ankommt oder nicht. Schlechter Service.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche von Bestellung bis Versand - erschwerte Kontaktmöglichkeiten
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die ist noch nicht angekommen!!
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandzeiten mangelhaft

Artikel bestellt und trotz Verfügbarkeit 5 Werktage später noch nicht versendet.
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware und keine Reaktion

Es wurde etwas falsches versandt und bislang nicht mal auf meine Reklamation reagiert. Es handelt sich um einen Adventskalender und mir läuft die Zeit weg..
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Antwort von gamestop.de
15.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir der falsche Artikel geliefert. Bei der Reklamation hatte ich nicht die Option, den ursprünglich bestellten Artikel zu erhalten. Ansonsten lief die Rücksendung aber reibungslos.
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor über Einer Woche bestellt aber bisher ist laut Sendungsverfolgung nur an DHL elektronisch übermittelt worden. Das ist unglaublich. Nie nie wieder
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Antwort von gamestop.de
15.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen. Paket wurde zwar elektronisch angemeldet bei DHL aber nicht übergeben. Nie wieder Onlineshop von den. Laden eigentlich immer zufrieden gewesen.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand aber Sendung kommt nicht an

Nach schneller Versandmitteilung bislang keine Sendung erhalten. Auch eine Nachfrage per Mail noch nicht beantwortet.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht rechtzeitig geliefert…
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Telefon Nummer. Keine richtige Mail Adresse. Selbst die Homepage hat keine richtige Hilfe Möglichkeit anzubieten. Werde in Zukunft nichts kaufen
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung senden.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

SEHR LANGE LIEFERZEIT FÜR EIN SPIEL

Artikel am Dienstag bestellt und er wurde bis Freitag noch nicht versendet.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Normal bis auf die Lieferzeit
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen. Wurde per Warenpost angeblich zugestellt, ist aber nicht passiert und war nicht auffindbar . Habe Kontakt per Mail aufgenommen, weil ich kein Kundenkonto habe und es keine andere Möglichkeit gibt. Hier nur die Rückmeldung das es nicht der Support ist. Sehr schade, Geld bezahlt und nichts bekommen. Zumindest eine Rückmeldung wäre schön gewesen, auch wenn letzendlich das Transportunternehmen verantwortlich ist.
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben. Bestellung wurde storniert ohne das ich eine Info bekam. Weder Grund noch allgemeine Info über Stornierung. So wartet man Wochen auf seine Ware, die nie kommen wird. 👍🏻
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrung.

Die Möglichkeit den Support SCHRIFTLICH zu erreichen ist so schlecht das sie eine eigene FAQ Seite erstellt haben wo dies erklärt wird. Das ist schon echt schlecht. Dazu konnte ich auswählen ob die Lieferung zu mir oder einer Packstation geht. Ich habe mich für die Packstation entschieden und anscheinend wurde das Paket so falsch beschriftet das es ohne Auslieferung an den Absender zurück ging. Es wurde sich nachdem ich es nach 1 Tag geschafft habe endlich eine Stornierungs Möglichkeit zu finden auch nicht für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
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