gamestop.de- Logo - Bewertungen

gamestop.de
Bewertungen:

2.069 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.949 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gamestop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)

Relevanteste negative Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst.. Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her. Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für gamestop.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(49)
(52)
(195)
Zurücksetzen
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Trotz Ankündigung erst später Versand. Dann liegt das Paket lange bei DHL und ist bis heute noch nicht da.
Bewertung melden
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es waren 2 Artikel und einen habe ich davon nicht erhalten (Funko Pop)
Bewertung melden
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gebrauchte Ware wird als neu verkauft

Ich habe das Spiel Hades für meine PS5 bestellt in neuwertigem Zustand (so die Beschreibung auf der GameStop Seite). Als das Spiel dann bei mir ankam, war keine Folie um das Spiel. Beim betrachten sah ich einige kleine Kratzer sowie kleine Dellen in der Hülle und einen Ring, entweder hat jemand seinen Kaffeebecher drauf abgestellt oder da war ein runder Aufkleber drauf. Also die Hülle war nicht stark beschädigt, aber von einem neuwertigen Spiel war das sehr weit entfernt. Es liegt ein Zettel mit einer Erklärung bei: das Spiel wurde zu Sicherheitszwecken ausgepackt und die Blu-Ray wurde im Laden separat ausgegeben. Allerdings ändert das gar nichts an der Tatsache, dass man einen Preis für ein neues Spiel zahlt, woanders ein Spiel bekommt was frisch aus der Fabrik geliefert wird in neuwertigen Zustand. Hier kriegt man aber ein bereits ausgepacktes mit Gebrauchspuren versehenes Spiel das einem gebrauchten in nichts nachsteht. Einziger Trost: die Blu-Ray ist tatsächlich unbespielt (an ge blich). Ansonsten ist dieses Spiel nicht von einem gebrauchten zu Unterscheiden. Außer natürlich im Preis weil man zahlt ja für ein neues Produkt. Ob es sich nicht vielleicht doch um eine Retoure handelt, die mir da verkauft wurde, kann und werde ich wohl nie wissen…
Bewertung melden
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Neuware bestellt & Gebrauchtware bekommen

Neuware bestellt und Gebrauchtware im schlechten Zustand mit Abriss auf dem Papp Schuber und Kratzer auf dem Steelbook erhalten. 3€ Entschädigung angeboten bekommen - einfach frech! Ware geht natürlich retour. Nie wieder kaufe ich bei dem Laden ein!!!
Bewertung melden
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kuscheltiere bestellt. Auswahl welche Ausführung wird zufällig bestimmt. Es wurde 2x das Gleiche geliefert. Keine Rückmeldung auf meine Mail.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
08.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Defektes Produkt geliefert
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
08.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht verschickt.

Bestellung wurde nach einer Woche immer noch nicht verschickt. Und auf Email reagieren sie erst nach dem man etwas Druck macht. Nochmal bestellen wir da nicht mehr.
Bewertung melden
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
2 wichtige Gründe: - GameStop hat die Rechnung weder per E-Mail geschickt noch der Bestellung beigelegt. Das ist unseriös. - Game-Stop hat am 24.7.2023 um 14:47 Uhr Versand gemeldet, die tatsächliche Übernahme an DHL erfolgte erst 2 Tage später (26.7. 14:48 Uhr), zu diesem Zeitpunkt war die Zahlung über PAYPAL schon lange erfolgt. Auch das ist unseriös. Fazit: Ich werde in Zukunft bei GameStop nicht mehr kaufen.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
01.08.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet ist noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit! Sehr ärgerlich!
Bewertung melden
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit( Versand als Warensendung), Preis Top
Bewertung melden
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paketbote hat gewaltsam das Paket in den Briefkasten gequetscht, wodurch der Inhalt sich verbogen hat und äußerliche Mängel aufweist.
Bewertung melden
MS
Martin S.
Groß-Zimmern
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schlecht verpackt. Die Umverpackung ist beim Versand zusammen gedrückt worden und war nicht mehr zum Verschenken geeignet. Ansonsten war alles ok.
Bewertung melden
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Spiel Beschädigt

Mal ganz davon abgesehen dass das Spiel nicht verschweißt war, ist es auch noch beschädigt und verdreckt. Dieser Zustand wurde nicht adäquat kommuniziert, wäre mir das vorher bekannt gewesen hätte ich das Spiel gar nicht er gekauft
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Onlinestore gekaufte "neue" Spiele werden als gebrauchte, teils gar mit beschädigtem Cover, an Kunden verschickt. Sauladen!
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
3 Neue Spiele bestellt gebrauchte bekommen.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt und gebrauchte bekommen . Und es stand nix davon in der Beschreibung das es gebrauchte Ware ist .
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet kommt nach Woche + nicht an. Weiß nicht, ob es überhaupt noch ankommt.
Bewertung melden