gamestop.deBewertungen:
2.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.884 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist auch nach einer Woche nicht angekommen
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Antwort von gamestop.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Bestellung
Der Artikel wurde fristgerecht abgegeben, es war aber nicht das was ich bestellt hatte. Ich habe Band Nummer 6 bestellt und leider ist Band 8 geliefert worden. Sehr schade.
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Antwort von gamestop.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hahe meine Bestellung nicht erhalten eigentlich gar keine sterne leider
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Antwort von gamestop.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung aber....
Schnelle Bearbeitung aber kein Versand?? Bestellung seit über einer Woche als versandt markiert.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits geöffnete Verpackung
Ich habe einen Xbox Series Controller (60€) bestellt und musste beim Erhalt der Lieferung feststellen, dass das Siegel bereits geöffnet war. Der Controller war in Ordnung, sah aber deutlich so aus, als ob er schon mal ausgepackt und vermutlich auch benutzt wurde. Die erste Verbindung mit der Konsole lief auch ungewohnt holprig.
Wenn ich einen neuen Artikel kaufe, erwarte ich auch ein neues, ungeöffnetes und ungenutztes Produkt zu erhalten. Da der Controller technisch in Ordnung war und ich den Schmutz leicht entfernen konnte, habe ich von einer Retoure abgesehen. Aber eine gute Kauferfahrung ist dennoch etwas anderes.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse wurde falsch hinterlegt
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts verfügbar
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe neuware bezahlt und gebraucht ware erhalten.
Service war super um das Problem zu beheben, bin trozdem unzufrieden.
Habe Versand gezahlt für nix.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitung und langer Transport
Lange Bearbeitung, langer Transport.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt kam an. Es war gebraucht und offen.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geld Weg Bestellung nie abgeschlossen
Ich habe dort einen Einkauf Online über 71€ getätigt. Allerdings ging die Bestellung wohl nie durch da sie nie vollendet wurde (laut Website etc.) das Geld wurde mir dennoch schon abgezogen vom Konto.
Auf E-Mails hört man auch seit einiger Zeit nichts. Keinerlei Verständnis für solch eine Handhabung in so einem großen Unternehmen
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
die Bestellung entsprechend versenden. Ich habe meine Bestellung bis heute noch nicht erhalten.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird angekündigt wird aber nie losgeschickt
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Antwort von gamestop.de
03.05.2023
Guten Tag,
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