gamestop.deBewertungen:
2.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.959 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche auf mein spiel
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Storno möglich wenn Web benützt.
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen warte jetzt seit über einer woche
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht kommunizierte Lieferung
Alles in allem gut. Außer die Info der Lieferung. Wann die Lieferung das Lager verlässt bzw. wann WIRKLICH versendet wird, wird leider nicht wirklich kommuniziert. Es wäre schön zu wissen gewesen das die Lieferung erst 6 Tage später, also montags, von DHL abgeholt wird, während der Sendungsstatus „versendet“ aussagt.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Trotz Ankündigung erst später Versand.
Dann liegt das Paket lange bei DHL und ist bis heute noch nicht da.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es waren 2 Artikel und einen habe ich davon nicht erhalten (Funko Pop)
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Ware wird als neu verkauft
Ich habe das Spiel Hades für meine PS5 bestellt in neuwertigem Zustand (so die Beschreibung auf der GameStop Seite). Als das Spiel dann bei mir ankam, war keine Folie um das Spiel. Beim betrachten sah ich einige kleine Kratzer sowie kleine Dellen in der Hülle und einen Ring, entweder hat jemand seinen Kaffeebecher drauf abgestellt oder da war ein runder Aufkleber drauf. Also die Hülle war nicht stark beschädigt, aber von einem neuwertigen Spiel war das sehr weit entfernt. Es liegt ein Zettel mit einer Erklärung bei: das Spiel wurde zu Sicherheitszwecken ausgepackt und die Blu-Ray wurde im Laden separat ausgegeben. Allerdings ändert das gar nichts an der Tatsache, dass man einen Preis für ein neues Spiel zahlt, woanders ein Spiel bekommt was frisch aus der Fabrik geliefert wird in neuwertigen Zustand. Hier kriegt man aber ein bereits ausgepacktes mit Gebrauchspuren versehenes Spiel das einem gebrauchten in nichts nachsteht. Einziger Trost: die Blu-Ray ist tatsächlich unbespielt (an ge blich). Ansonsten ist dieses Spiel nicht von einem gebrauchten zu Unterscheiden. Außer natürlich im Preis weil man zahlt ja für ein neues Produkt. Ob es sich nicht vielleicht doch um eine Retoure handelt, die mir da verkauft wurde, kann und werde ich wohl nie wissen…
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10.08.2023
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Zu lange Lieferzeit
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SP
Stefan P.
Gera
09.08.2023
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09.08.2023
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08.08.2023
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Alles schnell gekommen
Alles relativ schnell gekommen. Gut verpackt mit Rechnung.
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06.08.2023
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Neuware bestellt & Gebrauchtware bekommen
Neuware bestellt und Gebrauchtware im schlechten Zustand mit Abriss auf dem Papp Schuber und Kratzer auf dem Steelbook erhalten. 3€ Entschädigung angeboten bekommen - einfach frech! Ware geht natürlich retour. Nie wieder kaufe ich bei dem Laden ein!!!
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04.08.2023
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Playstation back
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte abwic
Sehr unkomplizierte Abwicklung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Produkt geliefert
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Antwort von gamestop.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.