gamestop.deBewertungen:
2.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.959 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht verschickt.
Bestellung wurde nach einer Woche immer noch nicht verschickt. Und auf Email reagieren sie erst nach dem man etwas Druck macht. Nochmal bestellen wir da nicht mehr.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 wichtige Gründe:
- GameStop hat die Rechnung weder per E-Mail geschickt noch der Bestellung beigelegt. Das ist unseriös.
- Game-Stop hat am 24.7.2023 um 14:47 Uhr Versand gemeldet, die tatsächliche Übernahme an DHL erfolgte erst 2 Tage später (26.7. 14:48 Uhr), zu diesem Zeitpunkt war die Zahlung über PAYPAL schon lange erfolgt. Auch das ist unseriös.
Fazit: Ich werde in Zukunft bei GameStop nicht mehr kaufen.
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Antwort von gamestop.de
01.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
HB
Hans-Werner B.
Herne
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel sind einwandfrei und wurden schnell geliefert gerne wieder. LG HWBetz
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet ist noch nicht angekommen.
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gut,
Aber ich persönlich finde der Versand hat etwas lange gedauert.
Es kam aber alles heil und gut verpackt an 👍🏻
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit( Versand als Warensendung), Preis Top
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MS
Martin S.
Groß-Zimmern
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schlecht verpackt. Die Umverpackung ist beim Versand zusammen gedrückt worden und war nicht mehr zum Verschenken geeignet.
Ansonsten war alles ok.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Spiel Beschädigt
Mal ganz davon abgesehen dass das Spiel nicht verschweißt war, ist es auch noch beschädigt und verdreckt. Dieser Zustand wurde nicht adäquat kommuniziert, wäre mir das vorher bekannt gewesen hätte ich das Spiel gar nicht er gekauft
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ schnelle Bearbeitung, geht jedoch besser
Relativ schnelle Bearbeitung, jedoch dauern mehrere Bestellte Artikel erneut länger
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen bitte schneller bearbeiten 😉
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Onlinestore gekaufte "neue" Spiele werden als gebrauchte, teils gar mit beschädigtem Cover, an Kunden verschickt.
Sauladen!
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 Neue Spiele bestellt gebrauchte bekommen.
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
13.07.2023
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Bin mit allem zufrieden
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12.07.2023
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08.07.2023
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Packet kommt nach Woche + nicht an. Weiß nicht, ob es überhaupt noch ankommt.
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