Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Bestellt. 3 Werktage ging das Paket trotz verfügbarkeit nicht raus. Keine Antwort/Reaktion auf Mails.
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23.05.2023
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Das Paket ist auch nach einer Woche nicht angekommen
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Antwort von gamestop.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hahe meine Bestellung nicht erhalten eigentlich gar keine sterne leider
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Antwort von gamestop.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.05.2023
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Schnelle Bearbeitung aber....
Schnelle Bearbeitung aber kein Versand?? Bestellung seit über einer Woche als versandt markiert.
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17.05.2023
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17.05.2023
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16.05.2023
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13.05.2023
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Nichts verfügbar
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13.05.2023
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11.05.2023
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3
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09.05.2023
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Habe neuware bezahlt und gebraucht ware erhalten.
Service war super um das Problem zu beheben, bin trozdem unzufrieden.
Habe Versand gezahlt für nix.
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08.05.2023
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Lange Bearbeitung und langer Transport
Lange Bearbeitung, langer Transport.
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07.05.2023
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Falsches Produkt kam an. Es war gebraucht und offen.
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06.05.2023
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Geld Weg Bestellung nie abgeschlossen
Ich habe dort einen Einkauf Online über 71€ getätigt. Allerdings ging die Bestellung wohl nie durch da sie nie vollendet wurde (laut Website etc.) das Geld wurde mir dennoch schon abgezogen vom Konto.
Auf E-Mails hört man auch seit einiger Zeit nichts. Keinerlei Verständnis für solch eine Handhabung in so einem großen Unternehmen
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05.05.2023
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Lieferung schnell.Ware auch immer Ok aber...
Lieferung schnell.Ware auch immer Ok , Stern Abzug wegen den Preisen.Die sind einfach zu hoch für gebrauchte.Teilweise grademal 5€ weniger als Neu
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05.05.2023
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die Bestellung entsprechend versenden. Ich habe meine Bestellung bis heute noch nicht erhalten.
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