gamestop.deBewertungen:
2.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.980 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Weiterlesen
Bewertungen für gamestop.de
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Als neu angeboten aber gebraucht geliefert
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Gamestop storniert
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert.
Habe ein Spiel bestellt und es konnte nicht verschickt werden.
Würde storniert.
War auch schon bezahlt und im Anschluss zurück überwiesen.
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Die Zusendung der Registrierung-Email hat viel zu lange gedauert und ist erstmal in den Spam Ordner gelandet. Als ich einen Gutscheincode gekauft habe, ist die entsprechende Email erst nach ca 30 Minuten angekommen.
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber alles in Teillieferungen
Die Bestellungen kamen schnell an allerdings habe ich jeden Gegenstand in einem einzelnen Paket bekommen. Ich habe 5 Gegenstände bestellt und 5 Pakete an 5 verschiedenen Tagen bekommen.
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Laufwerk der ps4 scheint kaputt zu sein sehr Gutes team anscheinend wenn sie es schon prüfen dann auch bitte richtig
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut angekommen und auch ohne Fehler, aber die Versandzeit war ganz schön lang
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
So wie erwartet bin zufrieden damit.
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware bekommen
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geöffnete Spiele zu Neupreisen
Verkaufen sie keine bereits geöffneten Spiele als neu, egal aus welchem Grund diese geöffnet wurden. Der Unterschied zwischen neu und gebraucht ist bei einem Videospiel ob es noch in Originalfolie eingeschweißt ist oder nicht.
Gamestop weiss das, schliesslich tauschen sie keine geöffneten Spiele um oder nehmen sie zurück. Das mindeste was sie tun können, ist den Kunden darauf aufmerksam zu machen, bevor er ein als neu gekennzeichnetes und bepreistes Spiel kauft das nicht mehr eingeschweißt ist.
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder, vielleicht doch…
Obwohl ich wenige Tage nach Abschluss widerrufen habe, warte ich bis heute auf die Erstattung. Bei Paypal kann ich auch keinen Fall öffnen, da ich mich an die Kundenmail von GameStop wenden soll.
Nachtrag:
Das Geld wurde erstattet. Daher die Änderung der Bewertung auf 4 Sterne. Hätte man direkt auf meine ersten beiden E-Mails (innerhalb der Widerrufsfeist) geantwortet, wären es 5 gewesen.
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen. Kundenservice antwortet nicht auf meine email und Telefon Hotline gibt's auch nicht.
Bewertung melden
Antwort von gamestop.de
30.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eines der Spiele hatte eine beschädigte Hülle trotz neuem Zustand. Ansonsten alles bestens!
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Adressmenü könnte noch intuitiver sein bei Eingabe.
Bewertung melden
EH
Edmund H.
Mainhausen
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ankauf und Wiederverkauf von Software für Spielekonsolen
gute Gelegenheit, auch gebrauchte Spielesoftware für Spielekonsolen zu erwerben und wieder zu verkaufen.
Bewertung melden