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Bewertungen:

2.076 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.979 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gamestop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!

Relevanteste negative Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst.. Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her. Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de

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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke bin zufrieden
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TE
Thomas E.
Herzberg
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller und pünktlicher Versand, alles gut.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekt! Schnell und günstig!
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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BS
Boris S.
Brilon
09.06.2023
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Produktfragen unmöglich

Wenn man gerne eine Frage an den Support schreiben will, ist das quasi unmöglich. Es gibt keine normale Emailadresse zum hinschreiben oder ein Blankokontaktformular. Hat man einfach nur eine Frage zu einem Produkt dann bleibt man darauf sitzen, weil es die Kategorie nicht gibt. Eine Telefonnummer ist auch nicht zu finden. Wie kann ich bitte eine Produktfrage stellen? Ich versuche das seit über 11 Stunden. WTF?!?
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08.06.2023
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Internet Seite wird gesagt 2-3tage Lieferzeit und das wird nicht eingehalten
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Mir hat die schnelle Lieferung gefallen. Das Personal in Chemnitz war auch immer super. Schade das diese Filiale nicht mehr ist 🥺
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08.06.2023
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08.06.2023
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Sehr schneller Versand, Ware wie beschrieben. Immer wieder gern 😁
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07.06.2023
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Ich bin top zufrieden

Ich bin, wie immer, sehr gut zufrieden 👍🏻 Die Versandzeiten werden auch immer besser, meine Lieferung war innerhalb von 2 Tagen da, weiter so 👍🏻
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste auf die (bezahlte) Bestellung ewig warten, und dann war das Spiel auch noch defekt. Wahrscheinlich weil GameStop die Spiele immer öffnet und die Disc aus der Hülle nimmt, und bei Kauf wieder rein legt. Dann war es nervig den Support zu erreichen, denn "service@gamestop.de" ist anscheinend nicht mit dem Support/Service verbunden - ich bekam direkt eine automatische Standardantwort, dass ich mich erstmal auf der Gamestop Hilfeseite durchklicken muss. Nachdem ich dann den Support erreichen konnte, konnte ich zwar sofort mein QR-Code für die Retoure erstellen, aber meine Ersatzlieferung bekomme ich erst, wenn die Retoure bei Gamestop eingetroffen UND bearbeitet wurde. Gestern hieß es zwar dass die Ersatzlieferung angeordnet ist, doch ich habe noch immer keine Bestätigungsmail erhalten. Na das kann ja nur wieder eine Woche oder länger dauern... Ich kaufe nie wieder bei Gamestop!
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06.06.2023
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Guter Spielzustand.
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05.06.2023
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super schnell und problemlos!
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
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04.06.2023
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Schnelle Bearbeitung so wie gute und sichere Verpackung
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der schnelle Service
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