Ich wollte eine PS5 Vorbestellung stornieren. Dies machte ich am 5.12.22 und erinnerte am 8.12.22.
Keine Antwort oder ähnliche Reaktion. Heute am 15.12.22 der Versuch telefonisch jemanden zu erreichen. Kein Erfolg.
Per Mail letzte Erinnerung. Am 19.12.2022 lasse ich den Betrag vom KK Konto rückbuchen.
Aus meiner Sicht… Finger weg!!!
Alles in allem gut. Außer die Info der Lieferung. Wann die Lieferung das Lager verlässt bzw. wann WIRKLICH versendet wird, wird leider nicht wirklich kommuniziert. Es wäre schön zu wissen gewesen das die Lieferung erst 6 Tage später, also montags, von DHL abgeholt wird, während der Sendungsstatus „versendet“ aussagt.
Super schlecht verpackt. Die Umverpackung ist beim Versand zusammen gedrückt worden und war nicht mehr zum Verschenken geeignet.
Ansonsten war alles ok.
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14.07.2023
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