elchkids.deBewertungen:
140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten862 Bewertungen insgesamt
Mangelhaft
Relevanteste positive Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Lieferverzögerungen aufgrund Krankenstand beim
Personal hat sich nach einer Email von mir (wollte nur die LZ erfahren),
Herr Fuchs persönlich sehr freundlich telefonisch bei mir gemeldet.
Alle Missverständnisse wurden geklärt, und 2 Tage später hatte ich meine
bestellte Jacke.
Herr Fuchs wird jetzt auch bei Lieferverzögerungen eine automatische Antwort
eingeben.
Alles in Allem....Lieferverzögerungen und Personalprobleme kennen wir alle,
wenn man vorab davon in Kenntnis gesetzt wird ist alles kein Problem.
Fazit....wenn man die Ware nicht unbedingt "sofort" benötigt....was ja
eigentlich selten der Fall ist....lohnt sich ein paar Tage zu warten.
Ware super schön.....Kundendienst könnte (nach Nachfragen) nicht besser sein.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte nichts bei elchkids bestellen! Ware kommt nie sn trotz vorsuszahlung!!!!! Ware wurde am 15.12. 2023 per paypal bezshlt. Sollte garantiert vor Weihnachten geliefert werden. Keine Versandbestätigung bekommen, daraufhin mind. 10x auf maiöbox gesprochen, emails geschrieben, whats app nachrichten verschickt…. Nie eine Rückmeldung bekommen. Darsufhin im internet recherchiert : unglsublich viele, beinahe 100 schlechte Bewerungen: memschen haben die Ware bezahlt und nach 4 wochen immer noch keine Ware erhalten….. so trsurig in diesen Zeiten! Anstatt einfach eine Rückmeldung zu geben oder diesen shop zu schliesen! Mussjetzt per visa mein Geld zurückfordern. Behalte mir weitere rechtliche Schritte vor. Schade bei diesem vertrauensvolllen Internet Auftritt!
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Bewertungen für elchkids.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware
Bestellung wird nicht wie auf Homepage nach 2-4Tagen versendet/geliefert. Keine Antwort auf Nachfragen beim Kundenservice. Nach Fristsetzung per Email: Email, dass Bestellung versandt wurde. Eine Woche später immer noch keine Ware erhalten.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG! Nicht bestellen!
ACHTUNG!!
Die bezahlte Ware wird nicht versendet. Der Kontakt per Telefon ist unmöglich („aktuell nicht verfügbar“) und die Email-Anfragen werden nicht beantwortet.
Lieber irgendwo anders bestellen.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bislang noch nicht eingetroffen (über 10 Tage her). 3-4Werktage stand in der Versandankündigung. Da es sich um ein Geschenk handelte, sehr ärgerlich.
Allerdings wurde auch meine Email prompt geantwortet! Bin gespannt, wann es wirklich kommt.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Keine Rückmeldung was los ist. Einfach nur unmöglich.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine am 01.10.24 bestellte Ware habe ich bis heute noch nicht erhalten, auf Mails wird nicht reagiert, geschweige das Geld erstattet!!!
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VA
Victoria A.
Hürth
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel. Am 28.09. bestellt. Seit einer Woche versuche ich jemand zu erreichen ( email, Telefon, WhatsApp, Instagram). Nirgendwo antwortet jemand oder ruft zurück. Habe bis heute keine Versandbestätigung erhalten, mit Paypal allerdings direkt bezahlt. Unter aller S.. mir fehlen da wirklich die Worte. So ein Kauferlebnis und solch eine Kundenunerreichbarkeit habe ich noch nirgendwo erlebt.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen und keine Rückantwort per Email .
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert. Keine Reaktion auf Anfrage
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Ich hatte eine Reklamation und wurde binnen kürzester Zeit zurückgerufen mit einem tollen Lösungsvorschlag. Alles top!
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Lieferverzögerungen aufgrund Krankenstand beim
Personal hat sich nach einer Email von mir (wollte nur die LZ erfahren),
Herr Fuchs persönlich sehr freundlich telefonisch bei mir gemeldet.
Alle Missverständnisse wurden geklärt, und 2 Tage später hatte ich meine
bestellte Jacke.
Herr Fuchs wird jetzt auch bei Lieferverzögerungen eine automatische Antwort
eingeben.
Alles in Allem....Lieferverzögerungen und Personalprobleme kennen wir alle,
wenn man vorab davon in Kenntnis gesetzt wird ist alles kein Problem.
Fazit....wenn man die Ware nicht unbedingt "sofort" benötigt....was ja
eigentlich selten der Fall ist....lohnt sich ein paar Tage zu warten.
Ware super schön.....Kundendienst könnte (nach Nachfragen) nicht besser sein.
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VS
Viktoria S.
Burglengenfeld
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf die Lieferung!!!
Elchkids antwortet nicht auf meine Anfrage.
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NK
N. K.
Deutsch Evern
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert, obwohl sofort bei Bestellung mit Paypal bezahlt.
Anfrage per eMail wurde nicht beantwortet. Unter angegebener Rufnummer ist nur eine Ansage über Nichtverfügbarkeit zu hören.
Nachdem ich keinerlei Möglichkeit der Kontaktaufnahme hatte, habe ich bei Paypal von meinem Käuferschutz Gebrauch gemacht und mein Geld von Paypal zurückbekommen.
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Antwort von elchkids.de
02.10.2023
Hallo Frau K.,
wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, die Sendung wurde Ihnen doch einen Tag vorher (30.09.2023) laut Sendungsverfolgung zugestellt.
Bitte prüfen Sie noch einmal, ob Sie das Paket finden können.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht empfehlenswert
Die angegebene Lieferzeit wurde um 14 Tage überschritten. In dieser Zeit hatte ich den Vertrag längst widerrufen. Außer der automatisierten Eingangsbestätigung via Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung vom Verkäufer. Gelesen wurden die insgesamt 4 Nachrichten scheinbar auch nicht, sonst wäre das Produkt trotz Widerruf wohl nicht verschickt worden. Ich werde versuchen die Annahme zu verweigern, damit ich nicht noch Theater mit der Rücksendung habe. Das Geld habe ich Dank Paypal Käuferschutz bereits zurück. Absolut nicht empfehlenswert!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ausführung der Bestellung.
Probleme mit Finanztransaktion auf Seiten von Elchkids.
Keine Informationen was die Bestellung angeht!
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Artikel erhalten! Vorsicht!
Nach 14 Tagen noch nichts erhalten. Keine Reaktion auf emails, Telefonate, WhatsApp. Nie wieder!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor zwei Wochen bestellt. Man kann Elchkids weder telefonisch noch per Email erreichen.
Die Ware ist immer noch nicht da!
Ob sie noch kommt ist fraglich.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht erhalten.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 3 Wochen noch immer keine Ware und der Kundenservice ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Hoffe, ich bekomme mein Geld wieder l.
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