elchkids.deBewertungen:
137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten862 Bewertungen insgesamt
Mangelhaft
Relevanteste positive Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Lieferverzögerungen aufgrund Krankenstand beim
Personal hat sich nach einer Email von mir (wollte nur die LZ erfahren),
Herr Fuchs persönlich sehr freundlich telefonisch bei mir gemeldet.
Alle Missverständnisse wurden geklärt, und 2 Tage später hatte ich meine
bestellte Jacke.
Herr Fuchs wird jetzt auch bei Lieferverzögerungen eine automatische Antwort
eingeben.
Alles in Allem....Lieferverzögerungen und Personalprobleme kennen wir alle,
wenn man vorab davon in Kenntnis gesetzt wird ist alles kein Problem.
Fazit....wenn man die Ware nicht unbedingt "sofort" benötigt....was ja
eigentlich selten der Fall ist....lohnt sich ein paar Tage zu warten.
Ware super schön.....Kundendienst könnte (nach Nachfragen) nicht besser sein.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte nichts bei elchkids bestellen! Ware kommt nie sn trotz vorsuszahlung!!!!! Ware wurde am 15.12. 2023 per paypal bezshlt. Sollte garantiert vor Weihnachten geliefert werden. Keine Versandbestätigung bekommen, daraufhin mind. 10x auf maiöbox gesprochen, emails geschrieben, whats app nachrichten verschickt…. Nie eine Rückmeldung bekommen. Darsufhin im internet recherchiert : unglsublich viele, beinahe 100 schlechte Bewerungen: memschen haben die Ware bezahlt und nach 4 wochen immer noch keine Ware erhalten….. so trsurig in diesen Zeiten! Anstatt einfach eine Rückmeldung zu geben oder diesen shop zu schliesen! Mussjetzt per visa mein Geld zurückfordern. Behalte mir weitere rechtliche Schritte vor. Schade bei diesem vertrauensvolllen Internet Auftritt!
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Bewertungen für elchkids.de
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 31.08.23 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt über Paypal. Der Bestellstatus steht auf 'Zahlung nicht erhalten', obwohl der Verkäufer lt. Paypal den Betrag erhalten hat. Elchkids ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Die Bearbeitung liegt jetzt bei Paypal zur weiteren Verbindung mit Elchkids, schade.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert und es ist auch niemand erreichbar!
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht erreichbar (E-Mail Postfach voll). Rücksendungen sehr umständlich. Bisher keine Erstattung für Teilrücksendung erhalten.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich haben in meinem ganzen Leben nicht so eine schlechte unseriöse Firma gesehen. Ich habe meinen Artikel nicht bekommen! Und sie sind keinesfalls erreichbar!!! Ich möchte mein Geld zurück! Finger weg von dieser Firma!
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Antwort von elchkids.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort und Versand, Durch Urlaubsvertretung und technische Probleme hat sich der Versand leider verzögert und wir arbeiten alles gerade ab.
Ihre Bestellung jedoch ist laut unserem Versandunternehmen erfolgreich zugestellt worden. Die technischen Herausforderungen sind bearbeitet, die Kontaktkanäle sind wieder erreichbar.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Trinkflasche gar nicht bekommen.
Nach eine Woche durch Paypal Kommunikation wurde geschrieben, dass sie die Bestellung nicht verschickt haben.
Sehr schade weil ich die Trinkflasche für Urlaub gebraucht habe.
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Antwort von elchkids.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die Falsche nicht mehr lieferbar gewesen ist. Wir machen einen Ausverkauf und es kam versehentlich zu einem Fehler im Bestand, dass eine Flasche mehr verkauft wurde, als verfügbar. Dies haben wir aber mitgeteilt und die Erstattung direkt an Paypal weiter gegeben.
Die technischen Herausforderungen sind bearbeitet, die Kontaktkanäle sind wieder erreichbar.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nie versendet, Mails konnten nicht durchgestellt werden, da das Postfach des Empfängers voll war und Anrufe wurden nicht angenommen. Kontaktaufnahme unmöglich.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Shop meldet sich nicht. Telefonnummer ist abgeschaltet.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Kein Support erreichbar. Emails können nicht zugestellt werden und Handy ist ausgeschaltet und auch nicht erreichbar. Sehr unseriös.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten und der Kundenservice existiert nicht (Postfach voll und Telefonnummer nicht aktiv).
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nie erhalten und Anbieter nie erreicht
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Bezahlung nicht erhalten
Anbieter reagiert trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht mehr. E-Mails werden automatisch zurückgewiesen. (Postfach voll)
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist auch über 2 Wochen nach der Bezahlung per PayPal noch nicht erfolgt. Auf drei E-Mails erfolgte lediglich jeweils eine Automatenantwort, sonst keine Reaktion.
Der Service ist also grottenschlecht.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion und Kommunikation! Finger weg!
Seit fast 4 Wochen keinerlei Reaktion, weder via WhatsApp, Telefon oder Email. Die Bestellung scheint untergegangen zu sein. Ein Kundenservice existiert nicht. Super schade, weil ich mich so gefreut hatte auf die Produkte. Wenn es nicht auch zahlreiche positive Bewertungen geben würde, dann hätte ich gesagt, die Seite ist ein Fake.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde nicht versandt und der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen warum dem so ist
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nach Kauf und Bezahlung keine Rückmeldung, keine TrackingNummer und keine Reaktion auf Anrufen oder Mails. Hier ganz klar die Empfehlung, nicht dort zu kaufen.
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SK
Simone K.
Essen
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss man ja einen Stern vergeben. Ich warte seit dem 13.8. immer noch auf meine Bestellung. Sollte eigentlich ein Geschenk sein.
Nie wieder !!!!!!!!!!!
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bisher nicht bei mir angekommen.
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MS
Maria S.
Fürth
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht möglich mit der Firma in Kontakt zu kommen, Mails gegen unbeantwortet zurück. Es besteht keinerlei Möglichkeit telefonisch zu erreichen.
Vorsicht auch:
man ist nicht mit trusted versichert,!!!!
Über trusted kann man nur eine Bewertung abgeben, deshalb auch keine Mitteilung von trusted bei der Bestellung.
Ich habe den Fall über Paypal geklärt.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Die Lieferung der bestellten Waren ist leider ocho erfolgt und leider war es über verschiedene Kanäle nicht möglich, Kontakt zum Verkäufer herzustellen.
Letztendlich lief die Klärung per PayPal.
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