schnelle Bestell- u. Sendeverarbeitung bei Besamex, jedoch Reklamation bei DHL: Am Tag zur angegebenen Uhrzeit der Lieferankündigung sah ich aus dem Fenster, wie der DHL-Paketlieferwagen zur gegebenen Uhrzeit vor dem Haus verweilte, jedoch ohne zu klingeln, noch Hinterlegung des Pakets die Straße vor meinen Augen beim Versuch diesen selbst aufzusuchen wieder verlassen hat. Erst einen Tag später wurde das Paket angeliefert.
Weiterhin ist die Anzeige der Versicherung per TrustedShops attraktiv, jedoch nicht eindeutig erklärt, ob der Kunde auch eine vertragliche Bindung mit Trustedshops anlässlich einer Bestellung bei Besamex eingeht. Hier wäre eine eindeutige Anmerkung hilfreich.
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit besamex, können wir sagen, dass besamex eine sehr verlässliche Internetapotheke mit einem guten Preisleistungsverhältnis und auch kulant ist. Allerdings hat besamex etwas nachgelassen, hat uns z. B. auf eine Beschwerde oder einen Hinweis bislang keine Rückantwort gegeben, daher geben wir besamex nun statt 5 Sternen "nur" 3 und warten die weitere Entwicklung ab 😉
Da es mit dem E Rezept nicht einwandfrei funktioniert hat wurde ich zweimal angerufen und dann noch ein drittes mal als es dann doch noch angekommen ist. Das Gespräch war echt super und man hat sich sehr viel Mühe gegeben damit alles zu meiner Zufriedenheit funktioniert hat. Top!!!
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16.04.2024
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Bin langjähriger Kunde und bestelle regelmäßig; inzwischen klappt das auch mit meiner Telefonnummer, die lange nicht geändert werden konnte. Ware kommt komplett und sicher an bei mir und die Bestellung zu ordern, ist unkompliziert. Was mich ein ganz kleines bisschen traurig stimmt ist, daß es Lieblingsartikel für mich, nicht mehr gibt…und ich muss neue herausfinden, das dauert dann…
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung der Bestellung, die Preise ändern sich nicht mehr, wenn die Bestellung mal abgeschlossen ist. Wenn ich meine Rezepte schicke, verstehen sie, was ich brauche. Bislang gab es weder Fehllieferungen noch Fehlquittierungen, noch verloren gegangene Notizen.
Das habe ich auch schon anders erlebt, weshalb ich sehr froh bin um diese Apotheke.
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vor 9 Tagen
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Mehr Angebote - Gute und pünktliche Zustellung
Das Angebot könnte größer sein, und ist teilweise teurer als andere Online-Apotheken. Leider wurde die versandkostenfreie Lieferung bis € 30 abgeschafft. Die Kartons sind meistens viel zu groß, und die mitgeschickte Werbung überflüssig.
Positiv: Lieferung immer vollständig und pünktlich. Webseite gut verständlich und übersichtlich.
Guter Bestellablauf, schnelle Zustellung welche online über die DHL App gut zu verfolgen ist. Danke für die Sonnenblumensamen. Darüber freue ich mich sehr. Nicht immer Taschentücher oder heiße Zitrone Pulver, top.
Einzig der Versandkarton war, für meine kleine Bestellung, etwas übertrieben.
Sonst, alles top. Gerne wieder.
Im Prinzip: alles okay.
ABER: die Performance der Server (z.B. auf Suchanfragen) ist absolut unterirdisch. Ich habe das bei Besamex schon mehrfach gemeldet (seit Jahren!). Aber statt dass es besser wird, werden die Antwortzeiten des Besamex-Servers immer schlechter. Dringender Handlungsbedarf.
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11.04.2024
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immer schnelle bearbeitung meiner bestellung - ob mit rezept oder auch ohne rezept. gute preis und immer ein anruf, wenn das medikament nur von einem anderen pharma-konzern geliefert werden kann. zeitweise auch anrufe wegen hinweise für medikamente. auf einen punkt gebracht: MACHT SO WEITER. mfg
Übersichtliche Seite, unkomplizierte,schnelle und problemlose Lieferung. Bin besamex schon seit Jahren treu und bleibe auch dabei. Schade, dass es neuerdings keine kleinen Beileger mehr gibt und die Versandkosten nicht mehr entfallen, wenn man einen bestimmten Bestellwert erreicht.
alles o.k. nur an die Verpackung sollte gearbeitet werden. Für den kleinen
Artikel in der Größe von 9,0x3,0x2,5 cm und der Verpackung von 30x20x16 cm
ist wohl nicht das entsprechende Maß gefunden worden und sollte bei weiteren
Lieferungen bedacht werden.
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16.04.2024
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Perfekt
Kurz nach Aufgabe der Bestellung wurde man telefonisch kontaktiert und auf mögliche Wechselwirkungen hingewiesen. Die Bestellung wurde sofort versendet, so schnell habe ich noch nie Medikamente geliefert bekommen. Meiner Meinung nach besser geht nicht.
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12.04.2024
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Die Verpackung war unangemessen groß
Die Lieferung war schnell.
Allerdings muss ich die Verpackung bemängeln. Unnötig groß fur eine kleine Tablettenschachtel. Da sollte man ein bisschen umweltbewusster verpacken. Außerdem hätte man mit normaler Briefpost versenden können
Besamex ist Versandmäßig sehr schnell, die Bestellung im Internet sehr übersichtlich und Kundenfreundlich gemacht. Alles Einwandfrei. Ich bin seit Jahren treuer Kunde und werde es auch bleiben.
Danke das es Besamex gibt.
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vor 12 Tagen
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alles ok, prompte, vollständige Lieferung.
Ihr Rabattsystem mag ich nicht. Ich möchte über BESAMEX nicht Lotto spielen noch Zeitschriften abonnieren. Geben Sie doch einfan einen angemessenen Rabatt.
mfG, R. Fischer.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Uns hat schon immer die schnelle Erledigung gefallen.
Schön wäre es, wenn Sie bei uns in das Päckchen immer eine Apothekerzeitung und eine My Live mit bei legen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen und Ute Baumann
Wir sind seit Jahren Stammkunde bei Besamex .
Egal was wir benötigen, es ist immer das Richtige im Shop.
Preisleistung stimmt auch und immer gute Alternativen zum bekanntesten Produkt.
Wir bleiben weiterhin Kunden !
Gute Auswahl bei besamex, schnelle und gut verpackte (aber nicht zuviel) Lieferung. Evtl. gibt es teilweise preiswertere Online-Apotheken, aber ich suche gar nicht erst woanders, da ich zufrieden bin.
Was soll ich groß bewerten?? habe etwas bestellt und die Ware ist innerhalb kurzer Zeit gekommen. Alles in Ordnung wie es sein soll und ich es erwartet habe. Ist doch ihre Aufgabe
Gruß M.Heitkamp
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18.04.2024
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Einziges Problem hatte ich.
Ich bin schon Jahre Ihre Kundin, trotzdem konnte ich kaum
weitergehen mit der Rechnung Zahlungsart.
Früher hatte ich kein solches Problem !!
Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Preiswert, schnell und zuverlässig. Einziger Kritikpunkt: Vielleicht auf Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert verzichten.
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vor 9 Tagen
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Die Versandkosten , müssten nicht sein.
Weil ab einem bestimmten Betrag wenigstens. Weil wir bestellen immer von besamex. Ab 30 Euro müssten sie nicht noch Versandkosten berechnen.
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