Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.08.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen und kompetenten Kundenservice sowie die schnelle Problemlösung besonders hervor. Die günstigen Preise und die breite Auswahl an Produkten, einschließlich spezieller Artikel, werden ebenfalls positiv bewertet. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden, und die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, wie der Kauf auf Rechnung, finden großen Anklang. Auch die ordentliche Verpackungsqualität wird vielfach gelobt. Vereinzelt gibt es Kritik an Versandverzögerungen, meist verursacht durch den Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln zu große oder beschädigte Verpackungen sowie Versandkosten und fehlende Rabatte, insbesondere bei bestimmten Zahlungsarten. Gelegentliche Probleme mit Zahlungsmethoden oder technischen Abläufen im Bestellprozess werden ebenfalls angesprochen. Zudem empfinden viele die wiederholten Bewertungsanfragen als störend oder überflüssig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbesamex.de
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Verifiziert
Bestellung - Bezahlung - Lieferung so korrekt wie in alten Zeiten - eine Wohltat!
Bestellung und Lieferung waren unübertroffen übersichtlich und leicht durchführbar.
Eine große Bereicherung ist das Angebot der Bezahlung - Überweisung auf Vorkasse -
da ist man immer auf der sicheren Seite. Vielen Dank für Ihre problemlose Abwicklung,
großes Lob auch an die Speditionsfirma - ebenfalls hervorragend. Man ist dankbar für
die überschaubare und sichere Bestellung und Bezahlung.
Verifiziert
Da ich immer auf Rechnung bestelle, muss ich jedes Mal anrufen und erklären , dass ich auf Rechnung bestellen möchte. Da ich aber vorher eine Zahlungsart wählen muss, geht das nicht ohne Anruf. Trotz Hinweis im Bemerkungsfeld, dass auf Rechnung geliefert werden soll, bekomme ich eine eMail mit Zahlungsaufforderung zur Vorauszahlung. Dann Anruf von mir, dann klappt es.
Verifiziert
Ich bin mit besamex immer super zufrieden, schnell und zuverlässig. Nur diesmal war die Umverpackung sehr eingedrückt, sogar zerrissen, die Umverpackungen der Präparate waren auch zum Teil sehr beeinträchtigt. Aber es fehlte nix und weil die Präparate zum Selbstverbrauch bestimmt sind und nicht verschenkt werden, da kommt es ja schon auf gepflegtes Äusseres an, habe ich nix unternommen. Und es war wirklich eine Ausnahme.
Verifiziert
Suchte einige Plattformen für das gleiche Produkt durch und sie waren die günstigsten.
Leider wohne ich in Österreich und da ist der Versand €12.-Schon sehr teuer. Da wiederum sind Apotheken auch in Deutschland zugänglich und versenden ab einen Betrag €25.-gratis.
Wäre natürlich sehr erfolgversprechend, wenn auch sie eine günstigere Variante der Versandkosten hätten.
Verifiziert
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Die Lieferung erfolgte schnell. Auch die Plattform für die Bestellung ist sehr übersichtlich und eindeutig.
Alles in allem wären es 5 von 5 Sternen gewesen. Leider war die Versandverpackung sehr schlecht; die Luftkissen zur Füllung des freien Raumes waren viel zu wenig, so dass das Paket völlig zerdrückt war. Glücklicherweise sind trotz der hierdurch entstandenen Öffnung des Pakets keine der bestellten Artikel abhanden gekommen.
Hier besteht also noch etwas Verbesserungsbedarf. Trotzdem werde ich diesen Shop wieder aufsuchen.
Verifiziert
Besamex liefert bei mir stets schnell und problemlos. Ich finde es auch sehr lobenswert, dass man auch durchaus mal eine größere Menge eines Artikels bestellen kann und nicht gleich auf eine maximale Menge pro Bestellung hingewiesen und eingeschränkt wird. Ich bestelle nämlich meist für 3 bis 6 Personen! Von mir gibt es daher eine klare Weiterempfehlung!
Verifiziert
Schnell - Verantwortungsvoll - Kundenfreundlich
Temperaturempfindliche Medikamente wurden in einer zusätzlichen Thermobox, mit Kühlpads und damit es schnell geht durch DHL-Express innerhalb 24 Std. geliefert. Das alles ohne zusätzliche Kosten! Das ist schon ein toller und außerordentlicher Service, sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit temperaturempfindlichen Medikamenten!
Herzlichen Dank liebes Besamex-Team!
Verifiziert
Habe die Ware wie beschrieben erhalten, mehr kann ich darüber nicht sagen - ich habe die Ware noch nicht einmal ausgepackt.
@ besamex: Wäre gut, wenn die Bewertungsabfrage etwas später erfolgt, da können die Kunden dann nach Nutzung der Ware was dazu schreiben :-)!
Verifiziert
Ich kaufe gern bei besamex. Die Produkte sind immer günstiger als in der Apotheke.
Die Produkte werden sehr schnell geliefert.
Die Webseite ist sehr schön übersichtlich. Und es werden immer gute Produktalternativen zum gesuchten Artikel angeboten.
besamex ist wirklich spitze!!!!
Verifiziert
Bin Kundin bei besamex seit paar Jahren und immer zufrieden die Lieferung ist immer schnell und unkompliziert, bei telefonischen Bestellungen die Damen am Telefon sind immer nett,freundlich und hilfsbereit wenn man fragen hat nach einem Produkt,kann besamex 100% weiterempfehlen!!! Von mir gibt's ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 Sterne!!!
Verifiziert
Alles in Ordnung
Möchte nicht nach jeder Bestellung große Loblieder singen müssen . Man kann ja wohl nicht viel verkehrt machen wenn eine Bestellung ein geht das sie bearbeitet wird und abgeschickt wird,was bei ihnen auch immer recht zügig geht.
Verifiziert
Nur der Preise wegen
Ich bin über die Seite "Medizinfuchs.de" bei Besamex gelandet. Einzelne Artikel sind dort, wie bei eigentlich allen Online-Apotheken, sehr preiswert. E-Rezept funktioniert. Lieferzeit lang (Bestellung 6.8., Lieferung 11.8.). Als Gastbesteller war mir nur Vorauskasse möglich. Ich habe sofort nach Abschluss der Bestellung den ausgewiesenen Betrag überwiesen. In der Mail mit der Bestellbestätigung wurde allerdings darauf hingewiesen: "Bitte beachten Sie, dass der zu zahlende Betrag erst nach Bearbeitung Ihres E-Rezeptes/ Rezeptes berechnet werden kann." Mir war nicht ganz klar, ob der geforderte Betrag jetzt wirklich endgültig war. Es wird auch kein QR-Code für die Bezahlung über Online-Banking angeboten. Man muss die Daten also händisch tippen oder kopieren.
Antwort von besamex.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Angebot und die Einlösung des E-Rezeptes positiv bewerten.
Die Hinweise zur Vorauskasse und zum zunächst angezeigten Betrag bei Bestellungen mit E-Rezept können tatsächlich etwas missverständlich wirken. Der endgültige Rechnungsbetrag kann erst nach der Bearbeitung des E-Rezeptes feststehen. Wir nehmen Ihre Anmerkung daher gerne zum Anlass, die Informationen in unserem Bestellprozess noch einmal zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr besamex Team
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhaeltnis. Prompte Bearbeitung meiner Bestellung.
Bei der Lieferung gab es ein Problem mit DHL. Hier wurde mir durch Besamex telefonisch spontan geholfen und sofort eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht.Toller Service durch eine freundliche und kompetente Mitarbeiterin.
Verifiziert
Moin aus Ostfriesland !
Bin schon lange ,Lange dabei ! Lieferung wie immer ! schnell ! Aber man müsst sich mal etwas anderes einfallen lassen, als ein blödes Paket Tempo Taschentücher dabei legen . ob man für 50 €oder Hundert man bekommt immer ein Paket Taschentücher, die kann sich wohl jeder selber Kaufen !
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden mit Besamex
Ich bin mit Besamex sehr zufrieden. Die Lieferungen kommen schnell und zuverlässig an. Bisher gab es keine Fehllieferungen – alles war immer korrekt und vollständig.
Besonders schätze ich, dass ich bei Besamex alles finde, was ich brauche. Die Bestellung ist einfach und unkompliziert, und der Service funktioniert einwandfrei.
Verbesserungsvorschläge habe ich derzeit keine. Ich bin rundum zufrieden und vergebe daher die höchste Bewertung. Vielen Dank an das gesamte Team! 😊
Verifiziert
Meine Frau ist chronisch krank und braucht unmengen an Bepanthen Wund und Heilsalbe daher freut es mich das die Bestellmenge nicht mehr auf fünf begrenzt ist. Ansonsten kann ich nur sagen habe nur positive Erfahrung mit besamex gemacht.
Verifiziert
Es ist alles wie erwartet In Ordnung.
Das Einzige was stört, ist die ständige Befragung.
Wenn etwas nicht okay ist, werde ich mich melden.
Besser machen könnten Sie auf jeden Fall die nervige Befragung, indem Sie am Anfang der Befragung eine Schaltfläche zum Anklicken anbieten, in der Art:
"Wie immer war alles in Ordnung-ich habe meinen vorherigen Bewertungen nichts hinzuzufügen"
Und damit sollte die Befragung dann zu Ende sein.
Verifiziert
Benötigen Die ernsthaft nach jeder Bestellung eine Bewertung oder warum wird jedesmal so penetrant nachgefragt? Ich finde das ehrlich gesagt etwas übertrieben. Trotzdem bin ich mit Ihrem Service nach wie vor sehr zufrieden.
Verifiziert
Ersatzpaket
Aufgrund von einem Paketstau bei der Post erhielt ich das dringend benötigte Medikament für meine Katze nicht. Auf meinem Anruf wurde sofort reagiert und ich erhielt die Lieferung per Express am nächsten Tag, das nennt man Service
Ganz lieben Dank
Verifiziert
Günstig, schnell und unkompliziert- Besamex!
Besamex war bei den von uns benötigten Medikamenten wieder einmal am preiswertesten. Davon profitiert nicht nur unsere Familie, sondern auch die meiner Schwägerin und meine Schwiegereltern. Zum super Preis kommt eine einfache Bestellroutine, schneller und sicherer Versand sowie eine vernünftige Kommunikation. Danke!
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