Hallo U.,
zunächst möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung des falschen Bildes entstanden sind, entschuldigen. Wir möchten Dich darüber informieren, dass unsere Leinwände im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern von Hand produziert und verpackt werden. Bei manuellen Prozessen kann gelegentlich zu menschlichen Fehlern kommen, für die wir vollstes Verständnis haben und um Entschuldigung bitten.
Sobald wir von dem Fehler erfahren haben, haben wir sofort reagiert und am nächsten Tag die korrekte Leinwand versendet, die bereits einen Tag nach Deiner Reklamation bei Dir zu Hause angekommen sein sollte. Es ist schade, dass in Deiner Bewertung die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Deiner Reklamation nicht erwähnt wurde, da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und effiziente Lösungen bei Problemen legen.
Wir hoffen, dass die neue Leinwand Deinen Erwartungen entspricht und Du viel Freude damit hast :-)
Viele liebe Grüße
Anne
Kundenservice Liebesleinwand
Ich hab mich beim Datum verdrückt, wollte das dann ändern, was ja angeboten wurde, es funktionierte nicht. Hab dann eine Email an Info.... geschrieben - keine Reaktion. Letzen Endes hab ich 40 Euro für nix bezahlt... Es kam auch nicht die geringste Reaktion... Alles andere , Lieferung usw war pronto und wie angeboten....
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Arbeit, aber die Versprochene Zugabe ,war leider nicht dabei.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sieht gut aus und bin zufrieden der…
Sieht gut aus und bin zufrieden der Preis ist bissen hoch aber ist ok
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Rückmeldung für meine Meldung für ne falsche Bestellung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr schön aber koste finde ich bissen viel für die große.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht
Ich bin enttäuscht. Fast 40€ für die kleinste Leinwand… das Material der Leinwand sieht total billig bedruckt aus. Von hinten noch schlimmer. Das sieht man zwar nicht aber es war ein Geschenk und es kommt total billig rüber. Sieht aus wie aus dem 1€ Laden. Wäre es nicht personalisiert, hätte ich es zurückgeschickt. So war es einfach jetzt einfach doof gelaufen… ich würde nie wieder bestellen und kann es absolut nicht weiterempfehlen
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu überteuert, der Preis Leistungsverhältnis stimmt so garnicht überein. Als ich die Beschreibung gelesen habe und es bestellt habe ging ich davon aus dass es hochwertige Qualität ist. Ist es aber nicht sowas kann ich Zuhause mit einer kleinen Maschine in 5 min machen. Ein gute Preis für Kunden wäre 29,90€ oder so aber für 63 € zu teuer ganz ehrlich
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Antwort von liebesleinwand.de
22.05.2023
Hallo,
die Größe und den Preis konntest Du bereits vor der Bestellung sehen.
Wir fertigen unsere Bilder in Handarbeit und arbeiten nachhaltig. So können wir keine "Billig-Preise" anbieten, wie andere Shops. Das merkt man aber auch sofort beim Auspacken unserer Bilder. :-)
Liebe Grüße
Sandro
2 Leinwände bestellt 1 kaputt auf Beschwerde bis heute keine Reaktion, ärgerlich & traurig, weil genau die kaputte für meinen Leukämie kranken Mann zum Hochzeitstag war 😞 und bei nem Preis von knapp 60 Euro ab Leinwand nicht so schön.
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Antwort von liebesleinwand.de
09.10.2023
Hallo liebe Leila,
herzlichen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dir noch am gleichen Tag eine Antwort zukommen lassen und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Dir.
Wir benötigen noch ein Bild der Beschädigung.
Könntest Du uns dieses bitte per E-Mail zusenden?
Viele liebe Grüße
Anne
Kundenservice Liebesleinwand
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ok - Lieferversprechen nicht
Bild ist sehr schön.
Leider geworben mit 'garantiert vor dem Muttertag da': 6.5. Bestellt, 17.5. bekommen.
Natürlich liegen Verzögerungen bei DHL nicht im Bereich des Verkäufers, aber dann sollte er kein Lieferversprechen abgeben!
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Antwort von liebesleinwand.de
22.05.2023
Hallo Michael,
uns freut es wenn Dir das Bild gefällt. Es tut uns Leid, dass die Liebesleinwand nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Du hast Samstag Abend bestellt und wir haben das Bild direkt am Montag an DHL übergeben. Leider haben wir keine Einfluss auf Verzögerungen bei DHL. Diese können leider, gerade beim Versand ins Ausland, immer mal wieder vorkommen.
Wir hoffen deine Mutter hat dennoch Freude an der Leinwand.
Viele Grüße
Sandro
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht in Ordnung ein Holzbild und Seile als Naturobjekt in 3D abzubilden, wobei es sich nur um einen Druck handelt.
Auch wenn es irgenwo in der Beschreibung erwähnt wird, ist es sehr irreführend und täuschend.
Das Bild an sich ist sehr gut 👍. Der Preis ist natürlich schon ein stolzer, das muss man einfach sagen. Leider wurde das Versprechen „garantiert bis zum Vatertag da“ nicht gehalten - daher Sternabzug!
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rabattcode
Den Rabattcode nicht sichtbar mit aufs Bild drucken.
Macht doch nen Sticker oder so hinten drauf. Werde euch definitiv NICHT weiterempfehlen. Sehr schade. Qualität & Lieferzeit top.
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Antwort von liebesleinwand.de
01.11.2023
Hallo lieber A,
Deine Bewertung hat uns überrascht, da es nicht üblich ist, dass wir Rabattcodes auf unseren Leinwänden drucken.
Könntest Du uns vielleicht ein Bild Deiner Leinwand an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@liebesleinwand.de senden?
Wir möchten das gerne gemeinsam mit Dir klären und eine passende Lösung finden.
Viele Grüße
Anne
Kundenservice Liebesleinwand
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sieht es nicht so aus wie bestellt es ist nur ein Herz wo beide Namen drinnen stehen ich hatte auf den Foto zwei Herzen in jedem stand ein Name in der mitte war ein Pfeil.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Namen von Oliver & Katharina, zweimal drauf gedruckt! Auch wenn die Namen jetzt auf dem Rand stehen und so nur von unten zu sehen sind, ist dies nicht so schön !
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde von Post geöffnet - na freilich, wenn auf dem Adresszettel
"Liebesleinwand" steht, da wird in einer kleinen Ortschaft der Postler neugierig.
Ärgerlich.
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