MY FAM POSTERBewertungen:
366 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.372 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand verlief in Ordnung, wurde kurz fehlgeroutet, aber erfolgte dann auch kurzerhand später. Daraufhin sogar noch einen 25% Rabattcode deswegen für die nächste Bestellung erhalten - top.
Obwohl meine eingereichten Fotos magere WhatsApp Qualität hatten, sehen die 4 bestellten Bilder (mein Format 20x30) super aus. Das Plexiglas(?) sah für mich zunächst schmutzig aus mit einer Art Graufilter, bis ich beim Einlegen der Bilder verstand - das soll so sein, für den Effekt.
Das Plexiglas sollte man einmal vom groben Schmutzpartikeln befreien. Leider waren die Rahmen an der ein oder anderen Stelle etwas beschädigt, fällt jedoch (beim schwarzen Rahmen zumindest) nicht sonderlich auf, kann ich drüber hinwegsehen.
Alles in allem top & einen schöne Geschenkidee für die Liebsten. Gerne wieder!
Weiterlesen
JJ
Julius J.
Itzehoe
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei My Fam Poster 1xPoster und 1x Bilderrahmen bestellt. Erst einmal habe ich über 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Als Entschuldigung bekam ich ein „sorry“ und ein 10€ Gutschein für die nächste Bestellung. Mit einer Gutschrift wäre mir besser beholfen dies sprach ich in einer Email an. Diese wurde natürlich schön ignoriert. Erst war ich glücklich das das Paket nach langer warte zeit und vielen emails doch seinen weg zu mir gefunden hat, da es sich auch um ein Geschenk handelt. Doch dann kam die nächste Enttäuschung. Die Poster Qualität war nicht gut. Dabei wurde das Bild professionell von einem Fotografen geschossen mit einer sehr hohen Auflösung. Der Bilderrahmen besteht aus Plastik und sieht milchig aus. Nicht besonders qualitativ. Das ganze ist sein Geld nicht wert. Sehr schade erst so lange gewartet und dann noch so eine miserable Qualität. Das ganze wird wieder zurück geschickt. Ich habe per Mail ein Retour Schein angefordert und warte wieder seit 2 Tagen. Zeit um mir werbe mails zu senden habt ihr scheinbar genug.
Bestellen tue ich dort nie wieder.
Ich will mein Geld zurück.
Weiterlesen
Bewertungen für MY FAM POSTER
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Serive hat Luft nach oben und die Qualität entsprach nicht meiner Vorstellung
Das Bild war leider Streifig, daher konnte man es nicht verwenden. Leider hat es über eine Woche gedauert bis sich jemand gemeldet hat. Telefonisch war niemand zu erreichen . Man entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und hat mir nach kurzer Prüfung den Betrag erstattet. Dieser letzte Kontakt war sehr freundlich. Schade dass es nicht gleich so war...
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön jedoch Luft nach oben
Sehr schön ist die Bildverarbeitung, jedoch bin ich etwas enttäuscht, dass der Bilderrahmen keine Glasscheibe hat.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
26.01.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung :-)
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht vollends überzeugen konnten.
Das es sich bei dem Glas im Rahmen um Acrylglas handelt, darauf gibt es in der Produktbeschreibung einen Hinweis. Nach dem Entfernen der Schutzfolie von beiden Seiten der Scheibe sollte das Acrylglas einem Echtglas rein optisch jedoch in Nichts nachstehen.
Aber tolle Neuigkeiten: Ab Mitte Februar werden wir ein anderes Rahmenmodell beziehen. Dann werden alle Rahmen über bruchsicheres Echtglas, sowie einen Drehverschluss auf der Rückseite verfügen.
Wenn sonst Fragen offen sind, dann schreib mir gern eine Mail.
Liebe Grüße
Johannes :-)
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dachte ein Bilderrahmen wäre dabei. Preisleistungsverhältnis zu teuer
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
08.01.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass wir dich nicht vollends überzeugen konnten. Das im Poster-Preis jedoch kein Bilderrahmen enthalten ist, darauf findet sich in jeder Produktbeschreibung ein fettgedruckter Hinweis. Schade, dass du diesen wohl leider übersehen hast.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für insgesamt 40 Euro habe ich mir eine deutlich bessere Qualität des Posters + Rahmen gewünscht. An dieser Stelle war ich echt enttäuscht…
Verpackung war gut und der Kundenservice eine ganz klare 1+ :-)
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
02.01.2024
Hey,
danke dir für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Dein Feedback nehmen wir gerne in unsere Feedback-Liste mit auf. Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir sehr gerne wieder bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Rückmeldung
Das Bild ist super geworden nur leider ist der Bilderrahmen sehr verdellt und verkratzt angekommen
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
28.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass dein Rahmen beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich habe den Rahmen für dich reklamiert. Dieser wird nun kostenfrei neu versendet.
Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Foto war schief gedruckt
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Der "schiefe" Druck des Fotos liegt vermutlich daran, dass das Foto nach dem Hochladen noch verschoben und editiert wurde. Ich habe dir eine Mail bezüglich deiner Reklamation geschrieben und freue mich auf eine Rückmeldung. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung :-)
Liebe Grüße
Johannes
SW
Sabrina w.
Herne
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Schlicht und einfacher Druck da ist der Preis leider viel zu überzogen
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht 100% überzeugen konnten. Die Qualität der Fotoposter hängt natürlich stark von den hochgeladenen Fotos ab. Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Es ist viel zu spät angekommen. Es hat über 10 Tage gedauert bis es losgeschickt wurde. Leider war es ein Geburtstagsgeschenk und konnte somit nicht passend verschenkt werden. Auf eine Email wurde geantwortet, dass es am 11.12. los geschickt wurde und dann kam am 20.12. eine email das es dann erst losgeschickt wurde. Es ist sehr ärgerlich
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann gut verstehen, dass du nicht zufrieden bist. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen.
Beim Eingang deiner Bestellung gab es ein paar technische Probleme, wodurch die Bestellung nicht richtig verarbeitet wurde. Das kommt nur sehr sehr selten vor und ist natürlich mehr als ärgerlich. Für gewöhnlich wird binnen 2-3 Tagen versendet. Das die Lieferung in diesem Fall so lange gedauert hat tut mir sehr leid.
Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
KA
Kerstin A.
Gräfenhainichen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bild mit Freunden
Hallo,leider bin ich etwas enttäuscht vom Gesamtbild meines Bildes.Die Schrift ,,Best Friends" ist leider nicht perfekt gelungen.Schade,hat mir jetzt die ganze Sache versaut.Sorry,aber für den Preis hätte ich mehr Perfektion erwartet. Ich bin enttäuscht. Leider.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass dein Poster wohl nicht 100% wie erhofft eingetroffen ist.
Nach dem Hochladen der Fotos platziert unsere Software die Bilder immer zentriert und mittig. Werden die Fotos dann im Nachgang noch verschoben, dann muss man selbst ein wenig Acht darauf geben, ob das Foto noch schön und zentriert platziert ist. Du hast das Foto wohl noch ein wenig nach links verschoben, wodurch der Abstand nach links und rechts zum Rand des Posters nicht mehr einheitlich war. Einen Hinweis hierzu findest du auf jeder Produktseite unteren unseren "Wichtigen Hinweisen zum Editor".
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
danke dir für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass du wohl nicht 100% zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen!
Was genau hat den nicht gepasst?
Ausgeliefert wurde die Bestellung ja pünktlich.
Leider haben wir bisher keine Mail von dir erhalten.
Über ein kurzes Feedback würde ich mich sehr freuen :-)
Liebe Grüße
Johannes
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
20.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Was genau passt denn nicht? Leider haben wir keine Info per Mail erhalten und auch die Bewertung gibt leider keinen Aufschluss darüber, was genau nicht gefallen hat.
Ich habe dir gerade einmal eine Mail geschrieben. Natürlich möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sicherlich finden wir hier noch eine gute Lösung :-)
Liebe Grüße
Johannes
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Poster hatte eine gute Qualität, war jedoch an drei Stellen sehr verknickt.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
18.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung :-)
Es tut mir sehr leid, dass dein Poster wohl beschädigt eingetroffen ist.
Mangelhafte Artikel tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Ich habe dir hierzu soeben eine Mail geschrieben. Sende mir gerne für die Reklamation ein Foto von dem beschädigten Artikel. Dann produzieren wir kostenfrei neu und senden zügig Ersatz raus.
Liebe Grüße
Johannes
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser verpacken ist kaputt angekommen und wenn man reklamieren tut dann bitte auch antworten
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
11.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung dich beschädigt erreicht hat. Dafür möchte ich mich erneut bei dir entschuldigen.
Ich habe die Bestellung wie besprochen bereits für dich reklamiert und das Poster wird kostenfrei nachgedruckt.
Die von uns genutzte Verpackung ist vom Hersteller für den gerollten Versand von Fotoprodukten konzipiert worden und bietet eigentlich ausreichend Schutz. Ich habe dein Feedback dennoch mal mit in unsere Feedback-Liste aufgenommen.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat mir das falsche Bild geliefert
Man hat mir das falsche Bild zugeschickt. Ich finde es gerade in Bezug auf private Bilder eine sehr mangelhafte Qualitätskontrolle.
So etwas sollte nicht passieren!
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
09.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du ein falsches Poster erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Für die Umstände entschuldige ich mich erneut bei dir.
Die Bestellung habe ich ja, wie bereits in meiner Mail erwähnt, für dich reklamiert. Dein eigentlich bestelltes Poster drucken wir natürlich kostenfrei nach. Zudem stellen wir dir ein Retourenlabel für das falsch gelieferte Poster aus. Diese müssen wir aus Datenschutzgründen zurücksenden lassen.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Poster qualitativ sehr schlecht
Poster entspricht von der Qualität nicht dem Preis. Klare Druckverläufe sichtbar. Auf meine Email bezüglich des Qualitätsmangels wurde bisher nicht reagiert.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
24.11.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deinem Poster nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen.
Diese Druckverläufe sollten natürlich auf dem Poster nicht zu sehen sein. Das Poster werden wir dementsprechend kostenfrei ersetzen und zügig neu an dich versenden.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir sehr gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mehr erwartet
Das Bild war toll, jedoch ist der Rahmen leider nicht hochwertig den ich extra dazubestellt habe. Kunststoff und schlechter Zustand. Habe hier Glas erwartet.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
20.11.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht vollends überzeugen konnten. Dafür möchte ich mich entschuldigen!
Das es sich bei dem Glas der Rahmen um Acrylglas handelt, dazu gibt es eine Info in der Produktbeschreibung. Echtglas wäre für den Versand vermutlich zu fragil, was zu häufigen Reklamationen führen würde. Hast du denn von beiden Seiten der Scheibe die Schutzfolie entfernt? Diese kann man leicht übersehen, da sie nicht gekennzeichnet ist. Nach dem Entfernen der Schutzfolie sollte die Scheibe dann rein optisch Echtglas in Nichts nachstehen.
Sollte dich der Rahmen beschädigt erreicht haben, dann würden wir diesen natürlich kostenfrei austauschen. Melde dich hierzu gern bei mir.
Liebe Grüße
Johannes :-)
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
16.11.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass dich deine Bestellung weiterhin nicht erreicht hat. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Wir haben dein Poster ja nun 2x an dich versendet. Leider kann ich mir nicht erklären, warum die Zustellung durch die Deutsche Post weiterhin nicht klappt.
Vermutlich müssen wir uns hier mit einem Gutschein oder einer Gutschrift aushelfen. Ich habe dir diesbezüglich eine E-Mail geschickt.
Liebe Grüße
Johannes
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bild nicht gut verpackt. Kann ich so leider nicht verschenken! Bildqualität ist auch nicht zufriedenstellend
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
13.11.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass deine Sendung beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Beschädigte Artikel tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Hierzu habe ich dir ja bereits eine Mail geschrieben.
Dein Poster wird nun kostenfrei nachgedruckt und schnellstmöglich neu versendet.
Sollte sonst etwas unklar sein, dann melde dich gern wieder bei mir.
Liebe Grüße
Johannes :-)
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas teuer für die Qualität des Rahmens als auch des Fotopapieres. Ansonsten optisch schön.
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
06.11.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung :-)
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht vollends überzeugen konnten.
Sollten sonst noch Fragen offen oder ein Artikel beschädigt eingetroffen sein, dann melde dich sehr gerne per Mail bei mir.
Liebe Grüße
Johannes
AD
alexandra d.
hochheim
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck beider Poster ist klasse und perfekt!
Die mitbestellten Rahmen sind naja, Qualität mittelmäßig…passt eigentlich nicht zur Qualität der Poster
Bewertung melden
Antwort von MY FAM POSTER
20.10.2023
Hey,
danke dir für deine Bewertung :-)
Es freut mich sehr, dass dir unsere Poster so gut gefallen.
Weniger schön ist es natürlich, dass dich unsere Rahmen nicht überzeugen konnten. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Alle Rahmen werden aus 100% Echtholz in DE gefertigt. Aktuell arbeiten wir an einer etwas hochwertigeren Variante, die vermutlich ab dem neuen Jahr dann erhältlich sein wird.
Ich habe dir zudem gerade eine Mail gesendet und würde mich über eine kurze Rückinfo sehr freuen.
Liebe Grüße
Johannes