Keine große Anforderung an die Ware (LED-Deckenlampe) gestellt - da mit 20,00 Euro recht günstig. In Baumärkten hier zu diesem Preis nur Billigstware und Schrott erhältlich. Die Überraschung war riesig. Obwohl die Lieferung aus Spanien kam, trafen die beiden Deckenlampen (ab 39,00 Euro versandkostenfrei) nach wenigen Tagen ein. Bezahlung über Paypal problemlos.
Die Lampen waren zu diesem Preis besser und stabiler als wesentlich teurere Produkte im Baumarkt. Stabile Metallbefestigung an der Decke mit einfachem Klickverschluss anzubringen und abzunehmen. Das Licht lässt sich in 3 Stufen einstellen (Warmlicht, Mittel und sehr hell). Super stabil verarbeitet. So macht Bestellen Freude.
Für eine Express-Lieferung (Zustellung innerhalb von 1-2 Tage) zwanzig Euro Aufpreis.gezahlt. Die Zustellung erfolgte aber erst am dritten Tag, was in etwa der angegeben Standard-Zustellungszeit entspricht. Nach Rückfrage bei der Hotline wollte man sich um eine Erstattung des Express-Zuschlages kümmern. Passiert ist (natürlich) nichts, außer der Aussage, man sei auf der Suche nach einem neuen Zusteller, was zwar schön und gut ist, mir aber in diesem Fall aber die Zuzahlung nicht erstattet.
Die Lieferung ist in zwei Chargen erfolgt. Allerdings wurden zwei Lampen geliefert. Dies wurde per Mail auch Barcelona mitgeteilt. Allerdings bisher keine Antwort! Die Lampe entspricht genau meiner Erwartung.
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Antwort von Barcelona LED DE
23.02.2024
Guten Tag,
Es freut uns dass sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Es handelt sich um einen Fehler des Warenausgangs, aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommen war uns bisher die Beantwortung der Email leider nicht möglich.
Schlechter Support, Beschreibung einer Fernbedienung sollte nachgereicht werden-leider nicht geschehen, das Produkt scheint fehlerhaft zu sein oder ist gebraucht,
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Antwort von Barcelona LED DE
23.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid dass sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. SIe haben einen Solar-LED Streifen bestellt, dieser muss mindestens 12STD bei voller Sonneneinstrahlung geladen werden, bei den aktuellen Witterungsbedinungen in Deutschland bezweifle ich dass dies umgesetzt werden konnte. Die von Ihnen erwähnte Fernbedienung verfügt über 8 Tasten welche in der Artikelbeschreibung auf unserer Homepage erklärt sind.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine Express-Lieferung (Zustellung innerhalb von 1-2 Tage) zwanzig Euro Aufpreis.gezahlt. Die Zustellung erfolgte aber erst am dritten Tag, was in etwa der angegeben Standard-Zustellungszeit entspricht. Nach Rückfrage bei der Hotline wollte man sich um eine Erstattung des Express-Zuschlages kümmern. Passiert ist (natürlich) nichts, außer der Aussage, man sei auf der Suche nach einem neuen Zusteller, was zwar schön und gut ist, mir aber in diesem Fall aber die Zuzahlung nicht erstattet.
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Antwort von Barcelona LED DE
10.10.2023
Guten Tag,
Wir bedauern dass die Sendung sie nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir werden Ihnen die Expresskosten in jedem Fall erstatten.
Bitte setzen sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung.
Leider überzeugt die gelieferte Ware überhaupt nicht. Beim Zusammenbau bleibt ein Spalt, sodass sie keinesfall den Anfordenungen der Schutzklasse IP 66 entspricht.
Positiv war, dass die Firma sofort auf die Mangel-Bekanntmachung reagiert hat. Ich hoffe, dass die Nachlieferung diesen Mangel nicht hat und gebe aufgrund der positiven Reaktion vorerst nur eine mittelmäßige Bewertung ab. Die Qualität der Nachlieferung wird dann über meine endgültige Bewertung dieser Firma entscheiden.
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Antwort von Barcelona LED DE
22.11.2023
Guten Tag,
Bei dem Produkt handelt es sich um eine Leuchte aus dem Hause Fumagalli.
Wurde die Schrauben die das gesamte Konstrukt zusammenhalten angezogen? Auf den Fotos macht es den Anschein dass dies nicht der Fall ist. Sobald die Schrauben festgezogen werden schließt sich der Spalt und die Leuchte ist dank der schwarzen Isolierung wassergeschützt. Falls sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder Fragen haben können sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bschreibung fehlerhaft
Die Beschreibung der LED Schiene spricht von einem ‚integrierten Netzteil‘. Allerdings muss man das Netzteil separat dazu kaufen. Auf Rückfrage (mit angehängter Bestellbestätigung) kam ne superschnelle Antwort des Kundenservice. Die wollten erst mal die Daten aus der Bestellbestätigung (hallo?) und ein Foto der Lieferung. Ich sollte dann das Netzteil zusätzlich nachbestellen. Es wurde kein Kommentar zur falschen Artikelbeschreibung gemacht. Nicht so schön
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Antwort von Barcelona LED DE
21.08.2023
Guten Tag,
Entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Die Information "Integriertes Netzteil" in der Artikelbeschreibung bezieht sich darauf dass das Netzteil in der Magnetschiene verschwindet und nicht sichtbar ist. Wir werden die Artikelbeschreibung anpassen. Sie können sich jederzeit telefonisch oder per Email mit dem Kundenservice in Verbindung setzen um Fragen zu Produkten im Vorfeld abzuklären.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Allgemeine Bestellung Lieferung
Schnelle Lieferung, aber falsche Ware.
Ärgerlich ist, wenn man darauf wartet.
Habe Ersatzlieferung angekündigt, die angeblich schon angekommen sein soll. Das stimmt aber nicht. Ich vermute es ist irgendwie was durcheinander gekommen. Mal abwarten.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung
Die gelieferten Produkte sind in Ordnung. Aber es gab keine Nachricht zum genaueren Liefertag und zur Lieferzeit, so dass ich sie nur zufällig in Empfang nehmen konnte. Fast wäre ich nicht zu Hause gewesen.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beide gekaufte Lampen weisen leichte Mängel bei der Verkabelung auf. Der Preis ist aber wirklich gut.
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Antwort von Barcelona LED DE
26.09.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass der Artikel Mängel aufweist, bitte setzten Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe ist gut, aber die Lieferzeit war circa eine Woche und damit deutlich zu lang
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Antwort von Barcelona LED DE
16.08.2023
Guten Tag, wir bedauern dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. In der Regel beträgt die Lieferzeit nach Deutschland zwischen 3 und 5 Werktagen. Der Großteil unserer Sendungen erreicht den Kunden innerhalb von 3 Werktagen. Beachten sie dass die Lieferzeit für Sendungen in abgelegene Regionen oder Inseln wie z.B Sylt variieren kann. Sie haben auch die Möglichkeit gegen Aufpreis den Versand per Express zu wählen. Somit sind Zustellungen innerhalb von 24Std möglich.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat fast eine Woche gedauert. Die Lampe war beschädigt
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Antwort von Barcelona LED DE
25.10.2023
Guten Tag,
In der Regel dauert eine Zustellung nach Deutschland 3-5 Tage, in wenigen Fällen kommt es zu Abweichungen. Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, setzen sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung wir ersetzen Ihnen den Artikel im Rahmen der Garantie.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist etwas künstlich, besser messingfarbend
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, nur kein Beschreibung in Papierform.
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Antwort von Barcelona LED DE
20.09.2023
Guten Tag,
Unsere Sendungen werden der Umwelt zuliebe, generell ohne Rechnung und bei den meisten Artikeln ohne Anleitung verschickt. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto im PDF Format einsehen. Anleitungen zur Montage stehen Ihnen auf unserer Homepage, bei dem jeweiligen Artikel unter dem Reiter Datenblatt zum Download zur Verfügung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.