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Trotec Onlineshop Deutschland
Bewertungen:

3.502 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.221 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb weniger Wochen haben wir zwei Mal das gleich Produkt bestellt. Die Direktbestellung war um 20,-€ günstiger. Im Übrigen sind wir über die Auslieferung bestens informiert worden und waren mit der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden. Die Geräte - Heizstrahler - erfreuen uns in der Übergangszeit jeden Abend.
LS
Lothar S.
Kneitlingen

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom verspäteten Versand seitens Hermes über den äußerst mangelhaften & geradezu dreisten Service kommt man abschließend zur eigentlichen Wertigkeit bzw. dem von Trotec beschriebenen simplen Aufbau des Jalousie-Ersatzes: Lieferverzögerung kann man verschmerzen Servicemitarbeiterin zwar freundlich, aber absolut am Problem vorbei diskutierend! Wertigkeit des Produktes ist zufriedenstellend, wenn auch wackelig und nicht kundenorientiert zu Ende gedacht! Hauptproblem: die angegebenen Maße für die Fensterbreite sind verwirrend, es fehlen die Arretierbolzen der gelochten Elemente (Elemente verschieben sich dauernd), und am entscheidensten ist das Endstück passt nicht auf den 150 mm Schlauch, da kein Gewinde integriert ist! Laut etlichen anderen Kritiken ist das sogar bei den Trotec-Klimaheräten selbst der Fall! Man bastelt und bastelt also rum, obwohl laut Beschreibung ja kein handwerklicher Aufwand notwendig sei ... das ist tatsächlich ein Reklamationsgrund. Kann zwar mit Foto durch den Kunden bewiesen werden, nur stellt sich die Firma völlig quer hinsichtlich Rücksendeetikett, da aus deren Sicht kein Mangel sondern ein Rücktritt vom Kaufvertrag laut den AGB zustande kommt. Somit bleibt der doofe Kunde auf den Rücksendekosten sitzen oder streitet ... Never ever diese FIRMA TROTEC nehmen, Idee wirkt ganz gut, Umsetzung katastrophal! Lesen Sie die Amazon Kritiken durch, was da steht ist nachvollziehbar und leider nur noch ärgerlich für den Endkunden! Ich habe die Elemente jetzt nach mühsamen Zusägen, extra Rahmenverstärkung und Befestigung an einem Sockelkantholz am Aussenfensterbrett fixiert. Mittels eines Alu-Luftschlauches 125 mm Durchmesser kann man mit viel Detailliebe eine Verbindung zum einklickbaren Ende konstruieren ... Aufwand für diesen Preis nicht gerechtfertigt ... Finger weg, sofern man kein Handwerker bzw Erfinder ist 😁
RB
Ralf B.
Straubing
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(75)
(58)
(153)
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19.04.2024
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KS
Klaus S.
Remseck am Neckar
18.04.2024
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17.04.2024
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12.04.2024
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10.04.2024
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04.04.2024
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Probleme mit einer Retoure, nach vier Wochen ist noch keine Rückzahlung erfolgt.

Ich habe ein Artikel gekauft, dieser entsprach leider nicht meinen Erwartungen und wurde daher unbenutzt, auf meine Kosten, zurückgesendet. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde der Kaufpreis von 809€ noch nicht zurückgezahlt. Daher wurde von mir bei PayPal Käuferschutz beantragt und um eine Klärung gebeten. Trotec nötigt mich jetzt, diesen Fall bei PayPal zu schließen, sonst würde eine Rückzahlung noch länger dauern - aus meiner Sich ein sehr unseriöses Verhalten.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Versand Abzocke

Die Ware ist gut, wie beschrieben, nicht's zu bemängeln. Bestellt aber ja nicht's in die Schweiz. Vom Verkäufer via UPC. Für mich ist das reine Abzocke. Zuerst hieß es Fr. 32.- Verzollung- und Sendegebühr. Dachte ok, aber happig. MWST ist um die Fr. 7.-, die Deutsche erhalten ja die eigene zurück. Bei Lieferung wurde aber nochmals über Fr. 33.- fällig, sonst keine Aushändigung. Also Warenwert Fr. 65.-, Versand nochmals unglaubliche Fr. 66.-. Einmal und nie wieder.
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JB
Jan B.
Goslar
09.03.2024
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Rückabwicklung grauenhaft

Gerät bestellt, kam auch recht schnell innerhalb von zwei Tagen, allerdings defekt. Rückversand über DPD relativ unkompliziert. Nach über zwei Wochen keine Reaktion auf meine Mails, telefonisch Warteschleife mind. 20 Minuten! Jetzt ist der Rückversand fast drei Wochen her und noch keine Rückerstattung erhalten!
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kreissägeblatt für Tauchsäge

Ich benötigte ein Kreissägeblatt für eine Tauchkreissäge mit einem Durchmesser von 89 mm, leider waren beide Sägeblätter die ich bestellte zur Aufnahmebohrung hin zwischen 2-3 mm kegelig zulaufend. Somit ist es nicht möglich einen 90Grad Schnitt sauber zu sägen. Schade!
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gekauft ist schnell. Leider keine Überprüfung der Adresse mit Dienstleister. Dienstleister liefert nicht an Packstation. Antwort auf Service ist für diese Marktpräsens nicht gut genug. Versuch telefonischen support zu bekommen scheitert in Endlosschleife.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Service gleich Null. Reagieren nicht auf Mails, berücksichtigen keine Bitten, versenden übergroße Pakete an Packstationen, so dass diese an Postfiliale gehen usw. Ware geht ungeöffnet an Trotec zurück. So etwas braucht niemand...
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Service

Schlechter bzw. kein Service. Auf Anfrage vom 27.02.24 und nochmalige Erinnerung bis heute nicht geantwortet.
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TF
Thomas F.
Borgentreich
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht eingetroffen. Da die Sendung nicht postkonform war, wurde sie von der DHL an den Absender zurückgeschickt.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht. Aufgrund falsch Bestellte Tacker 2x E-Mail geschickt. Leider kein Rückmeldung. Schade.
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SM
Sigmund M.
Wallerfing
01.03.2024
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Bestellung vom zu liefernden Unternehmen storniert und dann ohne Information trotzdem geliefert
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerät kam mir Transportschaden.
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20.03.2024
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Liefertermine Einhalten
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20.03.2024
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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