Zertifikat für trotec24.com

No. X9F96C340583E4403B3493400E2F5840D
 

Zertifiziert seit
11.05.2010
Gültig bis
10.05.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für trotec24.com



Gut

4.37/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 423 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.807 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
20.02.2018
Super immer wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
20.02.2018
KEINE Reaktion auf Widerruf des Kaufvertrags, da Lieferzeitpunkt nachträglich nach hinten verschoben wurde. KEIN Telefonkontakt möglich Erst nach Antrag auf Käuferschutz kam eine Reaktion, dass die Buchhaltung "schnellstmöglich" (rhetorisch gut formuliert) den Betrag zurückerstattet. Dies hatte Im Endeffekt 20 Tage gedauert Ganze klar: KEINE Weiterempfehlung dieses Shops
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
20.02.2018
Gerät kam an. Fehlerhaft und ohne Funktion. Vermutlich Rückläufer vom Kunden. Nach Rücksendung KEINE Antwort auf Emails und KEIN Telefonkontakt möglich Nur Warteschleife, aber KEIN Freizeichen. Erst nach Antrag auf Käuferschutz kam Reaktion und ganze 20 Tage nach Widerruf erst nach erneuter Erinnerung meinerseits wurde der Betrag erstattet SO geht KEIN Kundenservice NIE MEHR
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
20.02.2018
Auf Anfragen per E-Mail wird nicht reagiert, die Wartezeiten am Telefon betragen bis zu 30 Minuten.
Die Ausnutzung der Funktionen des Messgerätes T3000 (Abrufen zum Speichern und Verarbeiten der gespeicherten Daten) erfordert die - für den gebotenen Funktionsumfang - unangemessen teure Software MM-StudioPro...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
19.02.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
19.02.2018
sehr geut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
18.02.2018
Hat alles wunderbar geklappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
17.02.2018
7 Wochen Lieferzeit ist zu lange Telefonischer Kontackt im Onlineshoh ist nicht möglich (nur Warteschleife).
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.01.2018
16.02.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
16.02.2018
eine Bestellung (18.01.2018), zwei Einzellieferungen - das dritte Teil fehlt leider noch immer. telefonische Nachfrageversuche ergebnislos . Schade
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
15.02.2018
Bestens in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
14.02.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
14.02.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
11.02.2018
Die Ware wurde rasch und unbeschadet mit Vorankündigung geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
11.02.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
10.02.2018
Bin erstaunt über die Qualität zum kleinen Preis Der Bohrhammer hat ganz schön Saft... Für den Heimgebrauch top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
09.02.2018
über die Verzögerung der Lieferung wurde ich nicht informiert, telefonischer Kontakt nahezu unmöglich
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
09.02.2018
Verpackung in miserablem Zustand. Der gelieferte Luftbefeuchter ist defekt und es lag ein Reparaturschein von einem anderen Kunden dabei. Der Kundenservice, die Logistik und die Buchhaltung bei Trotec haben ein riesiges Durcheinander. Ein anderes Gerät, welches ich am 6.12.2017 mit Express-Versand bestellt hatte, wurde ebenfalls bis heute (09.02.2018) weder geliefert noch erstattet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
08.02.2018
alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
07.02.2018
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
07.02.2018
Alles bestens Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
05.02.2018
alles Bestens, vielen Dank
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
04.02.2018
sehr schnell geliefert,alles bestens,danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
02.02.2018
Tolles Gerät .Danke für die gute Abwicklung. M.f.G. Dieter Kipf
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
02.02.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
29.01.2018
Vorkasse wurde gefordert. Keine telefonische Erreichbarkeit um einen Liefertermin zu erfragen. Als doch jemand erreicht wurde, bekam man keinen Termin genannt. Bestellung wurde storniert, Geld zurückgefordert. Seit einer Woche nicht passiert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
29.01.2018
Bestellung wurde nicht bearbeitet und nicht versendet.
Hotline funktioniert nicht, niemand hat meine Anrufe beantwortet.
Emails sind mangelhaft oder gar nicht beantwortet.
Immer noch keine Rückerstattung nachdem ich meine Wiederruf elektronisch geschickt habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
28.01.2018
Lieferung nach Spanien war super, das Gerät funktioniert nicht einwandfrei, es dauerte lange, bis die Doppelzahlung rücküberwiesen wurde
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
23.01.2018
alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
21.01.2018
Alles io
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
20.01.2018
Ein falsches Teil der Ware wurde nasch Reklamation ausgetauscht. Bearbeitung der Reklamation war schleppend.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
19.01.2018
sehr schnelle Abwicklung und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
19.01.2018
Alles perfekt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
16.01.2018
liefert nicht, meldet sich nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
13.01.2018
Bestellung zur vollsten Zufridenhaiet abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
13.01.2018
Alles bestens Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
13.01.2018
Bis heute noch keine Ware bekommen,2017 hat man mir Tel. gesagt es wird Januar 2018 u.nun soll es Februar werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
11.01.2018
Ware: in Gutem Zustand und funktioniert Einwandfrei.
Lieferung und Kundenservice: sehr schlechter Kundenservice und Lieferung, denn die Ware wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt (erste innerhalb 2 Wochen und zweite erst nach mehr als 1 Monat) und da jedesmal der vollständige Lieferschein beigelegt wurde mussten 2 Mal Importgebühren auf den ganzen Betrag bezahlt werden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
10.01.2018
Schnelle Lieferung, Ware 100 o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
09.01.2018
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

trotec24.com Bewertungen

trotec24.com

mobile Klimaregulierung

trotec24.com wurde am 11.05.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Trotec ist Ihr Profi-Partner für mobile Klimaregulierung, Entfeuchtung, Beheizung oder beispielsweise Klimatisierung. Die Ingenieure, Servicetechniker und Fachberater der Trotec Unternehmensgruppe verfügen über exzellentes Know-how rund um die Kontrolle und Konditionierung von Umgebungsbedingungen. Sämtliche Produktlösungen und Services des Unternehmensgruppe sind konsequent auf diese Kernkompetenz fokussiert und haben Trotec zu einem der führenden Leistungspartner in diesen Bereichen gemacht.

Kontakt
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Anbieter
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52525 Heinsberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Aachen HRA 5232
Vertretungsberechtigter
Detlef von der Lieck, Karin von der Lieck
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit trotec24.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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